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「ネット」
一覧 (266 件)
インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットにつながらない問題の解決方法をご案内します。 光回線のお客さまへ 以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください。 J:COM NET 光 J:COM NET 光 on au ひかり J:COM NET 光(N) 問題解決の流れ モデムのランプ異常の場合、障害情報の確認や訪問サポートの手配が必要になることがあります。 おおまかな手順は以下のとおりです。 モデムを再起動 「ONLINE」ランプ確認 「ONLINE」ランプ状態別に確認 解決しなければサポート相談か訪問点検 詳しい手順は続きをご覧ください。 1. モデムの再
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概要・機能・動作環境・ダウンロード＜マカフィー for ZAQ＞
ウイルス・危険サイト・不正アクセスなど、日々のネット利用をまとめて守る総合セキュリティサービスです。 サービス概要 利用料金：無料 利用条件：J:COM NETご契約者さま 利用可能台数：J:COM NETのメールアドレス1つにつき3台まで 対応OS：Windows / macOS / Android / iOS・iPadOS ※ 詳細な対応バージョンやエディションは、下記「動作環境（要点）」とOS別の詳細ページをご確認ください。 主な機能 マルウェア対策：ウイルス・マルウェアの検知／隔離／駆除 ファイアウォール（Windows / macOS）：不正アクセスや不審な通信をブロック Web保護
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インストール手順＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、マカフィー for ZAQのお申し込み、Windowsパソコンへのインストール手順をご案内します。 以下の手順に沿って、Windows・Mac・Android・iPhoneなど一つのメールアドレス辺り3台の端末までインストールすることができます。 インストール手順 マカフィー for ZAQのインストール手順は [1] ～ [15] でご案内します。 1. 動作環境を確認 動作環境が適切でないとマカフィー for ZAQをインストールできません。以下より動作環境を確認してください。 動作環境の確認方法 1. パソコンの情報を確認 以下のリンクでパソコンの[詳細情報]を開き、
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順
このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名（SSID）とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名（SSID）とは ネットワーク名（SSID）とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）とパスワー
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通信ポートの制限と開放
J:COM NETの通信ポート制限、およびオンラインゲームのご利用における通信ポート開放についてご案内します。 通信ポート制限 J:COM NETではセキュリティ対策として下表の通信ポートとその通信を制限しています。これらの制限は一般的なインターネットのご利用（Webサイト、メール、SNS、配信動画視聴など）に影響しません。 制限ポート番号 制限通信 53 UDP受信 68 UDP送信 135 TCP/UDP送受信 137 TCP/UDP送受信 138 TCP/UDP送受信 139 TCP/UDP送受信 445 TCP/UDP送受信 520 UDP送受信 521 UDP送受信 3702 TCP
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プリンターのWi‑Fi接続手順
ネットワークプリンターをJ:COMのモデムに接続する方法をご案内します。 事前準備 プリンターのWi-Fi通信規格（5GHz帯、2.4GHz帯）を確認してください。 通信規格はプリンター付属の説明書などで確認ができます。 プリンターの操作手順は、プリンター付属の説明書などで確認してください。 ※ プリンターの対応している周波数のWi-Fiに接続する必要があります。 Wi-Fiに接続する方法 ネットワーク名（SSID）とパスワードを入力して接続する ご利用の機器ごとのネットワーク名とパスワードの確認方法は以下からご確認ください。 Wi-Fiモデム ネットワーク名とパスワードを確認してプリンターか
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サポート終了に関するよくある質問＜Windows 10、Outlook 2016 / 2019＞
マイクロソフトのWindows 10、Outlook 2016 / 2019の延長サポートは、2025年10月14日に終了しました。このページで、サポート終了に関するよくある質問や公式情報をご案内します。 よくある質問 Windows 10、Outlook 2016 / 2019 のサポート終了とは？ 2025年10月14日、マイクロソフトの基本機能「テクニカルサポート」「ソフトウェア更新プログラム」「セキュリティ更新プログラム・修正プログラム」提供が終了しました。パソコンのセキュリティリスクが高くなり、安心・安全に使えません。 サポート終了したのは以下のOS、ソフトウェアです。 Wind
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申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
エラーメッセージ マカフィー for ZAQのお申し込み時にエラー「認証に失敗しました」と表示される問題について解決方法をご案内します。 エラー画面 原因と解決方法 原因 以下いずれかの可能性があります。 「アカウント」「局ドメイン」「パスワード」の入力・選択が、登録されている連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスと異なる。 「アカウント」「局ドメイン」の入力・選択が、連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスとして登録されていない。 解決方法 以下いずれかの可能性があります。 マカフィー for ZAQの利用を始める 再度ダウンロード・インストールをしたい方は、以下の
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NET光機器仕様＜NOKIA E-240W-A＞
NOKIA E-240W-A(1G)基本仕様について このページではJ:COM NET 光のONU、NOKIA E-240W-A(1G)の基本仕様について説明をします。 正常動作時のランプ状態 POWER 緑点灯LINK 緑点灯AUTH 緑点灯TA GE1・GE2・GE3 消灯 ※音声（VolP）サービス用ポートですWPS 2.4Ghz WPS 5G 緑点灯WLAN 2.4G WLAN 5G 緑点灯 ※データ通信時は緑点滅INTERNET 緑点灯 ONUの各ランプが異常点灯、点滅がONUの再起動でも改善しない場合は機器本体や配線などの点検が必要です。 WEBから訪問の
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マイアカウントにサインインする＜マカフィー for ZAQ＞
マカフィー for ZAQのマイアカウントで利用できる機能、サインイン手順をご案内します。 マイアカウントとは マイアカウントで利用できる機能 サインインすると以下の機能を利用できます。 インストール済みマカフィーの登録解除 アイデンティティモニタリング 【※】 【※】登録されたメールアドレスをモニタリングして侵害を検知・通知する機能です マカフィー公式サポート情報 マイアカウントのサインイン手順 1. マカフィーログイン画面にログインしておく マカフィーサービス紹介ページ を開きます 「マカフィー for ZAQ｜ダウンロード」ボタンを押します メールアドレスやパスワードを入力してログインし
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