J:COM MOBILE画面のロック（PINコード・パスワード・パターン）が解除できない
ご案内します
画面のロック（PINコード・パスワード・パターン）が解除できなくなったときの対処方法についてご案内いたします。
画面のロックが解除できなくなった場合
ご自身で設定された「PINコード・パスワード・パターン」を忘れてしまい、画面ロックが解除できない場合は、スマホの初期化を行う必要があります。
詳しくは、カスタマーセンターまでお問い合わせください
画面に「SIMのPINを入力してください」などが表示された場合は、SIMカードロックの解除方法をご確認ください。
SIMカードロックの解除
今回の回答を選択した詳細な理由など、ご意見を是非お寄せください。※※※個人情報（名前、連絡先など）は入力しないでください。個別のお問い合わせを送信いただいてもご連絡できませんのでご注意ください。※※※
サポートサイトをご利用いただきありがとうございます。LINEからも、かんたんにお問い合わせいただけます。 是非LINEサポートもご活用ください。
アンケートのご回答ありがとうございました。この度はお困りごとを解決できず申し訳ありません。解決できなかった理由をお選びいただけますと今後の改善に活かすことができますのでご協力をお願いいたします。
今回の回答を選択した詳細な理由など、ご意見を是非お寄せください。 ※個別のお問い合わせを送信いただいてもご回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
サポートサイトにて解決いただけない場合は 以下よりお問い合わせいただけます。
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アンケートのご回答ありがとうございました。 お探しの内容ではないとのことでご不便をお掛けいたします。 この度はどのような内容をお探しであったか具体的に教えていただけますと今後の改善に活かすことができますので是非ご意見をお寄せください。
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