J:COM TVセレクト｜よくある質問

「J:COM TVセレクト」の申込み条件は次の通りです。

• ①弊社が定める戸建住宅、もしくは集合住宅にお住まいであること
• ②CS（専門チャンネル）チャンネルパックと、J:COM NETまたはJ:COM PHONE住宅用に同時に加入いただいていること
• ③一戸建ては2年間、集合住宅は1年間の継続利用をいただけること

• ※ご契約期間が短い場合は、契約解除料金が発生する場合があります
• ※CS（専門チャンネル）チャンネルパックは、７つのプランからお選びいただけます。あわせてCS（専門チャンネル）の代わりにJ:COM STREAM見放題も選択可能です。
• ※CS（専門チャンネル）チャンネルパック以外に、BSデジタル放送、地上デジタル放送、VODが視聴できます。
• ※J:COM NETは、J:COM NET 320Mコース、J:COM NET 1Gコースのいずれかをお選びいただけます。

1台のJ:COMチューナー(セットトップボックス)に対し、1つのパックのご契約となります。
J:COMチューナー1台目が「J:COM TV スタンダード」の場合は、複数パックをご契約いただくことが可能です。
J:COMチューナー1台目が「J:COM TVセレクト」の場合は、2台目以降は「J:COM TVセレクト」を契約できません。

ご契約例
1台目：J:COM TV スタンダード
2台目：J:COM TVセレクト　プランA（映画・ドキュメンタリー）
3台目：J:COM TVセレクト　プランB（ドラマ）

• ※J:COMチューナー2台目以降の「J:COM TVセレクト」は、月額980円（税込1,078円）/台です。
• ※J:COMチューナー2台目以降には契約期間はなく、契約解除料金はかかりません。

TV、NET、PHONEのうち、TVを含む2サービス以上のサービスを提供した翌日より、割引適用となります。

• ※割引適用前は、通常料金となります。
• ※契約開始月は、2サービス／3サービスの提供を開始した月となります。
• ※J:COM PHONEは電話用モデム（eMTA）設置日より起算します。

専用マガジンのご用意はありません。
また、ジェイコム マガジンダイジェスト版をご希望の方には毎月無料でお送りいたします。
番組表をご希望の場合は日毎の番組表付きのジェイコム マガジン(月額120円（税込132円）)をご用意しております。

「J:COM TVセレクト」のみが対象です。
「J:COM TVセレクト」では、CS（専門チャンネル）チャンネルパックとBSデジタル放送、地上デジタル放送、VODが視聴いただけます。

お客さまからのお申し出がない場合は、一戸建て住宅は2年間、集合住宅は1年間の自動更新となります。

一部を除き、3,000円～4,800円（税抜）の手数料が発生いたします。

「J:COM NET 320MコースからJ:COM NET 1Gコースへの変更」
「チャンネルパックの変更」などの、J:COM TVセレクトの加入条件内のサービス変更は可能です。
変更に伴う契約解除料金はかかりません。また契約期間もリセットされません。

J:COM TVセレクトの加入条件に含まれていないサービスへ変更された場合契約解除料金がかかります。

変更例

• J:COM TV スタンダードへのTVサービスへの変更
• J:COM NET 1Mコースへの変更
• 住宅用以外の電話サービスへの変更

チャンネルパック（チャンネルパックA→チャンネルパックBへ変更など）は月単位で変更が可能です。

※ 新パックの視聴開始時刻は、パック変更のお申込みをした翌月1日の午後となります。

※ 変更に伴う手数料や契約解除料金はかかりません。

※ パック変更によって契約期間がリセットされことはありません。

パック変更方法について

マイページからチャンネルパック変更をお申込みいただけます。

申込方法について詳しくはこちらをご覧ください。

パック変更後の視聴開始について

視聴開始日午後以降に放送信号の更新が必要となります。

更新方法について詳しくはこちらをご覧ください。

一戸建ては2年、集合住宅は1年毎の契約が前提ですので、一時休止はできません。
契約期間中に一時休止をすると、J:COM TVセレクト契約の解約となり、契約解除料金がかかります。

更新月の2ヶ月前に、J:COM NETサービスのメールアドレス（プライマリ）に更新時期のお知らせをいたします。

• ※J:COM TVセレクト PHONEコースにご加入の場合は、受付時に契約更新月・契約解除料金免除期間を記載した書類をお渡しします。

可能です。
但し「J:COM TVセレクト」は契約期間を伴うプランのため、契約解除料金が発生いたします。

可能です。
この場合、契約解除料金はかかりませんが「J:COM TVセレクト」は解約となり、通常料金が適用されます。

契約更新時期以外に、お得プラン契約を解約される場合にかかる料金です。
契約解除料金はご契約内容によって異なります。

契約解除料金

• J:COM TVセレクト PHONEコース（一戸建て）：4,500円（税込4,950円）
• J:COM TVセレクト PHONEコース（集合住宅）：3,500円（税込3,850円）
• 上記以外：8,500円（税込9,350円）

契約解除料金は、「J:COM TVセレクト」を解約、お客さま希望の一時中断（休止）される場合などにご請求させていただく料金です。

以下の場合は、契約解除料金の請求対象外となります。

• 契約更新期間（契約解除料金免除期間＝契約更新月の前月から翌月までの3ヵ月間）に「J:COM TVセレクト」の契約を解除した場合
• 転居によりご解約される場合、J:COMサービスエリア内への転居で、転居先で何らかのJ:COMサービスにご加入頂いた場合。
• お住まいの集合住宅がJ:COM In My Room（オーナーさま一括契約）物件となり、TV・NETサービスの契約変更を余儀なくされた場合。

• ※契約更新期間について、詳しくはこちらをご覧ください。
• ※転居先で再度、「J:COM TVセレクト」にご契約される場合、契約期間はリセットされます。

CS（専門チャンネル）チャンネルパックとJ:COM NETは、ご解約月は月末日までのご利用料金のご請求となります。
J:COMサービスのご解約に関するお手続きはこちらをご参照ください。