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「テレビ」
一覧 (123 件)
テレビ視聴ができない時は「エラー番号」をご確認ください
デジタル放送では、テレビが視聴できない時にエラーメッセージとエラー番号を表示し、その原因を判断することができるようになっています。 画面にメッセージが表示された状態でテレビが視聴できずにお困りのときには、まずテレビ画面に表示されるエラーコードを確認のうえ、解決方法をお探しいただくと適切な解決方法をご確認いただくことができます。 エラーの特徴 エラーメッセージとエラー番号例 エラーコードが確認できた後は エラーの特徴 エラーメッセージについて エラーメッセージは一部の原因や解決方法が説明された機器独自に表示されるものです。 メッセージ内容はテレビ、録画機器、J:COM TVチューナーといった機器
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「Netflix」の使い方・お困りごと解決＜J:COM TV＞
Netflix（ネットフリックス）をJ:COMでまとめてオトクに楽しむことができます。このページでは、J:COMで楽しめるNetflixサービスのご紹介と、お申し込み後のご利用方法や、各種お手続き、お困りごと解決についてご案内しています。 このページのご案内 現在のNetflixご利用状況の確認 J:COMでNetflixをお楽しみいただけるサービスのご紹介 Netflixご利用開始時の開通手続き手順 Netflixの利用方法 Netflixプランの変更方法 Netflixの解約方法 よくある質問（サービス・お困りごと） J:COMのNetflixサービスで作品を楽しむには 以下の４ス
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リモコン診断＜リモコンお困りごと解決＞
リモコンが効かない、動作が鈍い、チャンネルが替わらないなどのリモコンに関するお困りごとについて、ご使用のリモコンに合った解決方法をご案内します。解決しない場合はリモコンの交換をお申込みいただけます お困りごと解決の流れ （このページ）お使いのリモコンを選ぶ （次のページ）動作しないボタン箇所を選ぶ 症状を選ぶ 解決方法を確認する 解決しない場合はリモコンの交換を申込む お使いのリモコン選択 よくある質問 お使いのリモコン選択 お使いのリモコンを以下から選択してください 当てはまるリモコンがない場合は 見た目が近いものを選択してください。 よくある質問 リモコンのお困りごとに関
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テレビが映らない「E202／受信できません」の解決診断
放送エラー「E202」はテレビやJ:COM TVチューナーなどのテレビ受信機が「放送電波を受信できていない」ときに表示されるエラーですが、様々な原因が考えられ解決方法も異なります。 ご利用環境別に解決方法をご案内します。 お住まいを選択してください 戸建て マンション その他の解決方法 テレビが映らずに「E202」のエラーとなってしまう様々なケースについてご案内します。 症状から解決する 以下の中からお困りの症状を選択すると、主な原因のなどのご案内をご確認いただけます。 地上デジタル放送だけがすべて映らない 地上デジタル放送だけが映らない場合、アンテナ線（同軸ケーブル）の配線間違い、緩みや損傷
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J:COMのリモコンでテレビ操作をする設定
このページではJ:COM TVチューナー付属リモコンで以下のボタンがご利用いただける設定方法をご案内しています。テレビ本体を買い替えた際や、電池の交換後に以下のボタンが動作しない場合は設定を行ってください。 J:COM TVチューナー付属リモコンでできるテレビ操作 [TV電源]...テレビ本体の電源オン／オフ [入力切換]...テレビ本体の入力切換操作 [音量]...テレビ本体の音量操作 [消音]...テレビ本体の消音 リモコン別のお困りごと解決はこちら 設定方法 ご利用のJ:COM TVチューナー付属リモコンによって設定方法が異なります。以下の一覧からご利用のリモコンの設定方法をご確認く
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動作不安定を解決！チューナーのリセット方法
J:COM TVチューナー（セットトップボックス）のご利用中にリモコンが効かない、テレビが映らないなど動作が不安定なときは、リセットすることで解消できることがあります。このページでは機種ごとに異なるリセット操作方法をご案内しています。 動作不安定の一例 普段とは動作が異なる場合の多くはリセットで改善します。 番組を視聴中に映像が⽌まって動かない リモコンや本体の電源ボタンを押しても電源が⼊らない リモコン操作をしても画⾯の反応がない YouTube、Netflixなどのネット動画が正常に視聴できない 映像や音声が乱れる 番組表が表示されない 録画が正常にできない リモート視聴ができない リモー
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J:COMサービス機器が高温になる問題の予防策
J:COMサービス機器が高温になる問題について J:COMサービス機器（チューナーやモデムなど）が熱くなる問題について、温度の目安や注意事項をご案内します。故障や誤作動、お客さまに火傷などの被害がないよう、安全にお使いください。 機器の温度の目安 J:COMサービス機器の温度の目安は？ J:COMのTVチューナー、モデム、ACアダプターなどは使用中に熱くなりますが、通常は品質・性能に問題ありません。 以下の目安でご判断ください。 機器の正常動作温度範囲 本体底面温度：約30℃～約60℃ 参考「ホット缶コーヒーの温度」 52℃～58℃ 参考「火傷する温度」 低温火傷：46℃程度で約30分～60分
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J:COM TV「リモート視聴の利用方法・お困りごと解決」
J:COM TV（スマートテレビ）では、J:COM TVチューナーを繋いでいるテレビでの番組視聴に限らず、スマホやタブレットでも放送中の番組や録画番組のリモート視聴を宅内外でお楽しみいただけます。ご利用には初期設定が必要です。 ※ 宅外視聴はJ:COM LINKのみ対応 このページのご案内 「リモート視聴」とは リモート視聴対応のJ:COM TVチューナー リモート視聴に使用するアプリ（宅内外視聴） リモート視聴対応チャンネル リモート視聴に必要な環境 利用方法 J:COM TVチューナーの初期設定 視聴デバイス（スマホ・タブレット）の初期設定 視聴方法 お困りごと解決 リモート視聴の制限・条
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J:COM TVチューナー外観（前面・背面）一覧
このページではJ:COM TVご加入者さま宅内に設置する代表的なJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）をご紹介しています。外観からご利用機種の型番の確認や操作説明書・取扱説明書などをダウンロードしていただくことができます。 掲載機種について 多数の機種があるため、一部掲載していない機種があります。 J:COM TVチューナー（セットトップボックス）とは ケーブルテレビの信号をテレビ画面に表示するための機器です。番組の録画やオンデマンドコンテンツの視聴が可能で、リモコンで簡単に操作できます。これにより、多彩なテレビ番組をより便利に楽しむことができます。 J:COM TVチューナー
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「番組表に特定のチャンネルが表示されない」場合の解決方法
番組表（EPG）に特定のチャンネルが表示されていなかったり、空欄になっているときの解決方法についてご案内いたします。 このページのご案内 番組表の更新仕様について 解決方法 番組表の更新仕様について 解決方法 以下の項目1. ～3. を順番にご確認ください。 1. チューナーをリセット（再起動）する リセット（再起動）後の確認 番組表情報が表示されていない放送波に、チャンネルを合わせて最大30分程度お待ちいただき改善がみられるかご確認ください。 改善しない場合 次の「2. 「チャンネルマスク／チャンネル制限」設定を確認する」をご確認ください。 2. 「チャンネルマスク／チャンネル制限」設定
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