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一覧 (1,153 件)
テレビが映らない「E202／受信できません」の解決方法（戸建て）
戸建てにお住まいの方がE202エラーが表示されてしまい視聴できない場合の解決方法についてご案内します。 解決方法 以下の項目1. ～5. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. ブースターを確認する」をご確認ください。 3. ブースターを確認する ブースター（増幅器）の電源が切れていないか確認してください CATVブースター（放送電波を安定供給するための機器）の電源が切れていることがあります。テレビ周辺の「コンセントが抜けていないか」「ブレーカーが落ち
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テレビが映らない「E202／受信できません」の解決方法（戸建て・J:COM TVチューナーがある）
戸建てにお住まいの方がJ:COM TVチューナーを接続しているテレビでE202エラーが表示されてしまい視聴できない場合の解決方法についてご案内します。 解決方法 以下の項目1. ～7. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. テレビの入力切換を確認する」をご確認ください。 3. テレビの入力切換を確認する BS・CS（CATV）放送が映らない場合は、テレビの入力選択が誤っていることがあります。 改善しない場合 引き続き、以下の「4. ブースターを確認す
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テレビが映らない「E202／受信できません」の解決方法（マンション・J:COM TVチューナーがある）
マンションにお住まいの方がJ:COM TVチューナーを接続しているテレビでE202エラーが表示されてしまい視聴できない場合の解決方法についてご案内します。 解決方法 以下の項目1. ～7. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. テレビの入力切換を確認する」をご確認ください。 3. テレビの入力切換を確認する BS・CS（CATV）放送が映らない場合は、テレビの入力選択が誤っていることがあります。 改善しない場合 引き続き、以下の「4. ブースターを確
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テレビが映らない「E202／受信できません」の解決方法（マンション）
マンションにお住まいの方がE202エラーが表示されてしまい視聴できない場合の解決方法についてご案内します。 解決方法 以下の項目1. ～5. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. ブースターを確認する」をご確認ください。 3. ブースターを確認する ブースター（増幅器）の電源が切れていないか確認してください CATVブースター（放送電波を安定供給するための機器）の電源が切れていることがあります。テレビ周辺の「コンセントが抜けていないか」「ブレーカーが
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LAN録画ができない＜J:COM LINK XA402＞
このページでは、「J:COM LINK XA402ご利用の方向けのブルーレイレコーダーなどの録画機器への録画（LAN録画）ができない問題の解決方法」をご案内しています。 以下のご案内を順にご確認いただく事で解決することができます。 ブルーレイレコーダーなどの録画機器への録画（LAN録画）が出来ない場合の解決方法 ブルーレイレコーダーなどの機器への録画（LAN録画）ができない問題の解決をお手伝いいたします。 設定を再確認する 問題なく使用できていた時から意図せず設定が変わってしまっている場合があります。またJ:COM LINK本体のファームウェアが最新でない場合にも正常に録画できない場合があ
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LAN録画ができない＜J:COM LINK XA401＞
「J:COM LINK XA401ご利用の方向けのブルーレイレコーダーなどの録画機器への録画（LAN録画）ができない問題の解決方法」をご案内しています。 以下のご案内を順にご確認いただく事で解決することができます。 ブルーレイレコーダーなどの録画機器への録画（LAN録画）が出来ない場合の解決方法 ブルーレイレコーダーなどの機器への録画（LAN録画）ができない問題の解決をお手伝いいたします。 設定を再確認する 問題なく使用できていた時から意図せず設定が変わってしまっている場合があります。またJ:COM LINK本体のファームウェアが最新でない場合にも正常に録画できない場合があります。以下①～②を
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リモコンでチューナーの操作ができない（テレビの操作はできる）
「J:COM TVリモコンでJ:COM TVチューナーの操作ができない」症状があるときの解決方法についてはこのページをご確認ください。 以下ではご利用のリモコンごとの解決方法をご案内しています リモコン別のお困りごと解決はこちら 解決方法 以下の手順1.～5.に沿ってご確認ください。 1. 確認準備をする リモコンの[入力切換]ボタンを押し、J:COM TVチューナーが接続されている入力に合わせます。入力を正しく合わせることができたら、引き続き手順2.をご確認ください。 合わせる入力はご使用環境により異なります。 入力切換操作を動画で確認する 選択されている入力がJ:COM TVチ
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LAN録画ができない＜Smart J:COM Box＞
このページでは、「Smart J:COM Boxご利用の方向けのブルーレイレコーダーなどの録画機器への録画（LAN録画）ができない問題の解決方法」をご案内しています。 以下のご案内を順にご確認いただく事で解決することができます。 ブルーレイレコーダーなどの録画機器への録画（LAN録画）が出来ない場合の解決方法 ブルーレイレコーダーなどの機器への録画（LAN録画）ができない問題の解決をお手伝いいたします。 設定を再確認する 問題なく使用できていた時から意図せず設定が変わってしまっている場合があります。またSmart J:COM Box本体のファームウェアが最新でない場合にも正常に録画できない場合
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受信できません（E202）＜他のJ:COMサービスは未契約で家中のテレビが映らない場合＞
エラー「E202」はテレビなどの受信機が「放送電波を受信できていない」ときに表示されるエラーです。 この問題で影響する可能性がある箇所について 「家中のテレビが同時に利用できない」場合は、以下の①～⑤が原因になっている事が考えられます。 メンテナンス中のため、自宅まで電波が届いていない。 台風などの自然災害によって、設備トラブル（障害）が起きており自宅まで電波が届いていない。 電波を安定供給するための機器（以下ブースター）が正常に動作していない。 配線ケーブルに損傷や抜け緩みなどの問題がある。 配線方法が誤っている。 ※ ①～②についてはお客さまで対処することができないため、復旧までお待ちいた
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SIMの挿入方法を教えてください。 ＜iPhone＞
SIMの挿入方法 ＜iPhone＞のSIM（nanoSIM）挿入方法はこちらになります。 1. 端末の電源をオフ 端末の電源をオフにします。 ※ 「サイドボタン」と「音量ボタン」を同時に長押しし、「スライドで電源オフ」を右に動かす Appleロゴが表示されるまで長押ししてください。 2. カードトレイを引き抜く 端末の箱に同梱しているSIM取り出しピンを、本体側面カードトレイの小さな穴に挿し、カードトレイを引き抜きます。 カードトレイの位置は、iPhoneのモデルによって異なる場合があります。 詳しくは「Apple公式サイト」をご覧ください。 3. SIMカードをカ
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