J:COM TVセレクトに関するよくある質問

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「J:COM TVセレクト」の申込み条件は次の通りです。

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1. 弊社が定める戸建住宅、もしくは集合住宅にお住まいであること

2. 2年間の継続利用をいただけること

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※ご契約期間が短い場合は、契約解除料金が発生する場合があります

※CS（専門チャンネル）チャンネルパックは、７つのプランからお選びいただけます。あわせてCS（専門チャンネル）の代わりにJ:COM STREAM見放題も選択可能です。

※CS（専門チャンネル）チャンネルパック以外に、BSデジタル放送、地上デジタル放送、VODが視聴できます。

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1台のJ:COM TVチューナー(セットトップボックス)に対し、1つのパックのご契約となります。
J:COMチューナー1台目が「J:COM TVセレクト」の場合、2台目以降「追加地デジBSデジコース」月額476円（税込524円）の契約が可能です。

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※J:COMチューナー2台目以降で「J:COM TVセレクト」はご利用いただけません。

※J:COMチューナー2台目以降には契約期間はなく、契約解除料金はかかりません。

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TV、NET、PHONEのうち、TVを含む2サービス以上のサービスを提供した翌日より、割引適用となります。

※割引適用前は、通常料金となります。

※契約開始月は、2サービス／3サービスの提供を開始した月となります。

※J:COM PHONEは電話用モデム（eMTA）設置日より起算します。

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「J:COM TVセレクト」のみが対象です。
「J:COM TVセレクト」では、CS（専門チャンネル）チャンネルパックとBSデジタル放送、地上デジタル放送、VODが視聴いただけます。

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お客さまからのお申し出がない場合は、一戸建て住宅は2年間、集合住宅は1年間の自動更新となります。

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一部を除き、3,000円～4,800円（税抜）の手数料が発生いたします。

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「J:COM NET 320MコースからJ:COM NET 1Gコースへの変更」「チャンネルパックの変更」などの、J:COM TVセレクトの加入条件内のサービス変更は可能です。

変更に伴う契約解除料金はかかりません。また契約期間もリセットされません。J:COM TVセレクトの加入条件に含まれていないサービスへ変更された場合契約解除料金がかかります。

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変更例

• J:COM TV スタンダードへのTVサービスへの変更

• J:COM NET 1Mコースへの変更

• 住宅用以外の電話サービスへの変更

など

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チャンネルパック（チャンネルパックA→チャンネルパックBへ変更など）は月1回変更が可能です。

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※Sパックのご契約にはJ:COM LINKのご利用が必要。　

※S/A-Gのパックから、いずれか一つのみ選択可。

※A-Gのパックご加入中の方が「【S】動画配信(J:COM STREAM)」にパック変更をすると、月額利用料金に追加で220円(税込)が必要になる場合あり。

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※ 変更に伴う手数料や契約解除料金はかかりません。

※ パック変更によって契約期間がリセットされことはありません。

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視聴開始日について

​新パックの視聴開始時刻は、パック変更のお申込みをした翌日以降となります。（23時以降のお申し込みの場合は翌々日以降）

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パック変更方法について

マイページからチャンネルパック変更をお申込みいただけます。

申込方法について詳しくは以下のページをご覧ください。

J:COM TV セレクトのチャンネルパックの変更

パック変更後の視聴開始について

視聴開始日午後以降に放送信号の更新が必要となります。

更新方法について詳しくは以下のページをご覧ください。

コース変更やチャンネルパック変更をする際の、放送信号の更新方法

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一戸建ては2年、集合住宅は1年毎の契約が前提ですので、一時休止はできません。

契約期間中に一時休止をすると、J:COM TVセレクト契約の解約となり、契約解除料金がかかります。

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可能です。

この場合、契約解除料金はかかりませんが「J:COM TVセレクト」は解約となり、通常料金が適用されます。

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可能です。

ただし「J:COM TVセレクト」は契約期間を伴うプランのため、契約解除料金が発生いたします。

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更新月の2ヶ月前に、J:COM NETサービスのメールアドレス（プライマリ）に更新時期のお知らせをいたします。

※J:COM TVセレクト PHONEコースにご加入の場合は、受付時に契約更新月・契約解除料金免除期間を記載した書類をお渡しします。

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契約解除料金は、「J:COM TVセレクト」を解約、お客さま希望の一時中断（休止）される場合などにご請求させていただく料金です。

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以下の場合は、契約解除料金の請求対象外となります。

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• 契約更新期間（契約解除料金免除期間＝契約更新月の前月から翌月までの3ヵ月間）に「J:COM TVセレクト」の契約を解除した場合

• 転居によりご解約される場合、J:COMサービスエリア内への転居で、転居先で何らかのJ:COMサービスにご加入頂いた場合。

• お住まいの集合住宅がJ:COM In My Room（オーナーさま一括契約）物件となり、TV・NETサービスの契約変更を余儀なくされた場合。

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契約更新期間について

詳しくは以下のページをご覧ください。

長期契約サービスについて

※転居先で再度、「J:COM TVセレクト」にご契約される場合、契約期間はリセットされます。

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CS（専門チャンネル）チャンネルパックとJ:COM NETは、ご解約月は月末日までのご利用料金のご請求となります。
J:COMサービスのご解約／休止に関するお手続きは​こちら ​をご参照ください。

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