MY J:COMアプリ
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「MY J:COMアプリ」
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MY J:COMアプリ（Wi-Fi診断）＜リモコンを使ってログイン＞
通信が遅い・不安定と感じるときに、Wi-Fi接続状態の診断を行います。Wi-Fi診断詳しくは以下の手順に沿ってご利用ください。※ 各アプリのコンテンツ視聴に必要な速度については、各アプリのホームページにてご確認ください。1. 「アプリ」を起動ホーム画面のアプリから「アプリ」を選択し、[決定]ボタンを押します。2. 「MY J:COM」を起動アプリ一覧から「MY J:COM」を選択し、[決定]ボタンを押します。3. 「ログイン」方法を確認するスマホを使用してかんたん操作で「QRコード読み込みでログイン」 または付属リモコンで操作してログインする「リモコンを使ってログイン」を、お選びいただけます。
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MY J:COMアプリ（Wi-Fi診断）＜QRコードを使ってログイン＞
J:COM LINK mini使い方ガイド 通信が遅い・不安定と感じるときに、Wi-Fi接続状態の診断を行います。Wi-Fi診断詳しくは以下の手順に沿ってご利用ください。※ 各アプリのコンテンツ視聴に必要な速度については、各アプリのホームページにてご確認ください。1. 「アプリ」を起動ホーム画面のアプリから「アプリ」を選択し、[決定]ボタンを押します。2. 「MY J:COM」を起動アプリ一覧から「MY J:COM」を選択し、[決定]ボタンを押します。3. 「ログイン」方法を確認するスマホを使用してかんたん操作で「QRコード読み込みでログイン」 または付属リモコンで操作してログインする「リモ
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エラーメッセージの解決方法＜MY J:COMアプリ＞
エラーメッセージが表示された場合の解決方法についてMY J:COMアプリで表示されるエラーコード・エラーメッセージの原因、解決方法をご案内します。エラーコード一覧表示されたエラーコードをお探しください。エラーコード原因と解決方法EAPI001スマホ、タブレットがインターネットにつながっていないか通信状況（Wi-Fi / LTE）が不安定の可能性があります。インターネットが安定してつながる場所でお試しいただくか、時間をおいてお試しください。改善しない場合は、エラーコードをメモにお控えいただき、J:COM技術サポートセンターまでお問い合わせください。EAPI002想定しないエラーです。エラーコード
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バージョンアップ情報＜MY J:COMアプリ＞
最新情報かんたん診断機能について、下記のJ:COM貸与機器が診断できるように改修しました。NETサービスの機器Smart J:COM Box / 4K J:COM Box「設定・規約・アプリ操作方法」画面にお問い合わせページへの導線を追加しました。その他軽微な修正を行いました。一部エリアのお客さまにつきまして、JCOMサービスでご利用されている機器の状態を診断できる機能を追加しました。最新バージョンAndroid版 12.2.0iOS版 12.2.0バージョン確認方法1. 歯車アイコンをタップアプリの右上、歯車アイコンをタップ。2. バージョン情報が表示「設定・規約・アプリ操作方法」画面
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「DiXiM Play for J:COM」に関するよくあるご質問＜MY J:COMアプリ＞
「DiXiM Play for J:COM」で視聴ができない。「DiXiM Play for J:COM」アプリとJ:COM LINKがペアリングされているかご確認ください。ペアリング設定の方法 ペアリング設定後90日経過している場合、同一ホームネットワークで再度ペアリング設定が必要です。「DiXiM Play for J:COM」で視聴するには、J:COM LINK側でも設定が必要ですか。J:COM LINK側でも設定が必要となります。テレビメニューの「設定」から、［デバイス設定］⇒［リモート設定］⇒［リモート視聴設定］ ⇒［リモート視聴機能］を選び、 「オン」になっていれば設定は完了です。
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アプリでリモート録画予約する＜MY J:COMアプリ＞
外出先からでもMY J:COMアプリを使って、かんたんにリモート録画予約できます。ご利用にはあらかじめアプリの設定が必要です。はじめてアプリから録画予約する以下の手順1. ～ 7. 沿って操作してください。※あらかじめMY J:COMアプリをインストールしておいてください。※設定にはJ:COM LINKの操作も必要です。 料金・サポート・番組表これひとつで「MY J:COMアプリ」1. ホーム「設定」を開くMY J:COMアプリ ホーム画面右上の「設定（歯車マーク）」をタップします。ご契約内容により表示されるメニューが異なります。2. リモート録画予約を開く「リモート録画予約」をタップします。
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リモート録画に関するよくあるご質問＜MY J:COMアプリ＞
MY J:COMアプリ内でリモート録画予約ができるセットトップボックスの機種は何ですか？対応機種はJ:COM LINK各機種、4K J:COM Box各機種、Smart J:COM Box各機種、BD-V8000RJ、BD-V8001RJです。 具体的な対応機種はこちらをご確認ください。対応機器を複数台持っていますが、複数台を登録することは出来ますか？リモート録画機器を複数登録してご利用いただけます。1台目の機器を登録した後、「設定」画面内「リモート録画予約」より2台目以降の機器を登録してください。録画予約を登録するボタンが表示されるものとされないものがあるのですが？アダルトチャンネルはリモー
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MY J:COMアプリについて
MY J:COMアプリについて概要、ダウンロード、使い方、よくある質問をご案内します。概要とダウンロード録画予約・視聴や番組情報、お困りごと・各種手続や料金確認、プレゼントやクーポンなどの便利機能を持つポータルアプリです。以下の紹介ページからダウンロードできます。 Android 5.0 以上 / iOS 14.0 以上を推奨※ 発売時期が古い端末は推奨OSを満たしても快適に使えないことがありますアプリを使うには、J:COMパーソナルIDでログインが必要です。ご請求の確認やご契約のお手続きをするには、パーソナルID（契約者ID）でログインしてください。パーソナルIDをお持ちでない方は先にご
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