画面をタップしても動かない。 ＜iPhone＞

強制リセットを行ってください。強制リセット後、２～３分お待ち頂くことで症状が改善する事があります。

​ 強制リセット方法

＜iOS 11＞の場合
①電源ボタンとホームボタンを同時に長押しをする。
②画面が消灯したらボタンを離す。
③リンゴマークが現れればリセットは完了。

＜iOS 12＞の場合
①電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しをする。
②画面が消灯し、Appleのロゴマークが表示されたらボタンを離す。