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一覧 (1,276 件)
「YouTube」の使い方・お困りごと解決＜J:COM TV＞
J:COM TVチューナー（対応機種のみ）を使ってテレビの大画面でYouTubeをお楽しみいただけます。このページではJ:COM TVチューナーを使ったYouTubeの基本的な操作方法や、YouTubeが見れないなどのお困りごとの解決方法をご案内します。 YouTube に関するお問い合わせについて、カスタマーセンターでは個別のサポートを行っておりません。簡単な操作やよくある質問は、このページでご案内していますのでご確認ください。なお、詳しい操作方法やYouTube固有の事象、お困りごとなどは YouTube の公式ヘルプ「YouTube ヘルプ 」をご覧ください。 ※ YouTube
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リモコンの全てのボタンが効かない
「J:COM TVリモコンで全くなにも操作ができない」症状があるときの解決方法についてはこのページをご確認ください。 以下ではご利用のリモコンごとの解決方法をご案内しています リモコン別のお困りごと解決はこちら 解決方法 以下の手順1.～3.に沿ってご確認ください。 1. 電池を確認する 電池残量が少なくなると、動作が鈍くなったり、一部または全部のボタンが動作しなくなることがあります。新しい電池に交換をお試しください。また電池の極性（+-）が逆になっている動作しないというお問い合わせが増えておりますので合わせてご確認ください。 新しい電池に交換がお済の場合は、引き続き「手順2.」をご確認くださ
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DAZN利用方法＜J:COM LINK mini＞
DAZNの利用開始手続き 初めて「まとめ請求（DAZN）をご利用の方 ご利用開始手続きが必要です。 詳しくはこちらをご確認ください 既にDAZNをご利用中の方 ご利用開始手続きは不要です。 視聴方法（ログイン） 「DAZN」の視聴方法。詳しくは以下の手順1～4をご確認ください。 1. アプリを起動する ホーム画面から、[DAZN]アプリを選択し、[●決定ボタン]を押します。 2. ログイン [ログイン]を選択し、リモコンの[決定]を押します。 3. DAZNを選択 [DAZN]を選択し、リモコンの[決定]を押します。 4. パスワードを入力 DAZNアカウントのメールアドレスとパスワードを入力
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リモコンに話しかけて検索や操作をする＜XA402＞
本機（J:COM LINK XA402）付属リモコンを使って、声でチャンネル選局アプリ起動、録画した番組の再生などの操作ができます。また、声で検索ワードを入力し、放送／録画番組・J:COM STREAM・ネット動画等をまとめて検索することもできます。 音声による検索の対象となる番組・コンテンツ 放送番組 （録画番組を含む） J:COM STREAM YouTube Google Play ムービー＆TV ※ご自身でインストールしたアプリが、検索対象に含まれる場合があります。 ※各アプリ内での検索操作は各アプリの仕様によって異なります。 ご利用方法 リモコンに発話してチャンネル切替やアプリの起動
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リモコンに話しかけて検索や操作をする＜XA401＞
本機（J:COM LINK XA401）付属リモコンを使って、声でチャンネル選局アプリ起動、録画した番組の再生などの操作ができます。また、声で検索ワードを入力し、放送／録画番組・J:COM STREAM・ネット動画等をまとめて検索することもできます。 音声による検索の対象となる番組・コンテンツ 放送番組 （録画番組を含む） J:COM STREAM YouTube Google Play ムービー＆TV ※ご自身でインストールしたアプリが、検索対象に含まれる場合があります。 ※各アプリ内での検索操作は各アプリの仕様によって異なります。 ご利用方法 リモコンに発話してチャンネル切替やアプリの起動
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リモコンでチューナーの操作ができない（テレビの操作はできる）
「J:COM TVリモコンでJ:COM TVチューナーの操作ができない」症状があるときの解決方法についてはこのページをご確認ください。 以下ではご利用のリモコンごとの解決方法をご案内しています リモコン別のお困りごと解決はこちら 解決方法 以下の手順1.～5.に沿ってご確認ください。 1. 確認準備をする リモコンの[入力切換]ボタンを押し、J:COM TVチューナーが接続されている入力に合わせます。入力を正しく合わせることができたら、引き続き手順2.をご確認ください。 合わせる入力はご使用環境により異なります。 選択されている入力がJ:COM TVチューナーが接続されている「HD
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リモコンの設定＜XA401＞
本機（J:COM LINK XA401）に付属しているリモコンには以下の設定があります。このページでは各設定方法をご案内しています。 テレビの電源オン／オフや音量操作、入力切換操作をするための設定 本機本体とのペアリング設定／再設定 ワンタッチ選局設定 リモコンのスリープモードについて 本機のリモコンはBluetooth接続対応のリモコンです。電池の消耗を防ぐため、無操作状態が一定時間続くとスリープモードになります。 いずれかのリモコンボタンを押すことで、スリープモードが解除されます。 スリープモードが解除されるまで数秒かかる場合がありますので、１つ目のボタンを押した後は少し間を空けて
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外付けハードディスクに録画が出来ない＜XA401＞
外付け録画用ハードディスク録画ができない場合の解決方法について、このページでは、J:COM LINK XA401をご利用の方向けの解決方法をご案内しています。 外付けハードディスクに録画が出来ない場合の解決方法 録画用外付けハードディスクへ録画ができない場合の解決をお手伝いいたします。 以下を順にご確認ください。 Check 1 設定を再確認する 問題なく使用できていた時から意図せず設定が変わってしまっている場合があります。またJ:COM LINK本体のファームウェアが最新でない場合にも正常に録画できない場合があります。 以下1. ～ 2. をご確認ください。 録画関連設定を見直しする 初期設
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キャッシュデータを削除する＜XA402＞
ストレージに溜まったキャッシュデータの削除方法をご案内します。この操作を行うことで、本体ストレージの空き容量を増やしたり、破損したキャッシュデータを削除することができます。アプリ内のログイン情報や視聴履歴などは削除されません。 一度で改善されない場合は、削除手順を何度か繰り返してください。 このページではJ:COM LINK XA402のキャッシュデータ削除手順をご案内しています。 キャッシュデータとは アプリが前回使用時の設定や状況を維持するため、一時的に保存しておくデータのことです。 キャッシュデータが溜まり過ぎると、アプリの動きが遅くなったりファイルが開けなくなるなどの問題が起こることが
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キャッシュデータ削除＜XA401＞
ストレージに溜まったキャッシュデータの削除方法をご案内します。この操作を行うことで、本体ストレージの空き容量を増やしたり、破損したキャッシュデータを削除することができます。アプリ内のログイン情報や視聴履歴などは削除されません。 一度で改善されない場合は、削除手順を何度か繰り返してください。 このページではJ:COM LINK XA401のキャッシュデータ削除手順をご案内しています。 キャッシュデータとは アプリが前回使用時の設定や状況を維持するため、一時的に保存しておくデータのことです。 キャッシュデータが溜まり過ぎると、アプリの動きが遅くなったりファイルが開けなくなるなどの問題が起こることが
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