このページでは、支払方法（クレジットカード / 口座振替）変更の手続き方法をご案内します。
変更／更新手続き方法
クレジットカード／口座振替への変更や再登録は、Web（マイページ）にてお手続きできます。
以下より 「お支払方法 手続ページ」 を開き、画面の案内に沿ってお手続きください。
手続きには、J:COMパーソナルIDの契約者IDでログインが必要です。ログイン方法は以下のページをご覧ください。
以下の時間は定期メンテナンスのためお手続きできません。
毎日 1:30～4:00、月末日 23:30～2:00（24時間表記）
マイページで変更できる内容
■ クレジット払いの方
別のクレジットカードへ変更
口座振替へ変更
カード有効期限更新
■ 口座振替の方
別の口座へ変更
クレジットカード払いへ変更
注意事項
以下の場合、支払方法変更の手続きができません。
前回の支払方法変更手続き後、2カ月以内
2カ月経過後に支払方法変更の手続きができますのでお待ちください。
クレジット会社からJ:COMに有効期限自動更新通知後、2カ月以内
この場合、お客さまご自身で変更手続きしていなくても支払方法変更と見なされます。
2カ月経過後に支払方法変更の手続きができますのでお待ちください。
ご利用料金が未払い延滞中
未払い料金のお支払完了後にお手続きできます。詳しくは以下のページをご覧ください。
支払方法変更のよくある質問
解決できない場合の相談
お困りごとやご不明な点がありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。
説明がわからない、マイページで手続きが難しい
紙の書類（郵送）で手続きしたい
など
J:COMカスタマーセンター サービス内容のお問い合わせ 0120-999-000 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
