画面の不具合や反応が遅い場合
以下の手順に沿って確認してください。
1. 再起動する
(電源ボタンを長押し(3秒程度)して、「再起動」をタップします。)
再起動後は通常の状態
→ 繰り返すようならアプリまたは端末の不具合の可能性があります。
再起動後も変わらない
→ 項目2. へ
2. 直近でインストールしたアプリをアンインストールする
(「設定」→「アプリ」でアプリ一覧画面になるので、直近にインストールした「アプリ」を探し、「アンインストール」をタップします。)
アンインストールで改善
→ そのアプリに問題があった可能性があります。
アンインストールしても改善しない
→ 端末の故障の可能性があります。カスタマーセンターにお問い合わせください。