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「固定電話」
一覧 (34 件)
通話中に問題が起きる＜固定電話＞
固定電話サービス（J:COM PHONE）で通話中に起きる問題・症状について解決方法をご案内します。 その他の症状でお困りの場合は以下をご覧ください。 固定電話で発信、着信ができない問題の解決方法 固定電話で発信できない問題の解決方法 市外局番に発信できない問題の解決方法 携帯電話に発信できない問題の解決方法 固定電話で着信音が数回鳴って切れる問題の解決方法 通話中の問題・症状 以下のような問題・症状が起きる場合は、詳しい解決方法をご覧ください。 通話中にずっと雑音がする 通話中に突然電話が切れる 相手の声は聞こえるが、自分の声が相手に届かない 自分の声は届くが、相手の声が聞こえない 解決方法
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電話機器の種類と外観を確認したい＜固定電話＞
J:COM PHONEサービス用機器について 電話用モデム、ホームゲートウェイ、ONUの外観・仕様をご案内します。ご自宅に設置された機種をご覧ください。 電話用モデム ホームゲートウェイ・ONU 電話用モデムの外観・正面ランプ・背面ポート 電話用モデムの特徴 黒い機器で「TEL」ランプがあります。ご契約によって機種が異なります 電話機と電話線でつないでいます 同軸ケーブルと固定金具（六角ナット）は絶対に外さないでください NEC CM6550TV/CM6540TV 正面ランプ 「CABLE」「STATUS」「POWER」ランプすべて緑色点灯が正常です 背面ポート 電話が発信できないときは
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オプションサービスの概要・申込・解約＜固定電話＞
このページでは、J:COM PHONEオプションサービスの内容・料金・契約の確認方法・申込方法・解約方法についてご案内しています。 このページのご案内 J:COM PHONEの各種オプションサービスの内容・料金 契約中のオプションサービスの確認手順 J:COM PHONEオプションサービスの申し込み手順 J:COM PHONEオプションサービスの解約手順 サービスの解約をご検討の場合は J:COM PHONEの各種オプションサービスの内容・料金 J:COM PHONEのオプションサービスの内容と料金は以下を開いてご確認ください。 オプションサービスの内容・料金 J:COM PHONEの各種
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通話明細を確認したい＜固定電話＞
J:COM PHONE（固定電話）の通話明細はKDDI提供の「My au」にログインすると確認できます。 このページのご案内 My auでできること My auのログイン情報（ID・パスワード・暗証番号） ログインできない場合 その他のお手続きや確認 基本料金の確認 各種オプションサービスの追加・解約 J:COM PHONE 料金改定についてよくある質問 サービスの解約をご検討の場合は My auでできること J:COM PHONE（固定電話）の各種オプションサービスの設定変更や、通話明細の確認ができます。 迷惑電話自動ブロックの設定、着信履歴の確認 迷惑電話撃退設定 着信転送設定 J:COM
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よくある質問＜固定電話＞
J:COM PHONEについて J:COM PHONEは、J:COMが提供する固定電話サービスです。基本料金が安く、通話料もお得で、緊急電話もかけられます。詳しくは公式サイトをご覧ください。 J:COM PHONE よくある質問 加入について 加入できる条件、できない条件はありますか？ お住まいのエリアや住居タイプによってご加入いただけないことがあります。詳しくは公式サイトの「料金シミュレーション」「対応エリア・物件検索」をご利用ください。 J:COM PHONE また以下のサービスを利用中の場合もご加入いただけないことがあります 警備会社のホームセキュリティサービス 他社の緊急通報システ
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市外局番に発信できない＜固定電話＞
固定電話のお困りごと解決 ご案内します 市外の固定電話にかけようとしたとき 「こちらはJ:COMです。お客さまのおかけになったサービスは現在ご利用になれません。」 このアナウンスが流れる場合、電話機が自動的に市外局番の前に「0033」や「0077」「0088」等の番号を付加する機能がオンになっている可能性があり、J:COM PHONEでは使用できない機能です。電話機設定で機能をオフにしてください。 * 事業者識別番号…使用する通信事業者を指定するために電話をかける際に入力する番号のこと 機能をオフにする方法 機能名称や解除方法は、ご利用の電話機により異なります。 電話機に付属の取扱い説明書
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携帯電話に発信できない＜固定電話＞
「こちらはJ:COMです。お客さまのおかけになったサービスは現在ご利用になれません。」 固定電話から携帯電話にかけようとしたときに、上記のアナウンスが流れる場合、電話機の事業者識別番号*を自動的に付加する機能がオンになっている可能性があり、J:COM PHONEでは使用できない機能です。電話機設定で機能をオフにしてください。 * 事業者識別番号…使用する通信事業者を指定するために電話をかける際に入力する番号のこと 機能をオフにする方法 機能名称や解除方法は、ご利用の電話機により異なります。 電話機に付属の取扱い説明書をご確認頂くか、電話機メーカーまでお問い合わせください。 電話機メーカー
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発信できない＜固定電話＞
固定電話サービス（J:COM PHONE）で発信できない、発信音がしない場合、電話機と電話サービス用機器が正しく接続できていない、または接触不良の可能性があります。このページで解決方法をご案内します。 その他の症状でお困りの場合は以下をご覧ください。 固定電話で発信、着信ができない問題の解決方法 市外局番に発信できない問題の解決方法 携帯電話に発信できない問題の解決方法 固定電話で着信音が数回鳴って切れる問題の解決方法 固定電話で通話中に起きる問題の解決方法 解決方法 1. 機器背面とポートを確認する ご利用の機器によりご案内が異なります。以下いずれかお選びください。 電話用モデム ホームゲー
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発信・着信ができない＜固定電話＞
電話をかけることも受けることもできないときは 電話機と電話用機器（電話用モデム・ホームゲートウェイ）が正しく接続できていない、または機器の一時的な不具合の可能性があります。 電話機と電話用機器の間の電話線の抜き差しや、電話用機器の再起動で改善する場合があります。 正常時は受話器を上げたときに「ツー」という発信音が鳴ります。 その他の症状でお困りの場合は以下をご覧ください。 固定電話で発信できない問題の解決方法 市外局番に発信できない問題の解決方法 携帯電話に発信できない問題の解決方法 固定電話で着信音が数回鳴って切れる問題の解決方法 固定電話で通話中に起きる問題の解決方法 電話用機器と配線の確
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引越し・解約・休止に関するよくある質問＜固定電話＞
J:COM PHONE 引越し・ご解約について 引越しやご解約の際は、訪問工事が必要な場合があります。ご予定の1ヵ月程度前までを目安に、お早めにご連絡ください。詳しくはこちらをご覧ください。 お引越しの場合 J:COMのお引越し ご解約の場合 解約をご検討中のお客さま よくある質問 サービス休止について サービス休止の相談、手続きを教えてください 月額基本料金1,000円（税込1,100円）で、最長2年間まで休止できます。なお、長期契約サービスにご加入中の場合、契約期間中の休止はできません。 詳しくは、カスタマーセンター にお問い合わせください。 お引越しについて お引越しの相談、手続き方法を
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