リモコン診断＜リモコンお困りごと解決＞

一部特殊なリモコンや希少機種を除き、すべてのJ:COM TVチューナー付属リモコンを掲載しております。

もう1度「リモコンお困りごと診断」ページの一覧にあるリモコンをご確認ください。

リモコンType別の対応機種表

※ リモコンTypeは各機種の正式な型番や品番ではなく、当サポートサイト独自の表現です。

​

それでもお使いのリモコンの掲載がない場合

お手数ですがページ最下部のアンケートにお使いのJ:COM TVチューナーの型番（お分かりになる場合はリモコンの型番）をご連絡ください。確認のうえ、J:COM TVチューナーのリモコンである場合は掲載いたします。

以下表の通りです。

※ リモコンTypeは各機種の正式な型番や品番ではなく、当サポートサイト独自の表現です。

リモコンType別の対応機種表

テレビを買い替えたは、J:COM TVチューナー付属リモコンの再設定が必要です。

各リモコンの設定方法は、「リモコンお困りごと診断」ページからお使いのリモコンを選択して進んでいただくとご確認いたただけます。

「リモコンお困りごと診断」

1. 「リモコンお困りごと診断」でお使いのリモコン（画像）を選択する

2. リモコン診断「効かないボタンを選択」で画面左側のリモコン画像を選択する

3. リモコン診断「テレビ操作用ボタンの症状を選択」全く効かないを選択する

4. お使いのリモコンの設定方法などをご確認いただけます。

J:COM TVチューナー付属リモコンを使って、「TV電源」「入力切換」「音量操作」操作をするにはリモコン本体の設定が必要です。テレビを買い替えた後やリモコンの電池交換後は、改めて設定を行ってください。

設定方法

設定方法はお使いのリモコンによって異なります。

各リモコンの設定方法は、「リモコンお困りごと診断」ページからお使いのリモコンを選択して進んでいただくとご確認いたただけます。

「リモコンお困りごと診断」

1. 「リモコンお困りごと診断」でお使いのリモコン（画像）を選択する

2. リモコン診断「効かないボタンを選択」で画面左側のリモコン画像を選択する

3. リモコン診断「テレビ操作用ボタンの症状を選択」全く効かないを選択する

4. お使いのリモコンの設定方法などをご確認いただけます。

• リモコンを破損・紛失してしまった場合

  付属リモコンを紛失・破損してしまった場合は代替品をお届けいたします。リモコンの機器損害金は、1台/1,300円（非課税）となります。お申し込みは、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。

  インターネットでのお手続きはできません。

• 正常に動かない場合

  「リモコンお困りごと診断」ページのご案内内容をご確認ください。故障の診断後、交換のお手続きを行っていただけます。

付属リモコンを紛失・破損してしまった場合は代替品をお届けいたします。リモコンの機器損害金は、1台/1,300円（非課税）となります。お申し込みは、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。

インターネットでのお手続きはできません。

付属リモコンを紛失・破損してしまった場合は代替品をお届けいたします。リモコンの機器損害金は、1台/1,300円（非課税）となります。お申し込みは、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。

インターネットでのお手続きはできません。

付属リモコンを破損してしまった場合は代替品をお届けいたします。リモコンの機器損害金は、1台/1,300円（非課税）となります。お申し込みは、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。

インターネットでのお手続きはできません。

電池交換後も症状が改善しない場合は、経年劣化が考えられます。

「リモコンお困りごと診断」のご案内通りお進みいただくと、リモコン交換をお申込みいただけます。

• 正常に動かない場合

  「リモコンお困りごと診断」ページのご案内内容をご確認ください。故障の診断後、交換のお手続きを行っていただけます。