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「ネット」
一覧 (215 件)
インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。「毎日つながらない」「時々つながらない」「一部の機器だけつながらない」「悪天候の後からつながらない」などの問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください
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Wi-Fiモデム仕様＜KAON KCM3100＞
J:COM NETのWi-Fiモデム「KAON KCM3100」の基本仕様・設定方法・取扱説明書をご案内します。 本体外観仕様 正面ランプ／ボタン 名称 状態 Power 緑点灯 電源オン 消灯 電源オフ DS 緑点灯 下り通信可能 緑点滅 下り通信確立中かソフトウェアアップデート中 消灯 下り通信不可 青点灯 下り通信速度低下 US 緑点灯 下り通信可能 緑点滅 上り通信確立中かソフトウェアアップデート中 消灯 上り通信不可 青点灯 上り通信速度低下 ONLINE 緑点灯 インターネット接続可能 緑点滅 接続確立中 消灯 インターネット接続不可 2.4GHz 緑点灯 2.4GHz Wi-Fi
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落雷･台風･豪雨など悪天候時にサービスが利用できないときの解決方法
悪天候（落雷・台風・豪雨・降雪など）時にテレビやインターネット、固定電話などのサービスがご利用いただけないときは、本ページのご案内で改善できる可能性がありますのでお試しください。 問題の解決手順 以下の項目1. ～ 4. に沿ってご確認ください。 1. 障害・メンテナンス情報を確認する お住まいのエリアで障害やメンテナンス情報があるかご確認ください。 障害発生時やメンテナンス中の場合はご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ちください。 障害情報・メンテナンス情報一覧は以下のページをご覧ください。 2. ブレーカーを確認する ブレーカーが切れると宅内のJ:COMの電波増幅器に電源供
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高機能Wi-Fiモデム仕様＜KAON KCM3101＞
このページでは、高機能Wi-Fiモデム「KAON KCM3101」の基本仕様・設定方法・説明書についてご案内します。 本体仕様（正面・背面） 正面ランプ／ボタン 名称 状態 Power 緑色点灯 本体電源オン 消灯 本体電源オフ DS 緑色点灯 下り通信正常（1Gコースの場合） 緑色点滅 下り受信確立中かファームウェアアップデート中 青色点灯 下り通信速度低下（1Gコースの場合） 下り通信正常（320Mコースの場合） 青色点滅 下り受信確立中かファームウェアアップデート中 消灯 下り通信確立失敗 US 緑色点灯 上り通信正常（1Gコースの場合） 緑色点滅 上り送信確立中かファームウェアアップデ
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Wi-Fiモデム仕様＜HUMAX HG100R-02JG＞
J:COM NETのWi-Fiモデム「HUMAX HG100R-02JG」の基本仕様・設定方法・取扱説明書をご案内します。 本体外観仕様 ランプ / ボタン 名称 状態 Power 緑点灯電源オン 赤点灯電源オンだが低電力 DS 緑（黄）点灯 下り通信正常 ※ ご契約により色が異なります緑（黄）点滅下り通信中 ※ ご契約により色が異なりますUS 緑（黄）点灯上り通信正常 ※ ご契約により色が異なります緑（黄）点滅上り通信中 ※ ご契約により色が異なりますOnline 緑（黄）点灯インターネット通信正常 赤点滅インターネット接続できません。 背面の同軸ケーブルを締め直しても緑点灯に戻らない場
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Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決
このページでは、J:COMサービスでのWi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法、お困りごと解決方法についてご案内しています。 「Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決」 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiの用語 2種類のWi-Fi周波数帯のメリット・デメリット Wi-Fiの接続方法 「SSID」と「パスワード」を確認する Wi-Fi子機を接続設定する Wi-Fiがつながらないときは よくある質問 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiに関する用語や、Wi-Fi周波数帯の違いや特徴についてご案内しています。 Wi-Fiの用語 Wi-Fiの用語、J
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J:COMを名乗る不審なメールの対処方法＜フィッシング詐欺対策＞
J:COMを名乗るメールやSMSで偽のホームページへ誘導するフィッシング詐欺が増えています。 このページでは、詐欺メールや詐欺SMSの見分け方、対処方法をご案内します。 不審なメールの見分け方 不審なメール、J:COM公式メールかどうかわからない場合、4つのステップで見分けることができます。 公式ロゴで見分ける 公式メールアドレスで見分ける メールの件名や本文で見分ける 公式情報を確認 Step 1 . 公式ロゴで見分ける Gmailアプリなど一部のメールアプリでは、J:COM公式メールの目安「J:COM公式ロゴ」が表示されます。 J:COM公式ロゴとは J:COM公式ロゴが表示されるメール
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Wi-Fi子機から不要SSIDプロファイルの削除方法＜メッシュWi-Fi / 高機能Wi-Fi＞
不要SSIDプロファイル削除とは 目的・効果 不要SSIDプロファイルとは「J:COMメッシュWi-Fi」または「高機能Wi-Fiモデム」設置前に接続していた無線モデムや無線ルーターの古いSSIDを指します。新しいSSIDに接続後、古いSSIDを削除すると通信が安定しやすくなります。 作業の流れ 無線LAN子機をご利用サービス専用の新しいSSIDに接続します 無線LAN子機から不要SSIDプロファイルを削除します 無線LAN子機は常に新しいSSIDに接続、通信が安定しやすい 無線LAN子機すべてでこの作業を繰り返します 不要SSIDプロファイル削除手順 iPhone / iPad（iOS） 1
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NET光 auひかり機器仕様＜NEC Aterm BL1001HW＞
NEC Aterm BL1001HW基本仕様について このページではJ:COM NET 光 on au ひかりのホームゲートウェイ、NEC Aterm BL1001HWの基本仕様について説明をします。 正常動作時のランプ状態 更新 消灯ネット 緑点灯電話 緑点灯無線 緑点灯 ※データ通信時は緑点滅デバイス 消灯電源 緑点灯ホームゲートウェイのランプ異常点灯、点滅が再起動でも改善しない場合は本体や配線などの点検が必要です。カスタマーセンターにお問い合わせください。 Wi-Fiの接続方法 ホームゲートウェイの側面に記載のネットワーク名（SSID）と暗号化キーを利用し、Wi-Fiに接続
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NET光 auひかり機器仕様＜三菱電機 H06NUJ / H06NU6＞
三菱電機 H06NUJ / H06NU6 基本仕様 J:COM NET 光 on auひかりで提供するONU「三菱電機 H06NUJ」「三菱電機 H06NU6」の基本仕様をご案内します。 正常動作時のランプ状態 ホームゲートウェイ 緑点灯通信 緑点灯光入力 緑点灯電源ランプ 緑点灯 製品スペック 製造メーカー 三菱電機 外形寸法 150×35×120（mm） 重量 200g WANインターフェイス 光ファイバー用×1ポート ※ONU自体はグローバルIPアドレスもプライベートIPアドレスも登録しないLANインターフェイス ホームゲートウェイポート（LANポート）=1000BASE-T（1G）×1
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