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一覧 (1,183 件)
テレビが映らない「E202／受信できません」の解決方法（戸建て・J:COM TVチューナーがある）
戸建てにお住まいの方がJ:COM TVチューナーを接続しているテレビでE202エラーが表示されてしまい視聴できない場合の解決方法についてご案内します。 解決方法 以下の項目1. ～7. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. テレビの入力切換を確認する」をご確認ください。 3. テレビの入力切換を確認する BS・CS（CATV）放送が映らない場合は、テレビの入力選択が誤っていることがあります。 改善しない場合 引き続き、以下の「4. ブースターを確認す
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テレビが映らない「E202／受信できません」の解決診断（STEP2 - マンション）
放送エラー「E202」はテレビやJ:COM TVチューナーなどのテレビ受信機が「放送電波を受信できていない」ときに表示されるエラーですが、様々な原因が考えられ解決方法も異なります。 ご利用環境別に解決方法をご案内します。 映らないテレビの近くにJ:COM TVチューナー*はありますか？ （*セットトップボックス／ケーブルテレビ用受信機） 以下から選択してください ない ある 上図のJ:COM TVチューナーは一例です。 本体前面に「J:COM」「DIGITAL CATV STB」「HD RECORDER STB」「DIGITAL CATV」 等の印字がある機器の有無をご確認ください。 ※
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テレビが映らない「E202／受信できません」の解決診断（STEP2 - 戸建て）
放送エラー「E202」はテレビやJ:COM TVチューナーなどのテレビ受信機が「放送電波を受信できていない」ときに表示されるエラーですが、様々な原因が考えられ解決方法も異なります。 ご利用環境別に解決方法をご案内します。 映らないテレビの近くにJ:COM TVチューナー*はありますか？ （*セットトップボックス／ケーブルテレビ用受信機） 以下から選択してください ない ある 上図のJ:COM TVチューナーは一例です。 本体前面に「J:COM」「DIGITAL CATV STB」「HD RECORDER STB」「DIGITAL CATV」 等の印字がある機器の有無をご確認ください。 ※
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テレビが映らない「E202／受信できません」の解決方法（戸建て）
戸建てにお住まいの方がE202エラーが表示されてしまい視聴できない場合の解決方法についてご案内します。 解決方法 以下の項目1. ～5. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. ブースターを確認する」をご確認ください。 3. ブースターを確認する ブースター（増幅器）の電源が切れていないか確認してください CATVブースター（放送電波を安定供給するための機器）の電源が切れていることがあります。テレビ周辺の「コンセントが抜けていないか」「ブレーカーが落ち
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テレビが映らない「E202／受信できません」の解決方法（マンション）
マンションにお住まいの方がE202エラーが表示されてしまい視聴できない場合の解決方法についてご案内します。 解決方法 以下の項目1. ～5. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. ブースターを確認する」をご確認ください。 3. ブースターを確認する ブースター（増幅器）の電源が切れていないか確認してください CATVブースター（放送電波を安定供給するための機器）の電源が切れていることがあります。テレビ周辺の「コンセントが抜けていないか」「ブレーカーが
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テレビが映らない「E202／受信できません」の解決方法（マンション・J:COM TVチューナーがある）
マンションにお住まいの方がJ:COM TVチューナーを接続しているテレビでE202エラーが表示されてしまい視聴できない場合の解決方法についてご案内します。 解決方法 以下の項目1. ～7. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. テレビの入力切換を確認する」をご確認ください。 3. テレビの入力切換を確認する BS・CS（CATV）放送が映らない場合は、テレビの入力選択が誤っていることがあります。 改善しない場合 引き続き、以下の「4. ブースターを確
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J:COM STREAMアプリの利用方法＜XA401・XA402＞
このページでは、J:COM LINKをご利用の方向けの「J:COM STREAMアプリ」のご利用方法をご案内しています。 J:COM STREAMアプリのダウンロード iPhone Android ご利用方法 各種操作方法やメニューについてご案内しています。 以下から、確認したい項目を選択するとご確認いただけます。 基本操作 初回ログイン手順 アプリのインストール後、はじめてログインする際の手順についてご案内しています。 1. 利用規約を確認する [利用規約に同意してログインする]をタップします。 2. ログインする パーソナルID・パスワードを入力後、「ログイン」をタップします。
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受信できません（E202）＜他のJ:COMサービスは未契約で家中のテレビが映らない場合＞
エラー「E202」はテレビなどの受信機が「放送電波を受信できていない」ときに表示されるエラーです。 この問題で影響する可能性がある箇所について 「家中のテレビが同時に利用できない」場合は、以下の①～⑤が原因になっている事が考えられます。 メンテナンス中のため、自宅まで電波が届いていない。 台風などの自然災害によって、設備トラブル（障害）が起きており自宅まで電波が届いていない。 電波を安定供給するための機器（以下ブースター）が正常に動作していない。 配線ケーブルに損傷や抜け緩みなどの問題がある。 配線方法が誤っている。 ※ ①～②についてはお客さまで対処することができないため、復旧までお待ちいた
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困ったときはこちら＜J:COM LINK（XA402）＞
故障かな？と思ったら本体のリセットボタンを 多くのトラブルは「リセット」ボタンを押すことで改善することがあります。 機器の動作がおかしいと感じた場合は、まずはJ:COM LINK前面の「リセット」ボタンを押してください。 リセット方法を動画でもご覧いただけます。 ※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。 ※リセットをしても、録画予約や録画済み番組が消えることはありません。 ※ご利用状況により、リセット時に自動起動しません。数分経っても起動しない場合は電源ボタンを押して起動してください。 操作・設定に関するよくある質問 接続可能な録画機器とJ:
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困ったときはこちら＜XA401＞
故障かな？と思ったら本体のリセットボタンを 多くのトラブルは「リセット」ボタンを押すことで改善することがあります。 機器の動作がおかしいと感じた場合は、まずは本機（J:COM LINK XA401）前面の「リセット」ボタンを短く押してください。 「リセット」ボタン押下後、自動的に再起動されますので、電源ランプが緑色点灯するまでお待ちください。 ※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。 ※リセットをしても、録画予約や録画済み番組が消えることはありません。 ※ご利用状況により、リセット時に自動起動しません。数分経っても起動しない場合は電源ボタンを押して起動してくだ
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