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セーフサーチを有効にする＜あんしんフィルター for J:COM＞
セーフサーチ「あんしんフィルター for J:COM」のセーチサーチとは、各社の検索エンジンでのWebや画像などの検索結果から 成人向けの内容を除外するために検索サイトが提供しているサービスを有効にするものです。設定手順については、以下を参照してください。本設定には管理者ページへのログイン が必要です。※ご利用にはお子さまのスマートフォンに専用アプリにインストールが必要です。※その他の「あんしんフィルター for J:COM」に関するサポートはこちらをご確認ください。設定手順あらかじめ管理者ページにログインしてください。ログイン方法が分からない場合は、こちらをご確認ください。1. フィルタ
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端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS L2＞
端末故障の診断（セルフチェック）についてセルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。セルフチェックで診断できる項目診断項目症状音声通話電話の発着信ができない圏外から復帰しないパケット通信ブラウザでWebページが表示できないメールが送受信できない圏外から復帰しないWi-Fiアクセスポイントに接続できないNFC／おサイフケータイおサイフケータイが利用できない外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetoothBluetooth機器に接続できないスピーカースピーカーから音が鳴らないバイブレータバイブレータが動かない受話口通話中に相手の声が聞こえにくいマイク通話
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端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS wish＞
端末故障の診断（セルフチェック）についてセルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。セルフチェックで診断できる項目診断項目症状音声通話電話の発着信ができない圏外から復帰しないパケット通信ブラウザでWebページが表示できないメールが送受信できない圏外から復帰しないWi-Fiアクセスポイントに接続できないNFC／おサイフケータイおサイフケータイが利用できない外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetoothBluetooth機器に接続できないスピーカースピーカーから音が鳴らないバイブレータバイブレータが動かない受話口通話中に相手の声が聞こえにくいマイク通話
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日本語入力ができなくなった＜LG Wine Smart LGS01＞
日本語入力に変更 「設定」から「言語と入力」の項目で、「キーボードと入力方法」を「日本語」に変更してください。
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アプリの利用を制限する＜Android版＞＜あんしんフィルター for J:COM＞
アプリの利用を制限する必要に応じて、インストールしているアプリを個別に利用制限することができます。設定手順1. 管理設定を開く管理者ページでアプリ別設定をタップします。2. アプリ別設定画面制限したいアプリをタップします。3. 「個別に規制」をタップ個別に規制をタップします。4. 設定完了設定を保存するをタップすると完了です。
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電源は入るがOSが起動しない＜LG Wine Smart LGS01＞
電源は入るがOSが起動しない電源は入るがOSが起動しない場合は、以下の手順に沿ってご確認ください。1. 電源は切れますか？切れる → 手順[2.]へ電源が切れない → 手順[3.]へ2. 再度電源を入れるもう一度電源を入れてください。OSが起動した → 繰り返す場合は、故障の可能性があります。OSが起動しない → 電源を切って手順[3.]へ3. 電池パックを脱着して再度電源を入れる電池パックを脱着して再度電源を入れてみてください。（電源を切って裏蓋を外し、電池パックを取り外して、再装着します）OSが起動した → 繰り返す場合は、故障の可能性があります。OSが起動しない
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端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS sense9＞
端末故障の診断（セルフチェック）についてセルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。セルフチェックで診断できる項目診断項目症状音声通話電話の発着信ができない圏外から復帰しないパケット通信ブラウザでWebページが表示できないメールが送受信できない圏外から復帰しないWi-Fiアクセスポイントに接続できないNFC／おサイフケータイおサイフケータイが利用できない外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetoothBluetooth機器に接続できないスピーカースピーカーから音が鳴らないバイブレータバイブレータが動かない受話口通話中に相手の声が聞こえにくいマイク通話
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相手にメールが届かない＜J:COM MOBILE＞
メールの送信相手からメールが届いていないと言われた場合は、以下を参照し対処をお願いします。※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。アドレス不明となる1. 入力したメールアドレスに誤りのある可能性相手方のメールアドレスの入力に誤りがあった可能性があります。送信済みトレイより宛先のメールアドレスとご確認ください。誤りがない場合はショートメッセージ（SMS）やLINEなどで相手先にメールアドレスを確認すると良いでしょう。メールアドレスの
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スマートフォンの初期化（リセット）方法 リンク集
J:COM MOBILEスマートフォンの初期化（リセット）リンク集です。ご使用の機種名を選んで、リンク先のFAQをご参照ください。GoogleGoogle Pixel 8aAppleiPhoneSHARPAQUOS sense9AQUOS sense8AQUOS wishAQUOS sense6sAQUOS sense5GAQUOS sense3AQUOS L2BASIO active2BASIO activeSamsungGalaxy A25 5GGalaxy A23 5GGalaxy A21Galaxy A20Galaxy A30LGX screen LGS02Wine Smart LGS
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あんしんフィルター for J:COM｜管理するスマートフォンに名前をつける
名前の変更「あんしんフィルター for J:COM」専用の管理者ページ上の端末一覧に表示される端末名称を設定することができます。複数のスマートフォンを管理するときなどのオススメの設定です。設定手順については、以下を参照してください。本設定には管理者ページへのログインが必要です。※初期では端末一覧には、お子さまのスマートフォンの電話番号の一部が表示されます。※ご利用にはお子さまのスマートフォンに専用アプリにインストールが必要です。※その他の「あんしんフィルター for J:COM」に関するサポートはこちらをご確認ください。設定手順あらかじめ管理者ページにログインしてください。ログイン方法が分から
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