J:COM TVリモコンの一部のボタンだけ効きづらい場合、電池残量不足またはリモコン経年劣化の可能性があります。解決方法は、このページをご確認ください。
その他の症状でお困りの方は以下をご確認ください。
J:COM TVリモコンでテレビの操作ができない（チューナーの操作はできる）
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この問題の解決方法
以下の手順1.~2.に沿ってご確認ください。
1. 電池を確認する
電池の残量が少なくなっている可能性があります。
新しい電池に交換をお試しください。
※ 電池残量が少なくなると、動作が鈍くなったり、一部または全部のボタンが動作しなくなることがあります。
※ ご利用のリモコンによって使用する電池が異なりますので、お手元のリモコンの電池をご確認ください。
＜ こんなお問い合わせが増えてます リモコンに入れた電池の極性（＋－）が逆だった。 |
2. リモコンの残留電力を放電する
以下の手順でリモコンの放電を行い、改善するかお試しください。
リモコンから電池を抜く
リモコンのいずれかのボタンを５つ程度押す
電池を入れる（極性にご注意ください）
改善を確認する
3. 症状が改善しない場合
改善しない場合はリモコンを交換いたします。以下からお申込みください。
J:COM サポート お手続きが難しい場合はJ:COMカスタマーセンターまでご連絡ください
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