J:COM TVの放送・チャンネルに関するよくある質問

J:COM TVでは、BSデジタル放送を、ご加入時に設置させていただいたJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）で選局してご視聴いただけます。なおBS 4Kデジタル放送のご視聴には、4K放送対応J:COMチューナー（J:COM LINKまたは4K J:COM Box）が必要です。

J:COMでご視聴いただけるBSチャンネルについては

以下のJ:COM番組ガイドをご覧ください。

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J:COM番組ガイド「チャンネル一覧」

※ご契約内容により、ご視聴いただけるチャンネルが異なります。

ケーブルテレビ用の放送方式（「トランスモジュレーション方式」）で送信しております。

「パススルー方式」ではないため、市販のテレビや録画機器に内蔵されているBS/BS 4Kチューナーではご視聴いただけません。

市販のチューナーにてBS/BS 4K放送をご視聴いただくには、信号を直接受信するためのパラボラアンテナが必要です。建物によっては、設置されているパラボラアンテナからの信号とJ:COMからの信号が混合されて部屋のアンテナ端子まで流れてきている場合もあります。

2023年12月1日より「BS1」と「BSプレミアム」が１つに統合され「NHK BS」となっています。 これまでBSプレミアムでお楽しみいただいた番組のほとんどが「NHK BS」に引越しされています。

詳しくはNHKにお問い合わせください。

テレビの画面は色のついた「点」の集まりで構成されており、この「点」を「画素」と言います。従来のフルHD（ハイビジョン）の画像は、水平画素数1,920 × 垂直画素数1,080 の約207万画素で構成されています。4Kは、水平画素数・垂直画素数がフルHDの倍（3,840×2,160）、総画素数がフルHDの4倍の約829万画素の高精細な映像のことを指します。

※『K』は、1,000を表す「キロ」の意味。水平画素数が 約4,000 であることから、4Kと呼ばれています。

4K放送非対応のJ:COM TVチューナーのご契約のままでは、BS4Kなどの4K放送をご視聴いただくことはできません。

4K放送をご視聴いただくためには、J:COM TVシン・スタンダード、J:COM TVフレックス、J:COM TVスタンダードプラス、J:COM TVスタンダード、J:COM TVセレクトなどのプランに加えてJ:COM LINKのご契約が必要です。

J:COM LINKと接続して、4K放送を4K画質で視聴するためには、テレビが以下の条件を満たしている必要があります。

• 表示パネルの画素数（ドット数）が、水平3,840×垂直2,160 以上である

• 入力端子が、HDMI2. 0 4K/60p、HDCP2. 2に対応している

上記条件について、テレビの取扱説明書にてご確認ください。テレビの取扱説明書がない場合や取扱説明書で確認できない場合は、テレビの型番（品番）をお調べいただき、メーカーのホームページまたは、お問い合わせ窓口にてご確認ください。

※テレビとJ:COM LINKはHDMIケーブルで接続いたします。(J:COM LINKはアナログ出力端子がありません。)

※4K非対応の場合、4K放送の番組も2K画質で視聴いただけます。

4Kチューナー内蔵テレビをJ:COMからの信号が流れるケーブルに接続しても、4K放送はご視聴いただけません。J:COMからの信号で4K放送をご視聴になるには、必ず、専用の4K対応セットトップボックス（J:COM LINK）が必要となります。 テレビに内蔵された4Kチューナーは使用しないことになりますが、4Kチューナー内蔵テレビに4K対応セットトップボックス（J:COM LINK）を接続することで、4K放送を4K画質でご視聴いただくことができます。

4K対応セットトップボックスを使わずに4K放送をご視聴になる場合

アンテナや宅内受信設備の確認が必要になります。家電量販店や管理会社（集合住宅にお住まいの場合）にお問い合わせください。

NHK団体一括支払いに関する詳しいご案内やよくある質問は以下でのページでご確認いただけます。

衛星受信料「NHK団体一括支払い」

NHK受信料は、J:COM TVの月額利用料金には含まれておりません。
お客さまご自身で独自にNHKとご契約の上 受信料をお支払いいただくか、J:COMのNHK団体一括支払いをご利用下さい。

NHK団体一括支払いのお申込みの場合は、J:COM TVのご利用料金と合わせてNHKの受信料もお支払いいただけます。

団体一括の開始のご案内等、NHKからの送付物に記載されているものをご確認ください。
送付物がない場合は、NHKにお問い合わせください。

NHKの「受信契約のお客様番号（または発行番号）」は、NHKが管理している番号になるため、J:COMではご案内できません。

J:COM TVではNHKの放送のみをお止めすることはできません。

J:COMサービス提供エリアであれば、ご加入中の方も、地デジボタンから無料でJ:テレをご視聴いただけます。チャンネル番号はお住いの地域によって異なります。

• 札幌・仙台・関東エリア

  地上デジタル 10ch

• 関西・福岡・北九州エリア

  地上デジタル 12ch

• 下関エリア

  地上デジタル 111ch

• 熊本エリア

  地上デジタル 11ch

※J:テレは、J:COM対応済みの建物にお住まいの方ならどなたでも無料ご視聴いただけます。

※テレビのチャンネル設定（再スキャン）が必要な場合があります。

「satonaka 4K」チャンネルのご視聴には、以下の対象テレビサービスへのご加入、およびJ:COM TVチューナーの設置ご利用が必要です。

対象テレビサービス

• J:COM TV シン・スタンダード

• J:COM TV シン・スタンドードプラス

• J:COM TV フレックス

• J:COM TV スタンダードプラス

• J:COM TV スタンダード

• J:COM TV コンパクト

• J:COM TV セレクト

J:COM TVチューナー

• J:COM LINK（XA401・XA402）

• 4K J:COM Box（SR-4300・SR-4300H）

「satonaka 4K」チャンネルは以下の対象テレビサービスへのご加入、およびJ:COM TVチューナーの設置ご利用であれば追加料金なくご覧いただけます。

※4K番組の視聴には、HDMI2.0/ HDCP 2.2対応の4Kテレビ環境が必要です。

対象テレビサービス

• J:COM TV シン・スタンダード

• J:COM TV シン・スタンドードプラス

• J:COM TV フレックス

• J:COM TV スタンダードプラス

• J:COM TV スタンダード

• J:COM TV コンパクト

• J:COM TV セレクト

J:COM TVチューナー

• J:COM LINK（XA401・XA402）

• 4K J:COM Box（SR-4300・SR-4300H）

「satonaka 4K」チャンネルの視聴にあたっては、以下の手順に従いご視聴のための操作をお願いします。　

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• J:COM TVチューナー（セットトップボックス）の電源をOFFにして、1時間お待ちください。

• 1時間後、電源をONにしてください。

• CATV200chを選局後、30秒以上お待ちください。

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「satonaka 4K」含むすべての4Kチャンネルは、DRでのみ録画できます。
リモート録画予約も可能です。

LAN録画（ダビング、ムーブ含む）には対応しておりません。