この症状について
マカフィー for ZAQ Windows版を使用しているパソコンでインターネット、メール、Webサービス、ソフトウェアが使えない場合の、ファイアウォール確認手順をご案内します。
パソコン再起動
はじめに、パソコン再起動で解決するかお試しください。解決しない場合、以下をご覧ください。
1. マカフィーを開く
デスクトップアイコン「McAfee」をダブルクリック、または画面右下の通知領域アイコンから開きます。
2. マカフィーのファイアウォール設定を開く
マカフィーのホーム画面が開きます
左側アイコン
を押して出てくるメニューで「高度なファイアウォール」を選びます
3. ファイアウォールのブロックを確認
1. 接続を許可またはブロックを押します
2. 「ブロックされた接続」を確認します
次に表示された画面に沿ってご案内します
J:COMカスタマーセンター ネットのお問い合わせ 0120-99-3652 自動音声ガイダンス「1番→3番→2番」 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
