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「固定電話」
一覧 (33 件)
固定電話で発信、着信ができない問題の解決方法
電話をかけることも受けることもできないときは 電話機と電話用機器（電話用モデム・ホームゲートウェイ）が正しく接続できていない、または機器の一時的な不具合の可能性があります。 電話機と電話用機器の間の電話線の抜き差しや、電話用機器の再起動で改善する場合があります。 正常時は受話器を上げたときに「ツー」という発信音が鳴ります。 その他の症状でお困りの場合は以下をご覧ください。 固定電話で発信できない問題の解決方法 市外局番に発信できない問題の解決方法 携帯電話に発信できない問題の解決方法 固定電話で着信音が数回鳴って切れる問題の解決方法 固定電話で通話中に起きる問題の解決方法 電話用機器と配線の確
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固定電話で発信できない問題の解決方法
固定電話サービス（J:COM PHONE）で発信できない、発信音がしない場合、電話機と電話サービス用機器が正しく接続できていない、または接触不良の可能性があります。このページで解決方法をご案内します。 その他の症状でお困りの場合は以下をご覧ください。 固定電話で発信、着信ができない問題の解決方法 市外局番に発信できない問題の解決方法 携帯電話に発信できない問題の解決方法 固定電話で着信音が数回鳴って切れる問題の解決方法 固定電話で通話中に起きる問題の解決方法 解決方法 1. 機器背面とポートを確認する ご利用の機器によりご案内が異なります。以下いずれかお選びください。 電話用モデム（J:COM
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迷惑電話自動ブロックで着信拒否＜J:COM PHONE＞
このページでは、固定電話にかかってくる詐欺や勧誘などの迷惑電話を着信拒否する「迷惑電話自動ブロックサービス」についてご案内します。 迷惑電話自動ブロックとは 電話機操作、My au設定、自動の3種類の着信拒否ができます お申し込みが必要です（有料） 詳しくは、以下のお知らせをご確認ください。 【J:COM PHONE】料金改定と迷惑電話自動ブロック無料提供のお知らせ 詳しくは以下の表をご覧ください。 サービス名称 迷惑電話自動ブロックサービス 提供開始 2022年3月16日 申込方法 専用フォームでお申し込みできます。 オプション追加・解約のお申し込み 月額利用料 300円（税込330円）／
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J:COMの各種機器の設置場所を変更する場合
弊社サービスエンジニアがお伺いして、移設作業を行います。ご自身で別端子や部屋の移動を行うと、双方向通信などの一部サービス、または全てのサービスが利用できなくなります。また故障の原因となるためご自身の判断での作業はお控えください。 費用について 基本工事費 3,000円（税込3,300円） ※ 端子追加などが必要な場合は、別途費用がかかります。 お問い合わせ
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J:COM PHONE 引越し・解約・休止に関するよくある質問
J:COM PHONE 引越し・ご解約について 引越しやご解約の際は、訪問工事が必要な場合があります。ご予定の1ヵ月程度前までを目安に、お早めにご連絡ください。詳しくはこちらをご覧ください。 お引越しの場合 J:COMのお引越し ご解約の場合 解約をご検討中のお客さま よくある質問 サービス休止について サービス休止の相談、手続きを教えてください 月額基本料金1,000円（税込1,100円）で、最長2年間まで休止できます。なお、長期契約サービスにご加入中の場合、契約期間中の休止はできません。 詳しくは、カスタマーセンター にお問い合わせください。 お引越しについて お引越しの相談、手続きを教え
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固定電話で利用できるサービス一覧
固定電話（J:COM PHONE プラス、J:COM PHONE ひかり）で利用できるサービスをご案内します。 利用できるサービス一覧 利用できるサービス「〇印」と条件付きで利用できるサービス「▲印」に分かれます。 種 類 内 容 備 考 通話サービス〇国内通話（県内／県外） 全国各社の固定電話と通話できます。 〇国際電話 〇携帯電話 〇PHS 各種サービス各種公的機関〇110（警察） 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。 〇119（消防） 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。 〇118（海上保安庁） 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号
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J:COM PHONE プラスに関するよくある質問
J:COM PHONE プラスについて J:COM PHONE プラスは、J:COMが提供する固定電話サービスです。基本料金が安く、通話料もお得で、緊急電話もかけられます。詳しくは公式サイトをご覧ください。 J:COM PHONE プラス よくある質問 加入について 加入できる条件、できない条件はありますか？ お住まいのエリアや住居タイプによってご加入いただけないことがあります。詳しくは公式サイトの「料金シミュレーション」「対応エリア・物件検索」をご利用ください。 J:COM PHONE また以下のサービスを利用中の場合もご加入いただけないことがあります 警備会社のホームセキュリティサービ
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固定電話の着信を転送する
オプションの加入で、ご自宅宛の電話を携帯電話などへ転送することができます。 お申し込みはこちら ご利用には別途お申し込み（有料）が必要です。 お申し込みには本人確認書類が必要です。 はじめに 着信転送とは かかってきた電話を、あらかじめ設定した携帯電話や固定電話やFAXなどに転送するサービスです。利用・設定をすることで、外出先でも電話を受け取ることができます。 ※一部の電話番号は転送先に登録できません。 ※設定の有無に関わらず月額利用料がかかります。 転送条件 以下の条件から設定することができます。 無条件転送 無条件にすべての電話を転送します。 電話機の操作で設定できます。スケジュ
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電話用モデムを紛失・破損した場合＜機器損害金＞
電話用モデムの機器損害金は、以下のとおりです。 【紛失】 1,500 円（非課税） 【破損】 最大 1,500 円（非課税） また受付時、事務手数料 3,300 円（税込）を請求させていただきます。
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電話線の差し替えと接続確認手順＜J:COM PHONE＞
本ページは電話回線切替日（番号ポータビリティ工事日）以降に行う、電話線の差し替え手順をご案内しております。切替日前に差し替えてしまうと、発着信できなくなりますのでご注意ください。 回線切替日の9時から17時の間で、旧事業者が順次回線切替を実施します。切替日に受話器を上げて無音の場合は、回線切替が完了しておりますので、電話線の差し替えを行ってください。 なお、電話線の差し替えが正常に行えている場合も、17時以降に「電話回線の切替が完了しました。電話線の差し替えが必要です。」というお知らせが届きます。すでに差し替え済みであれば追加のご対応は必要ありません。 電話線の差し替え手順 1.ホームゲートウ
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