トラブル診断ツールとは

トラブル診断ツールは、かんたんな質問に回答するだけで「お客さまのお困りごと（症状や設定）」を診断、解決方法を示します。以下をクリックしてご利用ください。 クリックの後は3ステップで問題解決！01サービスを選択​02症状や設定を選択​03Webで解決！「お困りごと」によっては、ご自身で解決できない場合の訪問対応もお申し込みいただけます。訪問対応のお申し込みには、J:COMパーソナルIDでログインが必要です。J:COMパーソナルIDをお持ちでない方は登録方法を以下ページでご案内しております。パーソナルIDの登録手順について