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「ネット」
一覧 (289 件)
指紋・顔認証ログイン登録手順＜パーソナルID＞
指紋・顔認証登録方法について パーソナルIDは、スマホやパソコンの指紋・顔認証機能を使ってかんたんにログインできます。 このページでは登録手順、エラー解決方法をご案内します。 動作環境・利用条件 指紋・顔認証の動作環境・利用条件 指紋・顔認証の登録前に動作環境・利用条件を確認してください。 iPhone / iPad Android パソコン 動作環境 iOS 14 以降、iPadOS 14 以降 ※ いつも指紋・顔認証を利用しているiPhone、iPadがオススメ ブラウザー Safari ※ その他のブラウザー（Chrome、Microsoft Edgeなど）は動作保証なし 利用条件 1台
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快適なインターネット環境を構築する｜メッシュWi-Fiの特徴
設置するだけでWi-Fiエリアが拡大 メッシュWi-Fiの特徴 宅内のルーターは、宅内のインターネット通信の整理を行っています。 近年、インターネット接続を前提としたアプリケーションの増加に伴って、ルーターに必要な処理速度も年々増加していますが、古いルーターを継続利用している場合はルーターの処理速度が追いつかなくなり、速度の低下を感じる場合があります。 2台以上のメッシュWi-Fiを使うと、それぞれの機器でネットワークの処理を行うので、ルーターの処理速度の問題が発生する可能性が低下します。 特徴メッシュWi-Fi その他のWi-Fiルーター インターネットの届く範囲家中をカバーし必要に応じて簡
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パーソナルID｜IDのサービス概要
パーソナルIDは、J:COMご加入者向けの共通IDです。登録すると以下のようなサービスが利用できます。 各種サービスやアプリへのログイン 請求金額や契約情報の確認 契約に関する手続き 訪問予約や日時変更 プレゼント応募 パーソナルIDの登録 パーソナルIDには、契約者ご本人さま用の「パーソナルID（契約者ID）」とご家族用の「パーソナルID（家族ID）」の2種類あり、登録手順が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。 パーソナルID（契約者ID）登録手順 パーソナルID（家族ID）登録手順 パーソナルIDで利用できるサービス、アプリ 以下はパーソナルIDでログインできる代表的なサービス、
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お住まい近辺の障害情報を確認する方法
ご自宅の通信が不安定なときは テレビが映らない、インターネットがつながらないなど通信が不安定なときは障害発生中かもしれません。このページでは障害の種別、確認方法をご案内します。 障害の種別 障害には「広域障害」と「個別障害」があります。 広域障害とは 主に、市区町村単位など広い範囲で発生する障害です。発生中の情報は以下で確認できます。 障害・メンテナンス情報サイト MY J:COMアプリ（ログイン必要） マイページ（ログイン必要） 個別障害とは 主に、お住まいやその近辺で発生する障害です。発生中の情報は以下で確認できます。 MY J:COMアプリ（ログイン必要） マイページ（ログイン必要）
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プリンターのWi‑Fi接続手順
ネットワークプリンターをJ:COMのモデムに接続する方法をご案内します。 事前準備 プリンターのWi-Fi通信規格（5GHz帯、2.4GHz帯）を確認してください。 通信規格はプリンター付属の説明書などで確認ができます。 プリンターの操作手順は、プリンター付属の説明書などで確認してください。 ※ プリンターの対応している周波数のWi-Fiに接続する必要があります。 Wi-Fiに接続する方法 ネットワーク名（SSID）とパスワードを入力して接続する ご利用の機器ごとのネットワーク名とパスワードの確認方法は以下からご確認ください。 Wi-Fiモデム ネットワーク名とパスワードを確認してプリンターか
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PODの追加方法
新たにメッシュWi-Fiポッドを追加契約した場合のポッドの追加方法についてご案内します。 事前準備 J:COMパーソナルID（契約者ID） MY J:COMアプリ 1. J:COMパーソナルID（契約者ID） メッシュWi-Fi設定アプリのログインに必要なIDです。お客さまのメールアドレスまたは電話番号をそのままIDとして登録できます。 未登録の場合 以下のリンク先をご覧の上、登録してください。 パーソナルID（契約者ID）登録手順 ID・パスワードがわからない場合 以下のリンク先をご覧ください。 ID・パスワードがわからない＜パーソナルID＞ 2. MY J:COMアプリ Podの利用開始で
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NET光機器仕様＜NOKIA E-240W-A＞
NOKIA E-240W-A(1G)基本仕様について このページではJ:COM NET 光のONU、NOKIA E-240W-A(1G)の基本仕様について説明をします。 正常動作時のランプ状態 POWER 緑点灯LINK 緑点灯AUTH 緑点灯TA GE1・GE2・GE3 消灯 ※音声（VolP）サービス用ポートですWPS 2.4Ghz WPS 5G 緑点灯WLAN 2.4G WLAN 5G 緑点灯 ※データ通信時は緑点滅INTERNET 緑点灯 ONUの各ランプが異常点灯、点滅がONUの再起動でも改善しない場合は機器本体や配線などの点検が必要です。 WEBから訪問の
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パソコンでメールが送受信できない
J:COM のメールで送れない・届かない・エラーが出るなど、メールが正常に利用できない場合の原因と、改善に役立つ対処方法をまとめています。 以下の症状が出ている場合は、このページの対処方法を上から順に進めてください。 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった 症状の種類に関わらず、次の手順で改善する可能性が高いです。 問題個所を特定する 設定に問題がなくても、以下の理由でメールの送受信ができないケースがよくあります。 まずはこちらをご確認ください。 1. イ
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ネットの速度が遅い問題の解決方法
ネットの速度が遅い原因について ネットの速度が遅いと感じる場合、ネットモデムやONUの一時的な問題や、Wi-Fiの電波強度が問題の場合があります。 10G/5Gコースご契約中で、理論値1G以上の速度を出すための配線例 J:COM NET 光の場合 1Gbps以上の速度を出すには対応したパソコンなどの機器（10GBASE-T対応）とONUを有線LAN（カテゴリー6A以上）で接続する必要があります。 J:COM NET 光 on au ひかりの場合 1Gbps以上の速度を出すには対応したパソコンなどの機器（10GBASE-T対応）とONUを有線LAN（カテゴリー6A以上）で接続する必要があります。
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アプリの利用開始手順＜メッシュWi-Fi / 高機能Wi-Fi＞
「J:COMメッシュWi-Fi」と「高機能Wi-Fi」で使用するJ:COMメッシュWi-Fiアプリのインストール、ログイン手順についてご案内します。 必要なIDとアプリ 準備1. パーソナルID（契約者ID） 準備2. MY J:COMアプリ 準備3. J:COMメッシュWi-Fiアプリ 準備1. パーソナルID（契約者ID） パーソナルIDを未登録でしたら 以下のページをご覧の上、登録してください。 パーソナルID（契約者ID）登録手順 パーソナルIDやパスワードをお忘れでしたら 以下のページをご覧ください。 パーソナルID｜ID忘れ・パスワード忘れ 準備2. MY J:COMアプリ J:
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