MY J:COMアプリ｜「DiXiM Play for J:COM」に関するよくあるご質問
「DiXiM Play for J:COM」で視聴ができない。
「DiXiM Play for J:COM」アプリとJ:COM LINKがペアリングされているかご確認ください。
ペアリング設定の方法ペアリング設定後90日経過している場合、同一ホームネットワークで再度ペアリング設定が必要です。
「DiXiM Play for J:COM」で視聴するには、J:COM LINK側でも設定が必要ですか。
J:COM LINK側でも設定が必要となります。
テレビメニューの「設定」から、［デバイス設定］⇒［リモート設定］⇒［リモート視聴設定］ ⇒［リモート視聴機能］を選び、 「オン」になっていれば設定は完了です。
自身のスマホ・タブレットが「DiXiM Play for J:COM」に対応しているか知りたい。
以下の条件を満たしているスマホ・タブレット端末であればご利用いただけます。(最新ではない一部OSバージョンは動作保証なし)
iOS12.4、Android 5.0以上
見たい番組が「DiXiM Play for J:COM」で視聴できない。
一部のチャンネルや4K放送の放送中番組・録画番組の再生はできません。
視聴可能チャンネルはこちらまた、ご契約プランの番組以外はご視聴いただけません。
同時に複数台のスマホ・タブレット端末を使用して「DiXiM Play for J:COM」で視聴できますか。
同時に使用できる端末は1台までです。
今回の回答を選択した詳細な理由など、ご意見を是非お寄せください。※※※個人情報（名前、連絡先など）は入力しないでください。個別のお問い合わせを送信いただいてもご連絡できませんのでご注意ください。※※※
サポートサイトをご利用いただきありがとうございます。LINEからも、かんたんにお問い合わせいただけます。 是非LINEサポートもご活用ください。
アンケートのご回答ありがとうございました。この度はお困りごとを解決できず申し訳ありません。解決できなかった理由をお選びいただけますと今後の改善に活かすことができますのでご協力をお願いいたします。
今回の回答を選択した詳細な理由など、ご意見を是非お寄せください。 ※個別のお問い合わせを送信いただいてもご回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
サポートサイトにて解決いただけない場合は 以下よりお問い合わせいただけます。
電話でのお問い合わせはAM9:00～PM18:00（年中無休）となります。
アンケートのご回答ありがとうございました。 お探しの内容ではないとのことでご不便をお掛けいたします。 この度はどのような内容をお探しであったか具体的に教えていただけますと今後の改善に活かすことができますので是非ご意見をお寄せください。
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