NET サポート | JCOMサポート
Language
新規ご加入の方
メニューを閉じる

ご利用中の方

契約内容確認・変更
マイページログイン

もっとJ:COMを楽しみたい
テレビ番組情報／プレゼント･優待
Fun! J:COM

  • サービス・
    カテゴリ別に探す
  • お手続き/
    ご契約確認方法
  • よくあるご質問
  • トラブル診断
  • その他
    解決メニュー
  • 障害・
    メンテナンス情報
  • サービス・
    カテゴリ別に探す
  • お手続き/
    ご契約確認方法
  • よくあるご質問
  • トラブル診断
  • その他
    解決メニュー
  • 障害・
    メンテナンス情報

サービス・カテゴリ別に探す

メニューを閉じる

お手続き/ご契約確認方法

メニューを閉じる

よくあるご質問 トップ

メニューを閉じる

トラブル診断 トップ

メニューを閉じる

その他解決メニュー

メニューを閉じる

地域設定のお願い

あなたの地域の情報を確認できます
[地域を設定する]

J:COMからのお知らせ

2020年1月14日
マイクロソフトの Windows 7 サポートが終了します。

詳しくはこちら

お知らせを閉じる

J:COMからのお知らせ

2020年1月14日
マイクロソフトの Windows 7 サポートが終了します。

詳しくはこちら

お知らせを閉じる

NET サポート

  • TOP
  • NETサポートTOP
重要なお知らせ

2022年10月17日 【復旧】【堺局(和泉・泉大津・南大阪)のエリア一部】TV、NETサービス障害のお知らせ

J:COM NET
よくあるお困りごと

ネットがつながらない、
速度が遅い スマホ、パソコン、家電を
Wi-Fiでつなぎたい 高機能Wi-Fi、メッシュWi-Fi
ポッドのよくある質問 メールアドレスを追加登録
したい メールソフト（アプリ）でメールを使いたい WebMail（ウェブメール）を使いたい 新しいパソコンで
J:COM NETを使いたい セキュリティーサービスを
使いたい

その他のお困りごとも
トラブル診断で解決！

よく見られているご質問
（ランキング）

カテゴリから探す

ご検討中の方
お申し込みからご利用初期
お手続き・契約内容
各種接続・設定方法を見る
お困りごとから探す
ご利用機器から探す
オプションサービスを利⽤する

利用方法やトラブル対処方法を
動画でご紹介

ケーブルモデムを再起動（リブート）する
インターネットで「システム警告（詐欺警告）」の対応⽅法
無線LAN内蔵モデムにWi-Fi接続で新しく機器をつなぐ

NETサポート動画一覧

NETサービス関連メニュー

MY J:COM アプリ
簡単操作・待ち時間なしのサポート

えんかくサポート
難しい操作や設定を遠隔操作で解決

OK
キャンセル

今ご覧いただいている内容はこちらでもサポートしています

手続き・確認は

お申し込みは