お手続き/ご契約確認方法
地域設定のお願い
あなたの地域の情報を確認できます
[
地域を設定する]
J:COMチューナー付属のリモコンの一部のボタンだけ効きづらい場合
電池残量不足またはリモコン経年劣化の可能性があります。
解決方法は、このページをご確認ください。
画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。
以下の項目1~2をご確認ください。
電池の残量が少なくなっている可能性があります。
新しい電池に交換をお試しください。
※ 電池残量が少なくなると、動作が鈍くなったり、一部または全部のボタンが動作しなくなることがあります。
ご利用のリモコンによって使用電池が異なります。
こんなお問い合わせが増えてます 電池の極性(+-)が逆だった。 |
改善しない場合はリモコンを交換いたします。
以下からお申込みください。
テレビでお困りの方へ
今すぐお困り事が解決するかもしれない
本当によくある「2つの事例と解決方法」をご紹介します
よくある事例と解決方法①
「チューナーをリセットする」
-以下のような症状が改善する可能性があります-
映らない|録画できない|動きが鈍い・固まる
色がおかしい|リモコンが効かない|とにかく正常に動作しない
画像タップで動画再生!
よくある事例と解決方法②
「テレビを入力切替する」
-以下のような症状が改善する可能性があります-
<入力切換の方法>
HDMI2にチューナーを接続している場合の例