MY J:COMアプリでご利用いただける機能の一覧をご確認いただけます。

＜主な機能＞

• 番組表

  番組表や番組検索、録画予約など可能です。

• 番組ナビ

  注目の番組やオンデマンド作品情報をご確認いただけます。

• ネット診断

  インターネットの接続速度の診断ができます。

• クーポン

  20万件以上のお得なクーポンがご利用いただけます。

• イベント・プレゼント

  ご加入者さま限定の豪華プレゼントやイベントに応募が可能です。

• 地域情報

  お住まいの地域のニュースやイベント情報、行政情報などをご確認いただけます。

• コトバのちから

  瀬戸内寂聴さんのことばを日替わりでお届けします。

• 電気

  電気の使用量や料金をご確認いただけます。

• スマホ

  データ残量やデータの追加が可能です。

• オンライン診療

  スマホで医師の診察が可能です。

※ ご契約内容により、ご利用いただける機能は異なります。

お困りごとやお手続きに関するサポート情報をご確認いただけます。

1. 「よくあるお困りごと」

   お問い合わせの多い困りごとからトラブル解決方法をお探しいただけます。

2. 「カテゴリから探す」

   サービス別でトラブル解決方法をお探しいただけます。

3. 「使い方マニュアル」

   J:COMでご利用いただける、各種機能やサービスの使い方をご確認いただけます。

4. 「チャットの会話履歴」

   チャットでのお問い合わせをいただいた場合は、チャットの会話履歴をご確認いただけます。

※いずれの項目も、未契約のサービスは表示されません。

マイページ

ご利用金額のご確認や、ご契約内容の確認、各種お手続きが可能です。

＜マイページメニュー＞

お手続きの一覧

• ご請求情報の確認・変更

• ご契約情報の確認・変更

• お客さま情報の確認・お手続き

• サービスの追加・変更

• お支払い方法の確認・変更

• 工事日程の確認・変更

• 配送状況の確認・変更

お手続き

以下のご確認やお手続きが可能です。

• 名義変更

• 登録電話番号の変更

• サービスの追加・変更

• 引越しのお手続き

• 契約関連の閲覧・ダウンロード

• ご請求金額の確認

• お支払い方法の確認・追加・変更

• お支払い証明書の発行

• 請求書のダウンロード

• VODご購入状況の確認

など

​