ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか？
・差し込んでいる
→ へ
・差し込んでいなかった
→ 電源を入れて、再度充電してみてください。
地域設定のお願い
あなたの地域の情報を確認できます
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地域を設定する]
以下の手順に沿って確認してください。
ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか？
・差し込んでいる
→ へ
・差し込んでいなかった
→ 電源を入れて、再度充電してみてください。
他にお持ちのACアダプタとケーブルがあればそれで充電をお試しください。
（USBケーブルとACアダプタが付属しています）
・解決した
→ 解決（ACアダプタ、もしくはケーブルの不良）
・解決しない
→ へ
本体の充電端子が汚れていませんか？
（充電/外部接続端子は本体底部にあります）
・汚れていない
→ へ
・汚れている
→ 乾いた綿棒などで清掃し、再度充電してください。
USBケーブルはきちんと挿していますか？
（充電/外部接続端子は本体底部にあります）
・挿している
→ へ
・挿していなかった
→ きちんと挿し直して、再度充電してください。
充電中の表示は出ていますか？
（ステータスバー右上の電池型のアイコンに稲妻の印が出ているかを確認します）
・はい
→ 充電が始まっていますので、充電が終わるまでお待ち下さい。
・いいえ
→ 故障の可能性があります。J:COMカスタマーセンターまでお問合せください。
以下の手順に沿って確認してください。
モバイルバッテリーで充電していませんか？
・はい
→ ACアダプタまたはUSBで充電してください。
・いいえ
→ へ
他にお持ちのACアダプタとケーブルがあれば、そちらで充電をお試しください。
・解決した
→ 解決（ACアダプタ、もしくはケーブルの不良）
・解決しない
→ へ
インターネット、カメラ・動画再生・ゲームを使っていませんか？
・はい
→ 使用しながらの充電は充電速度の低下やバッテリーを劣化させます。使用をやめてから再度充電してみてください。
・いいえ
→ 故障の可能性があります。J:COMカスタマーセンターまでお問合せください。
