接続・設定
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「接続・設定」
一覧 (8 件)
並び替え
番号通知リクエストの設定方法について知りたい
番号通知リクエスト【サービス開始時】受話器を上げて『148』をダイヤルします。ガイダンスに従い"1"（サービスの開始）をダイヤルします。【サービス解除時】受話器を上げて『148』をダイヤルします。ガイダンスに従い"0"（サービスの停止）をダイヤルします。 ※本サービスをご利用になるには、「発信番号表示」のお申し込みが必要です。※機能を停止されている場合でも月額利用料はかかります。※電話番号を通知できない一部の通話や国際電話、公衆電話などは、番号が表示されない場合でも着信することがあります。※ガイダンス「番号通知リクエストサービス」の設定を行います。サービスの停止は"0"、サービスの開始は
0
開通確認テストの手順
開通確認テストとは番号ポータビリティ（NTT地域会社の電話番号を継続する）をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。 開通確認テストの手順開通前のご準備「開通に関するご案内」や「スタートガイド」などの書類や冊子をご覧くださいサービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線（黄色いシール貼付）は外さないでくださいサービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認正面「STATUS」か「電話」ランプの緑色点灯が、
1
着信転送サービス スケジュール転送設定方法
着信転送サービス スケジュール転送設定方法1. 「ご契約内容の変更」 をクリックMy auにログイン後、「ご契約メニュー」の 「ご契約内容の変更」 をクリックする。My auへのログイン方法はこちら > 2. 「電話サービス関連」 をクリック「変更申込」 をクリックし、「変更申込」の下に表示された 「電話サービス関連」 をクリックする。3.「着信転送サービス 設定変更」 をクリック「着信転送サービス 設定変更」 をクリックする。4. 転送先電話番号を入力「電話番号」…複数回線契約の場合は選択。「スケジュール転送」 のラジオボタンを選択。転送先電話番号を入力し 「入力確認画面へ」 をクリッ
0
電話を転送する＜J:COM PHONE＞
オプションの加入で、ご自宅宛の電話を携帯電話などへ転送することができます。お申し込みはこちらご利用には別途お申し込み（有料）が必要です。お申し込みには本人確認書類が必要です。はじめに着信転送とはかかってきた電話を、あらかじめ設定した携帯電話や固定電話やFAXなどに転送するサービスです。利用・設定をすることで、外出先でも電話を受け取ることができます。※一部の電話番号は転送先に登録できません。※設定の有無に関わらず月額利用料がかかります。転送条件以下の条件から設定することができます。無条件転送無条件にすべての電話を転送します。電話機の操作で設定できます。スケジュール転送設定したスケジュール
3
迷惑電話撃退｜着信拒否したい＜J:COM PHONE プラス＞
着信した迷惑電話を拒否登録、次回から「ガイダンス」を流して電話を着信させないサービスです。新規受付は終了しております。ご解約はマイページでお手続きいただけます。マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらサービス内容サービス名称迷惑電話撃退サービス申込新規受付終了月額利用料700円（税込770円）／月内容電話機設定 30件、My au設定 30件の計60件着信した電話番号をお客さまご自身で拒否登録、次回から音声ガイダンスを流して着信拒否もできますMy au にログインすると、任意の電話番号を拒否登録、変更できます設定の有
0
迷惑電話自動ブロックで着信拒否する＜J:COM PHONE プラス＞
詐欺や勧誘などの迷惑電話を自動的に着信拒否するサービスです。着信した電話番号を拒否登録、次回から音声ガイダンスを流して着信拒否もできます。ご利用にはマイページでのお申込み（有料）が必要です。※ 自動拒否はトビラシステムズ社の迷惑電話番号リストを活用サービス内容サービス名称迷惑電話自動ブロックサービス申込2022年3月16日 新規受付開始月額利用料300円（税込330円）／月内容直前に着信した迷惑電話の拒否 電話機操作で直前に着信した迷惑電話を拒否登録できます（最大30件） 指定した電話番号の拒否 MY auで拒否したい任意の電話番号を設定することができます（最大30件） 自動拒否 トビラシステ
0
電話機の配線方法
電話サービス用の機器（電話用モデム／ホームゲートウェイ）の設置場所により、配線方法が異なります。電話機を交換する際は、交換前と同じ配線方法で電話機を接続してください。以下から状況に合わせて選択して配線方法をご確認ください。配線が苦手な方は、「電話機のかんたんな交換方法」がオススメです。電話機交換後は発信番号表示サービスをご利用中の方へ配線後は電話機本体の「ナンバーディスプレイ設定」を忘れずに設定してください。電話機のかんたんな交換方法電話サービス用機器が近くにある場合電話用サービス機器が屋根裏などにある場合配線方法が難しいと感じられる場合は、以下の方法が一番かんたんな電話機の交換方法になります
2
電話サービス用機器外観
J:COM PHONEサービス用機器について電話用モデム、ホームゲートウェイ、ONUの外観・仕様をご案内します。ご自宅に設置された機種をご覧ください。電話用モデムホームゲートウェイ・ONU電話用モデムの外観・正面ランプ・背面ポート電話用モデムの特徴黒い機器で「TEL」ランプがあります。ご契約によって機種が異なります電話機と電話線でつないでいます同軸ケーブルと固定金具（六角ナット）は絶対に外さないでくださいNEC CM6550TV/CM6540TV正面ランプ「CABLE」「STATUS」「POWER」ランプすべて緑色点灯が正常です背面ポート電話が発信できないときは「TEL」ポートの電話線を抜
3
