Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順

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• MY J:COMアプリの利用にパーソナルIDが必要です。お持ちでなければID登録してください

  パーソナルID（契約者ID）の登録手順

• ログインID・パスワードがわからない方は以下のページをご覧ください

  パーソナルID、パスワードがわからない問題の解決方法

ログイン後

以下の「MY J:COMアプリでの確認方法」をご覧ください。

1. ホーム画面「ネット」を押す

2. ネットワーク情報を確認する

• SSID　⇒　Wi-Fiの名前です

• パスワード　⇒　Wi-Fi接続時に必要なパスワードです

  （目のアイコンタップで表示）

高機能Wi-Fi、メッシュWi-Fiポッドではない機種は、本体シールで確認します。

「Wi-Fiモデム本体から確認する」をご確認ください。​

HUMAX HG100R-02JG

KAON KCM3100

NEC Aterm BL1001HW

NEC Aterm BL901HW

NOKIA XE-050WX-A

NOKIA E-240-A

HUMAX HGJ310V3

各機器の詳しい仕様の確認はこちら

Wi‑Fiには主に2.4GHzと5GHzの2つの周波数帯があり特性が異なります。

2つの周波数帯の特徴

ネットワーク名（SSID）の特徴

​

Wi‑FiやIoT家電の増加、近隣の電波の影響などで2.4GHzが混雑することが多くなりました。一般のご家庭では「5GHzのほうが安定する」ケースが多いです。

さらに詳しく知りたい方は以下のページをご覧ください。

Wi-Fiの周波数の特性

1. 設定を開く

ホーム画面から「設定」をタップ。

2. Wi-Fiを開く

設定画面から「Wi-Fi」をタップ。

3. Wi-Fiをオンにし、Wi-Fi名（SSID）を選択

1. Wi-Fiをオンする

2. 接続するWi-Fi名（SSID）をタップ

​

4. パスワードを入力する

Wi-Fiのパスワードを入力後、「接続」または「Join」をタップ。

5. 接続を確認する

Wi-Fi名（SSID）の左側にチェックマークがつけば、接続完了です。インターネットを利用できるかお確かめください。

1. 設定を開く

ホーム画面から「設定」をタップ。

2. 無線メニューを開く

「設定」画面で、無線メニューをタップ。

3. 「Wi-Fi」を開く

「Wi-Fi」をタップ。

4. 「Wi-Fi」ボタンをONにする

Wi-Fiがオフならばオンにする。

5. ネットワーク名（SSID）を選択する

接続するのWi-Fi名（SSID）を探してタップ。

6. パスワードを入力する

Wi-Fiのパスワードを入力し、「接続」をタップ。

7. 接続を確認する

Wi-Fi名（SSID）の下に「接続済み」や「接続されました」と表示されれば、接続完了です。インターネット接続できるかお確かめください。

1. ネットワークアイコンをクリック

画面右下のネットワークアイコン（地球儀型）をクリック。

※ Wi-Fiパネルが灰色の場合、Wi-Fiがオフになっています。扇形のマークをクリックしてWi-Fiをオンにしてください。下記画像のように、青色になればWi-Fiがオンの状態です。

2. ネットワーク名（SSID）を選択する

ネットワーク名（SSID）を選び、「接続」をクリック。

※ 「自動的に接続」にチェックを入れておくと、次回から同じWi-Fiに自動で接続されます。

3. パスワードを入力する

パスワードを大文字小文字区別して入力、「次へ」をクリック。

4. 接続を確認する

Wi-Fiに接続されると、選んだWi-Fi名（SSID）が一番上に移動し、「接続済み」と表示されます。インターネットがご利用いただけるかお確かめください。

1. Wi-Fiアイコンを押す

画面上部Wi-Fiアイコンをクリック。接続するネットワーク名（SSID）を選択。

2. Wi-Fi親機のパスワードを入力

Wi-Fiのパスワードを入力後、「接続」を押します。

3. 接続を確認する

Wi-Fi名（SSID）の左側にチェックマークがつけば、接続完了です。インターネットを利用できるかお確かめください。

モデムやメッシュWi-Fiポッドの再起動を試します。

再起動の手順

1. モデムやメッシュWi-Fiポッドのコンセントを抜く

2. 10秒以上空けてから、再度コンセントを入れる

3. モデムONLINEランプの緑色点灯を確認

   ※ メッシュWi-Fiポッドはランプ消灯が正常です

再起動しても改善しない場合はこちらの記事を確認してください。

インターネットがつながらない

モデムやメッシュWi-Fiポッドの再起動を試します。

再起動の手順

1. モデムやメッシュWi-Fiポッドのコンセントを抜く

2. 10秒以上空けてから、再度コンセントを入れる

3. モデムONLINEランプの緑色点灯を確認

   ※ メッシュWi-Fiポッドはランプ消灯が正常です

再起動しても改善しない場合はこちらの記事を確認してください。

インターネットがつながらない

ネットワーク名が複数表示される場合は、次のポイントを確認してください。

■「2.4GHz」と「5GHz」がある場合

どちらでも接続できますが、5GHzは高速、2.4GHzは遠くまで届きやすい特徴があります。

※ SSIDに「-G」が付いている場合は2.4GHz、「-A」が付いている場合は5GHzです。

※ 一部のスマート家電（防犯カメラなど）は、設定時に2.4GHzへの接続が必要な場合があります。

※ メッシュWi-Fi・高機能Wi-Fiをご利用の場合は、SSIDは1つだけ表示されます（周波数は自動選択されます）。

ネットワーク名・パスワードの変更は、高機能Wi-Fi・メッシュWi-Fiご利用の場合はメッシュWi-Fiアプリから、高機能・メッシュWi-Fiをご利用されていないの場合はインターネット接続中のスマホ・パソコンからWi-Fiモデムの管理画面にログインをして変更することができます。

詳しくは、以下のページからご確認ください。

■メッシュWi-Fiアプリから変更する

Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの変更方法

■Wi-Fiモデムにログインして変更する

Wi-Fiモデム一覧