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テレビの画面は色のついた「点」の集まりで構成されており、この「点」を「画素」と言います。
従来のフルHD（ハイビジョン）の画像は、水平画素数1,920 × 垂直画素数1,080 の約207万画素で構成されています。
4Kは、水平画素数・垂直画素数がフルHDの倍（3,840×2,160）、総画素数がフルHDの4倍の約829万画素の高精細な映像のことを指します。
※『K』は、1,000を表す「キロ」の意味。水平画素数が 約4,000 であることから、4Kと呼ばれています。
J:COM TVのご契約のままでは、BS4Kなどの4K放送をご視聴いただくことはできません。
4K放送をご視聴いただくためには、J:COM TVシン・スタンダード、J:COM TVフレックス、J:COM TVスタンダードプラス、J:COM TVスタンダード、J:COM TVセレクトなどのプランに加えてJ:COM LINKのご契約が必要です。
J:COM LINKと接続※して、4K放送を4K画質で視聴するためには、テレビが以下の条件を満たしている必要があります。
上記条件について、テレビの取扱説明書にてご確認ください。
テレビの取扱説明書がない場合や取扱説明書で確認できない場合は、テレビの型番（品番）をお調べいただき、メーカーのホームページまたは、お問い合わせ窓口にてご確認ください。
■テレビの型番（品番）の調べ方
テレビの型番は、取扱説明書、または、保証書に記載されています。
テレビ本体で確認する場合は、以下を参考にご確認ください。
※すべての機種にあてはまらない可能性がございます。ご了承ください。
| シャープ（AQUOS） | 画面下中央の「SHARP」ロゴの下、または本体右下か左下に記載 公式サイトはこちら |
|---|---|
| パナソニック（VIERA） | 画面下中央の「Panasonic」ロゴの下、または本体背面中央に記載 |
| ソニー（BRAVIA） |
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| 東芝（REGZA） |
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| LG |
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4Kチューナー内蔵テレビをJ:COMからの信号が流れるケーブルに接続しても、4K放送はご視聴いただけません。
J:COMからの信号で4K放送をご視聴になるには、必ず、専用の4K対応セットトップボックス（J:COM LINK）が必要となります。 テレビに内蔵された4Kチューナーは使用しないことになりますが、4Kチューナー内蔵テレビに4K対応セットトップボックス（J:COM LINK）を接続することで、4K放送を4K画質でご視聴いただくことができます。
※4K対応セットトップボックスを使わずに4K放送をご視聴になる場合は、アンテナや宅内受信設備の確認が必要になります。
家電量販店や管理会社（集合住宅にお住まいの場合）にお問い合わせください。
いいえ。
従来の地デジ、BS、CATVはそのまま放送を続けます。現在視聴できているチャンネルは、今のままでも今後も視聴可能です。
2018年12月1日に新しく放送が開始されて追加される4Kチャンネルをご視聴されたい場合は、対応が必要となります。
