J:COM MOBILE｜海外での利用

  渡航先で電話やSMSを利用したい

• ・国際ローミングサービスを利用する。
• ・渡航先で利用できるSIMカードサービスを利用する。

※国際ローミングサービスは申込不要です。発信方法についてはau公式サイト「海外から電話をかける方法」をご確認ください。

※通話料についてはau公式サイト「渡航先選択：海外で使う」をご確認ください。

※J:COM MOBILEでは「au世界データ定額」はご利用いただけません。

※端末が、海外でのVoLTEローミング非対応の場合、ご利用いただけません。詳細はこちら

  渡航先でデータ通信を利用したい

• ・海外用Wi-Fiレンタルサービスを利用する。
• ・現地のWi-Fi接続サービスを利用する。

スマートフォンの電話・SMS（ショートメッセージサービス）を海外で使用しない場合は、機内モードをONにしてください。
機内モードをONにした後に、改めてWi-FiをONにすると、Wi-Fiサービスがご利用頂けます。

※J:COMでの海外利用向けサービスやサポートはありません。

  渡航先から日本へかける

渡航先から日本へかける場合は、以下の方法でご利用いただけます。
通話料など詳しくは「au公式サイト」をご確認ください。

例：渡航先から日本国内の携帯電話「090-1234-5678」に発信する場合、「+81-90-1234-5678」とダイヤルします。

※"+"は「0」もしくは「*」の長押しで表示させることができます。

盗難等で端末／SIMカードを紛失した

海外旅行中に、盗難等で端末およびSIMカードを紛失した場合は、緊急停止をお申込みください。

• ・緊急停止は、紛失・盗難された端末の電話+SMS / データ通信（LTE回線）に制限をかけます。
• ・緊急停止中もサービス契約は維持されるため、緊急停止中もご利用料金が継続して発生いたします。
• ・お客さまご自身で、最寄りの警察へ紛失届や盗難届の提出をお願いいたします。
• ・紛失に伴う代替機の貸し出しは行っておりません。