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「サービス概要」
一覧 (18 件)
オプションサービスの概要・申込・解約＜固定電話＞
このページでは、J:COM PHONEオプションサービスの内容・料金・契約の確認方法・申込方法・解約方法についてご案内しています。 このページのご案内 J:COM PHONEの各種オプションサービスの内容・料金 契約中のオプションサービスの確認手順 J:COM PHONEオプションサービスの申し込み手順 J:COM PHONEオプションサービスの解約手順 サービスの解約をご検討の場合は J:COM PHONEの各種オプションサービスの内容・料金 J:COM PHONEのオプションサービスの内容と料金は以下を開いてご確認ください。 オプションサービスの内容・料金 J:COM PHONEの各種
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通話明細を確認したい＜固定電話＞
J:COM PHONE（固定電話）の通話明細はKDDI提供の「My au」にログインすると確認できます。 このページのご案内 My auでできること My auのログイン情報（ID・パスワード・暗証番号） ログインできない場合 その他のお手続きや確認 基本料金の確認 各種オプションサービスの追加・解約 J:COM PHONE 料金改定についてよくある質問 サービスの解約をご検討の場合は My auでできること J:COM PHONE（固定電話）の各種オプションサービスの設定変更や、通話明細の確認ができます。 迷惑電話自動ブロックの設定、着信履歴の確認 迷惑電話撃退設定 着信転送設定 J:COM
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よくある質問＜固定電話＞
J:COM PHONEについて J:COM PHONEは、J:COMが提供する固定電話サービスです。基本料金が安く、通話料もお得で、緊急電話もかけられます。詳しくは公式サイトをご覧ください。 J:COM PHONE よくある質問 加入について 加入できる条件、できない条件はありますか？ お住まいのエリアや住居タイプによってご加入いただけないことがあります。詳しくは公式サイトの「料金シミュレーション」「対応エリア・物件検索」をご利用ください。 J:COM PHONE また以下のサービスを利用中の場合もご加入いただけないことがあります 警備会社のホームセキュリティサービス 他社の緊急通報システ
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ホームゲートウェイをご利用の方｜電話線の差し替えと接続を確認したい＜固定電話＞
本ページは電話回線切替日（番号ポータビリティ工事日）以降に行う、電話線の差し替え手順をご案内しております。切替日前に差し替えてしまうと、発着信できなくなりますのでご注意ください。 回線切替日の9時から17時の間で、旧事業者が順次回線切替を実施します。切替日に受話器を上げて無音の場合は、回線切替が完了しておりますので、電話線の差し替えを行ってください。 なお、電話線の差し替えが正常に行えている場合も、17時以降に「電話回線の切替が完了しました。電話線の差し替えが必要です。」というお知らせが届きます。すでに差し替え済みであれば追加のご対応は必要ありません。 電話線の差し替え手順 1.ホームゲートウ
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発信番号表示とは＜固定電話＞
発信番号表示 かけてきた相手の電話番号を電話機に表示させるサービスです。 事前に電話機の発信番号表示機能を必ず「ON」にした上でご使用ください。 電話機の設定はお客さまご自身で行って頂く必要があります。詳しい設定方法については電話機の取扱説明書をご覧頂くか、電話機メーカーへ直接、お問合せ下さい。 ご利用の電話機が「発信番号表示」に対応していることをご確認のうえ、お申し込みください。 かけてきた相手が発信者番号を通知している場合のみ表示します。 国際電話、公衆電話、表示圏外となる通話など電話番号を通知できない着信については表示されません。 「表示圏外」について 「表示圏外」とは、日本国外からの
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加入前のNTT回線について確認したい＜固定電話＞
番号ポータビリティサービスをご利用のお客さま NTT地域会社の番号を引き続きお使いいただく方 番号ポータビリティをお申し込みいただくと、NTT地域会社回線は自動的に休止扱いとなります。 NTT地域会社より、1回線につき2,000円（税込2,200円）～2,600円（税込2,860円）の工事費(手数料)などの請求が行われます。 詳しくは、NTT地域会社116番にご確認ください。 現在ご利用のNTT地域会社の付加機能サービス、割引サービスは、NTT地域会社にて契約を解除いたします。 なお、月途中の割引サービスは、工事日を含む料金計算期間の定額料が、NTT地域会社から請求されます。
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開通確認テストの手順＜固定電話＞
開通確認テストとは 番号ポータビリティ（NTT地域会社の電話番号を継続する）をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。 開通確認テストの手順 開通前のご準備 「開通に関するご案内」や「ご利用ガイド」などの書類や冊子をご覧ください サービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます 電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線（黄色いシール貼付）は外さないでください サービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします 1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認 正面「STATUS」か「電話」ランプ
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auスマートバリューに関するよくある質問
auスマートバリューについて auスマートバリューは「指定のauサービス」と「対象のJ:COMサービス」を利用すると、au携帯電話料金が割引されるサービスです。ご利用条件など、詳しくは公式サイトをご覧ください。 よくある質問 申込方法が知りたい J:COMの割引対象サービスに加入中かつ対象条件を満たしている方 auへのお申し込みが必要です。KDDIお客さまセンター （auケータイから「157」） 、またはauショップ にお問い合わせください。 J:COMの割引対象サービスに未加入の方 J:COMの割引対象サービスにご加入後、auへのお申し込みが必要です。 いずれも詳しくは公式情報 をご覧くださ
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J:COMまとめ請求｜契約条件と適用対象
J:COMまとめ請求（以下「まとめ請求」と略す）のご契約条件・適用対象についてご案内します。サービス概要やお申し込みは以下リンク先をご参照ください。 J:COMまとめ請求 ご注意 契約条件・適用対象に合致しないと「まとめ請求」をお申し込みいただけません。また、お申し込み後でも「まとめ請求」の料金割引が解除されますので、お気をつけください。 まとめ請求｜契約条件・適用対象 以下の条件・対象をすべて満たす必要がございます 「J:COM（*1）」「au（*2）」それぞれ対象サービスに1つ以上ご契約中であること *1 「J:COM TV」「J:COM PHONEプラス/ひかり」「J:COM
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利用できるサービス一覧＜固定電話＞
固定電話（J:COM PHONE プラス、J:COM PHONE ひかり）で利用できるサービスをご案内します。 利用できるサービス一覧 利用できるサービス「〇印」と条件付きで利用できるサービス「▲印」に分かれます。 種 類 内 容 備 考 通話サービス〇国内通話（県内／県外） 全国各社の固定電話と通話できます。 〇国際電話 〇携帯電話 〇PHS 各種サービス各種公的機関〇110（警察） 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。 〇119（消防） 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。 〇118（海上保安庁） 通報時は、正確な住所、氏名、電話番号
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