ネット動画
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「ネット動画」
一覧 (103 件)
並び替え
J:COM まとめ請求 for Disney+のプラン変更
J:COM まとめ請求 for Disney+のプラン変更について「ディズニープラス」のプラン変更は、マイページでお手続きできます。現在、無料期間中のお客さまへプレミアムプラン無料期間終了後からお手続きいただけます。それまでは「プラン変更」メニューが表示されません。 マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらご注意システム都合により月末日の午後23:30~翌月1日の午前6:00の間はWEBでお手続きいただくことができません。余裕をもったお手続きをお願いいたします。選べる2つのプランプレミアムプランプラン名スタンダード
0
便利な機能についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問「お気に入り」は何件登録できますか？200件登録可能です。「お気に入りに追加」とは何ですか？作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。以下の設定で、一覧で確認したり、削除することも可能です。セットトップボックス(STB)/J:COM LINK miniの場合「お気に入り・購入済み作品」からテレビ向けアプリの場合「お気に入り」からモバイルアプリ(iOS/Android)／パソコン(視聴Webサイト)の場合「アカウント＞お気に入り」または「アカウント＞お気に入り人物」から「キッズモード」とは何ですか？「キッズモード」は、子ども向けの無
0
お客さまのアカウントでは本サービスをご利用いただけません（4010004）
このエラーメッセージについて「J:COM STREAMアプリ」または「J:COM STREAM視聴サイト」で お使いのパーソナルIDではご利用いただけない場合に表示されるエラーです。解決方法はこのページをご確認ください。画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。1. スマホ・タブレットで視聴する場合J:COM LINK加入者さま専用アプリをご利用いただく必要があります。以下からダウンロード／インストールしてください。「J:COM STREAM（Android向け）」アプリ「J:COM STREAM（iOS向け）」アプリ2. パソコンでのご視聴の場合J:COM STREAM視聴サイト
0
J:COM STREAMを使う＜TZ-DCH1100＞
1. リモコンの「VOD」ボタンを押しますリモコンの「VOD」ボタンを押し、J:COM STREAMのトップ画面から左の矢印を選ぶ。「メニュー」ボタンを押して、メニュー画面からもJ:COM STREAMを楽しめます。2. 見たいジャンルを選択します見たいジャンルを［ ▲ ］［ ▼ ］ボタンで選択し、［決定］ボタンを押します。3. 作品を選択します作品一覧画面から［ ▲ ］［ ▼ ］［ ◀ ］［ ▶ ］ボタンで作品を選択し、［決定］ボタンを押します。4. 「購入へ進む」を選択します選んだ作品内容の詳細を画面で確認し、「購入へ進む」を選び［決定］ボタンを押します。※ ［決定］ボタンを押しても購入完
0
視聴トラブルについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問パソコン上(視聴Webサイト)で作品の再生ができません。ご利用ブラウザのバージョンが古い可能性があるため、最新バージョンに更新してください。＜バージョンの確認と更新方法＞Chromeメニューバー「その他アイコン>設定>Chromeについて」をクリックEdgeメニューバー「設定など」ボタン>設定>「Microsoft Edgeについて」をクリックSafariメニューバー「Safari」>「Safariについて」をクリック※最新バージョンでない場合、最新のmacOSにアップデートと同時にSafariも最新バージョンになります。見ている途中で画質が変わってし
0
便利な使い方：J:COM STREAMを使う＜TZ-DCH2000＞
※ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異なる場合があります。1. リモコンの「VOD」ボタンを押し、J:COM STREAMを起動します。「メニュー」ボタンを押して、メニュー画面からもJ:COM STREAMを楽しめます。2.見たいジャンルを［ ▲ ］［ ▼ ］ボタンで選択し、[決定]ボタンを押します。3.作品一覧画面から［ ▲ ］［ ▼ ］［ ◀ ］［ ▶ ］ボタンで作品を選択し、[決定]ボタンを押します。4.選んだ作品内容の詳細を画面で確認し、「レンタルへ進む」を選び[決定]ボタンを押します。※[決定]ボタンを押しても購入完了ではなく、料金は発生しません。※「お試し映像」を選び
0
便利な使い方＜TZ-BDT920J／920F＞
※ 取扱説明書はコチラ からJ:COM STREAMを使う1. 「VOD」ボタンを押す。「メニュー」ボタンを押して、ナビ画面からもJ:COM STREAMを楽しめます。2. お好きなジャンルを選ぶJ:COM STREAMのトップ画面でお好きなジャンルを「上下」ボタンで選び「決定」ボタンを押します。「番号検索」のボタンからも検索ができます。J:COM Magazine等に記載されている番号をリモコンで入力すると検索ができます。3. 番組を選ぶ「上下左右」ボタンで番組を選んで「決定」ボタンを押します。「新作順」「人気順」「更新順」での検索が可能です。「新作順」・・・製作年順に並べ替え「人気順」・・
0
IPアドレスを取得できません＜J:COM STREAM＞
J:COM TVチューナー内蔵モデムが正常に接続できていないときに表示されるエラーです。障害発生中またはメンテナンス中ではない場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。この問題の解決方法以下の項目1.～7.沿ってご確認ください。1. ご契約内容についてJ:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。お住まいの建物によっては「双方向サービス」をご利用いただけない場合があります。※ 現在のご契約でJ:C
0
プリオーダー（事前予約）機能＜J:COM LINK＞
J:COM STREAMで、一部の作品を配信前に事前予約ができます。予約完了後、配信開始日を迎えると自動で購入処理され、ご視聴いただけるようになります。セル版のみが対象となるため、レンタル期間を心配せずにご予約いただけます。※セル版の作品を購入するとJ:COM TVの契約がある限り無期限で視聴できます。作品を予約する予約した作品を確認する予約した作品をキャンセルする作品を予約する1. 「予約する」を選択する作品画面で「予約する」を選び[決定]ボタンを押す。※配信開始日（再生開始日）はボタンの上部に表示されます。2. 金額を選択する画質選択時に注意画面が表示されますので、
0
「カラオケ」サービスについて＜J:COM STREAM＞
J:COM STREAM「カラオケ」は、テレビ（セットトップボックス）専用サービスです。以下の機器、端末ではご使用いただけませんので、ご注意ください。 ● 「J:COM LINK」セットトップボックス ● スマートフォン、タブレット用アプリ毎月、新たに約50曲追加されます。配信曲詳細は、カラオケ楽曲検索でご参照ください。※配信元は、エクシング「JOYSOUND」使い方トップページへの戻り方カラオケ再生後に予約曲が無い場合は、直前に再生していた曲の詳細画面へと戻ります。トップページへ戻る場合は、「カラオケトップに戻る」を押してください。「もう一度再生する」を押すと、同じ曲を再生できます。
0
