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「パーソナルID」
一覧 (23 件)
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家族IDを契約者IDに切り替える手順＜パーソナルID＞
登録しているパーソナルID（家族ID）をパーソナルID（契約者ID）に切り替える手順をご案内します。パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。家族IDでログインしてもお手続きできないためお気をつけください。ID種別の切替手順（契約者ID⇔家族ID）手順以下の項目[1.]～[5.]に沿って切り替えをしてください。ID種別の切替とは登録している家族IDを契約者IDに、登録している契約者IDを家族IDに同時に切り替えます。[ご注意]家族IDでログインしてもお手続きできませんIDの切り替え後、古い契約者IDは家族IDとして利用できますIDの切り替え後、古い契約者IDで利用中のサービスはログアウ
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契約者IDと家族IDの違い＜パーソナルID＞
J:COMパーソナルIDには「契約者ID」と「家族ID」の2種類があり、どちらかを登録して利用できます。このページでは、それぞれの用途やできることについてご案内します。契約者IDの用途、できること契約者IDは、ご契約者ご本人さま専用IDです。登録できる数は1つです。できること契約者専用サービスやアプリにログイン請求金額、契約関連書類の確認請求書や支払証明書などのPDFダウンロード各種ご契約に関する重要なお手続きオプションチャンネルの申込解除リモート録画予約、アプリで番組視聴リモコン交換や訪問工事の予約変更プレゼント応募、キャンペーン申込自分のIDやパスワード、登録情報の変更自分のIDの削除家
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当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。http://a.one.impact-ad.jp/opt-out無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されますなお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービスの利用履
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ログイン時に「電話番号登録」画面が出た場合の解決手順＜パーソナルID＞
「電話番号登録」または「現在こちらの機能はご利用いただけません」と表示された場合電話番号登録機能は、現在ご利用いただけません。カスタマーセンターで電話番号の代行登録を承ります。カスタマーセンターにお問い合わせください。お困りごとやご不明な点がありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。
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ログインに関するよくある質問＜パーソナルID＞
J:COM提供サービス、マイページやアプリにパーソナルIDでログインする際のお困りごと、ご不明な点についてご案内します。パーソナルIDがわからない問題の解決方法が知りたいパーソナルIDはお客さまで登録いただいたメールアドレスまたは電話番号です。下図の「ご請求内容確定のお知らせ」メールが届いていれば、そのメールアドレスが契約者IDです。 メールが見当たらなければ、ログイン画面の「IDを忘れてしまった」から、パーソナルIDの登録確認をお願いします。IDの確認手順は以下をご覧ください。パーソナルID｜ID・パスワードがわからないパスワードがわからない問題の解決方法が知りたいパスワードをお忘れの場合は
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Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定
Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定についてパーソナルIDログイン時の二段階認証に使用する、iPhone用「Google Authenticator」と、Android用「Google 認証システム」の初期設定をご案内しています。[ Google Authenticator ] [ Google 認証システム ] はじめて利用する1. アプリをインストールするiPhoneAndroid以下のバナーから「Google Authenticator」をインストールします。 ① [入手]② [開く]③ [開始]④ [QRコードをスキャン]※画面は
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確認コードが届かない・確認コードが入力できない＜パーソナルID＞
J:COMパーソナルIDの登録やログインに必要な確認コードについて、届かない問題、確認コードの入力手順、入力エラーの解決方法をご案内します。確認コードが届かないお客さまが「パーソナルIDに登録した電話番号」や「選んだ2段階認証方式」によって確認方法が異なります。以下からあてはまる内容を選択して詳細をご確認ください。 IDに携帯電話番号を登録した覚えがある携帯電話にショートメッセージで確認コードをお届けします。A. 確認方法は？ 下図のアイコンのメッセージアプリを開いて「J:COM」や「パーソナルID」の通知をタップします。 数字6桁が確認コードです。※Androidでは機種によりアプリ名称やア
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パーソナルID｜登録個人情報の変更手順
パーソナルIDに登録いただいている情報の変更は、マイページ でお手続きできます。ご利用手順マイページ 上部メニュー「ご契約情報」J:COMパーソナルID管理サイトマイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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パーソナルID（家族ID）の登録手順
このページでは、J:COMパーソナルID（家族ID）の登録手順についてご案内しています。家族IDの登録は「ご家族」「ご契約者ご本人」おふたりの操作が必要です。家族IDの登録手順家族IDの登録は「ご家族」「ご契約者ご本人」おふたりの操作が必要です。登録手順内の操作区分[1.] から [7.] の手順「ご家族さまの操作」[8.] から [13.] の手順「契約者ご本人さまの操作」[14.] から [19.] の手順「ご家族さまの操作」▼ ここから「ご家族さまの操作」 ▼「ご家族さまの操作」1. 「新規登録」をはじめる以下から登録できます。パーソナルID 新規登録フォーム※ マイページやMY J:C
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パーソナルIDのログイン手順
パーソナルIDのログイン手順パーソナルIDのログインで、便利なサービス・アプリをご利用いただけます。このページではマイページを例にログイン手順をご案内します。パーソナルIDのご準備「契約者ID」または「家族ID」が必要です。IDを未登録のお客さまはこちらをご覧ください。パーソナルID｜契約者IDの登録手順パーソナルID｜家族IDの登録手順ログイン手順1. ログイン画面を開く使いたいサービスやアプリを開いてください。当ページでは「マイページへのログイン」を例に手順をご案内します。マイページを開きます[ログイン]を押します2. ログインするパーソナルID（電話番号またはメールアドレス）を入力します
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