この症状について
J:COMチューナーの設定「視聴制限設定」によって表示されています。
正しい暗唱番号（数字4桁）を入力すると視聴することができます。
解決方法についてはこのページをご確認ください。
画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。
この問題の解決方法！
以下の項目1~2をご確認ください。
暗証番号を入力する
暗証番号の初期設定は「００００」（ゼロ４つ）です。
初期暗証番号や思い当たる暗唱番号をJ:COMリモコンを使用して入力してください。
画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。
暗証番号入力が表示される設定
J:COM LINKには暗証番号によって視聴や購入を制限する各種機能があります。
機能や設定方法は、以下をご確認ください。また設定を行うときにも「暗証番号」の入力が必要です。
暗証番号入力が表示される設定
J:COM LINKには暗証番号によって視聴や購入を制限する各種機能があります。
機能や設定方法は、以下をご確認ください。また設定を行うときにも「暗証番号」の入力が必要です。
暗証番号入力が表示される設定
Smart J:COM Boxには暗証番号によって視聴や購入を制限する各種機能があります。
機能や設定方法は、以下をご確認ください。また設定を行うときにも「暗証番号」の入力が必要です。
暗証番号入力が表示される設定
J:COMチューナーには暗証番号によって視聴や購入を制限する各種機能があります。
機能や設定方法は、J:COMチューナーによって異なります。また設定を行うときにも「暗証番号」の入力が必要です。
各機種ご利用ガイド一覧
視聴可能年齢（視聴年齢設定）
サプライヤーにより視聴可能年齢が設定されている番組に対して、視聴制限をかけることができます。
設定すると、制限を越える番組を視聴するためには、暗証番号の入力が必要となります。
視聴制限チャンネル設定
任意のチャンネルに暗証番号による視聴制限をかけることができます。
ブラウザ制限（ブラウザ表示制限設定）
VODを起動しようとすると、暗証番号入力が必要となるよう制限をかけることができます。（一部機種除く）
暗証番号が分からなくなった場合
暗証番号が分からなくなった場合は、ご契約者本人さまよりカスタマーセンターまでご連絡ください。
「チューナーの暗証番号が分からなくなった」 とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。
お問い合わせ
J:COMカスタマーセンター
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[通話料無料] 9:00～18:00（年中無休）
- ※お電話番号のおかけ間違いのないよう、ご注意ください。
- ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。
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