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ガス料金の確認［YCV］
ガス料金（ご請求金額やガス利用内訳明細）は、お客さま情報ページ、またはご請求書から確認いただくことができます。このページではお客さま情報ページからの確認方法についてご案内しています。お客さま情報ページにログインする（PC）お客さま情報ページにログインする（スマホ）お客さま情報ページへのログイン方法はこちらご請求書について詳しくは以下のページをご確認ください。※明細書をご希望の方には、有料にてガス利用内訳明細書を請求書に同封発行致します。請求書明細書の説明 ガス料金の確認方法以下の手順1.～3. に沿ってご確認ください。1. 「ご請求内容（確定分）」の画面に移動「ご請求内容（確定分）」の画面に移
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請求書郵送の申込手順を知りたい＜大分・YCV＞
郵送での請求書の送付はお客さま情報ページから申し込みすることができます。※発行手数料に関してはこちらをご覧ください。お客さま情報ページにログインする（PC）お客さま情報ページにログインする（スマホ）お客さま情報ページへのログイン方法はこちら請求書郵送の申込手順以下の手順1. ～5. に沿ってご利用ください。1. 「請求書送付状況確認」をクリック「請求書送付状況確認」をクリックします。2. [請求書要否変更申込み]ボタンをクリック[請求書要否変更申込み]ボタンをクリックします。3. 「送付しない」表示「郵送でのご請求書」の欄が「送付しない」の表示になります。4.[送信する]ボタ
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電話用モデム（EMTA）を紛失や壊した場合、費用はかかりますか？＜機器損害金＞
電話用モデム（EMTA）の機器損害金は、以下のとおりです。【紛失】 ￥1,500 円（非課税）【破損】 最大 ￥1,500 円（非課税）詳しくは、以下のチャットサポートからお問い合わせください。
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料金改定に関するよくある質問
料金改定に伴う契約内容や料金の確認、支払い方法の変更、サービスの変更や解約に関するよくある質問をご覧ください。料金改定はどうして行われるのですかJ:COMの提供サービスにおいて、多種多様で分かりにくいという声を多くいただいていたため、よりわかりやすいシンプルな料金プランをご用意することにしました。また、昨今の材料費や調達コスト、運営費の高騰への対応も合せまして、各サービスのご利用料金の見直しをさせていただくことになりました。料金改定のお知らせは何で確認できますか料金改定対象のお客さまには、改定の2か月前からお手紙または登録されたメールアドレスにてお知らせしています。「ご契約内容のご案内」が
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機器交換時の差額表示について
J:COM LINK への交換申込手続の際、差額欄の金額がマイナス表示がされることがあります。差額は、現在の月額のお支払金額に対する差分の金額です。以下に事例をご紹介します。実際の差額は工事完了後にお渡しする｢ご契約内容のご案内｣でご確認ください。差額料金の事例1【現在】 「Smart J:COM Box」とJ:COM NETをご契約中。【変更後】 「J:COM LINK」に変更（録画用ハードディスク申し込みなし）交換する利用中機器J:COM Wi-FiモデムHDD利用料差額録画機能なしのSmart J:COM Box-+252円（税込277円）TV基本料+252円（税込277円）NET基本料
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電気料金と使用量の確認手順を知りたい＜大分・YCV＞
STEP 1：エコレポ画面を開く1. お客さま情報ページにログインする「 」を開きます。携帯電話番号かメールアドレス形式の[J:COMパーソナルID（契約者ID）]とパスワードを入力し、[利用規約に同意してログイン]をクリックします。※過去にログインを行った端末では、パーソナルID、パスワードが保持されている場合があります。その場合はそのまま[ログイン]ボタンをタップしてください。※パーソナルIDのご利用登録について、詳しい手順はこちら2. エコレポ画面を確認する「加入サービス」にある「J:COM 電力」の[エコレポへ]ボタンをタップします。3. 「エコレポ」の画面が表示されます。STE
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請求金額確認、オプションチャンネル追加・解約、サービス追加・変更の手順＜J:COM LINK＞
リモコン操作で285chを押すJ:COMのチューナー「J:COM LINK」では、リモコン操作で285chを押すと「J:COMご案内チャンネル」が表示されます。J:COMご案内チャンネルJ:COMご案内チャンネルで「請求金額の確認」「オプションチャンネルの追加・解約」「サービスの追加・変更」、そのほか劇場鑑賞券やプレミアムイベントのご招待に応募できる「イベント・プレゼント」などが利用できます。請求金額の確認今月のお支払金額、過去6カ月分のご請求明細をリモコン操作で確認できます。J:COM LINKの操作方法 オプションチャンネル追加・解約見たかったオプションチャンネルがリモコン操作で手続でき
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固定電話、スマホの通話明細書確認方法
J:COMの固定電話サービス（J:COM PHONE）、スマホサービス（J:COM MOBILE）の通話明細書について確認方法をご案内します。固定電話の通話明細「My au」をご利用ください。通話料金明細内訳書の紙発行（郵送・有料）にはお申込みが必要です。契約者ご本人さまより、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。スマホの通話明細「マイページ」「MY J:COMアプリ」をご利用ください。紙発行はしておりません。請求書・内訳書発行サービス比較固定電話スマホ請求書発行郵送・有料。申込必要郵送・有料。申込必要通話料金明細内訳書発行郵送・有料。申込必要発行なし通話明細を確認できるサービ
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料金確認（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
料金明細・利用履歴の確認1. 歯車メニューを開くオンライン診療ホーム画面から右上の「歯車」アイコンをタップします。2. 利用履歴を開く「医療機関の利用履歴」「薬局の利用履歴」から希望のメニューをタップします。3. 利用明細・利用履歴を開く「料金明細・利用履歴」をタップしてメニューを開きます。料金明細確認、診療履歴確認、おくすり履歴確認の中から、ご希望の[確認]ボタンをタップし確認します。
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請求書・明細書の郵送発行と手数料
J:COMサービスの請求書・明細書の郵送発行手続と手数料、およびマイページでの確認方法をご案内します。請求書・明細書の郵送発行請求書・明細書をハガキか封書で受け取りたい場合、有料で発行できます。※初回請求の翌月以降、請求額が前月と同額の場合、請求書の発行を省略します。※「NHK団体一括支払い（2カ月払い）」契約の請求書は、NHK以外のサービス料金に変更がある場合のみ発行します。新規発行・発行停止請求書や明細書の新規発行・発行停止のご要望は、カスタマーセンターにお問い合わせください。種類申込受付できる方・請求書 ・J:COM電力明細書 ・J:COMガス（関西）明細書 ・東京ガス for J:CO
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