マカフィー for ZAQのトラブル時に使用します

マカフィー for ZAQを通常の手順でアンインストールできない場合、強制削除できる「McAfee Consumer Product Removal（MCPR）ツール」をご利用ください。

※ Windowsでのみ使用可能なツールです。

ツールの利用手順

1. 強制削除ツール（MCPR）をダウンロードする

以下のリンクからダウンロードします

McAfee Consumer Product Removal（MCPR）をダウンロード

2. 実行する

ダウンロード完了したら、ダウンロードしたファイルを「実行」します。
※お使いのブラウザーによって画面は異なります。

3. [はい]をクリック

下図のようなユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は　「はい」をクリックします。

4. マカフィー製品の削除

[マカフィー ソフトウェアの削除]というタイトルの画面が表示されますので[次へ]をクリックします。

5. [エンドユーザー使用許諾条件]に同意し[次へ]をクリック

[エンドユーザー使用許諾条件]の画面が表示されますので[同意する]を選択して、[次へ]をクリックします。

6. [セキュリティ認証]を行い[次へ]をクリック

[セキュリティ認証]というタイトルの画面が表示されますので
画面に表示されているアルファベットと数字をテキストボックスに入力して[次へ]をクリックします。
※実際にお客様のPCの画面に表示されているアルファベットと数字を入力してください。

7. 製品の削除の実行

製品の削除（アンインストール）が実行されます。

8. [再起動]をクリック

[削除が完了しました]という画面が表示されたら[再起動] をクリックしてWindowsの再起動を行い、削除（アンインストール）を完了させてください。

9. [はい]をクリック

[今すぐ再起動しますか？]という画面が表示されたら[はい]をクリックしてWindowsの再起動を行い、削除（アンインストール）を完了させてください。