地域設定のお願い
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「J:COMメッシュWi-Fi」と「高機能Wi-Fi」で使用するJ:COMメッシュWi-Fiアプリのインストール、ログイン手順についてご案内します。
準備1. パーソナルID（契約者ID）
準備2. MY J:COMアプリ
準備3. J:COMメッシュWi-Fiアプリ
それぞれ続きの説明をご覧ください。
パーソナルIDを未登録でしたら
以下のリンク先をご覧の上、登録してください。
パーソナルID（契約者ID）登録手順
パーソナルIDやパスワードをお忘れでしたら
以下のリンク先をご覧ください。
パーソナルID｜ID忘れ・パスワード忘れ
J:COMメッシュWi-Fiアプリのご利用前に必要なアプリです。
アプリをお持ちでなければ
1. 以下のリンク先またはQRコードでダウンロードします
2. MY J:COMアプリにパーソナルID（契約者ID）でログインします
3. MY J:COMアプリの通知案内に沿って「機器の取り付け・設定」をします
ダウンロードはこちら
J:COMメッシュWi-Fiのご利用に必要なアプリです。
アプリをお持ちでなければ
以下のリンク先またはQRコードでダウンロードしてください。
ダウンロードはこちら
ホーム画面またはアプリ一覧からメッシュWi-Fiアプリのアイコンを押すと起動します。
画面下部「ログイン」を押します。
1. パーソナルID（契約者ID）登録電話番号宛のショートメッセージ（SMS）を確認
※ 固定電話番号の場合、自動音声でお知らせします
2. 通知するワンタイムパスワード（数字6桁）を確認
3. 通知するワンタイムパスワード（数字6桁）を入力
ログイン完了です。アプリの使い方・よくある質問は、以下のリンク先をご覧ください。
J:COMメッシュWi-Fiアプリをご利用いただくことで、以下機能をご利用いただけます。
エラー「問題があります。エラーを発見しました。数秒後にもう一度お試しください」や「アカウントが存在しません」が表示されることがあります。
このエラーは以下の手順で解決できます。
MY J:COMアプリをお持ちでなければ、以下のリンク先でダウンロードしてください。
ダウンロードはこちら
エラー「Error 404 Plume Customer with accountld ********** not found」が表示されることがあります。
このエラーは以下の手順で解決できます。
MY J:COMアプリをお持ちでなければ、以下のリンク先でダウンロードしてください。
ダウンロードはこちら
パーソナルID（契約者ID）・パスワードがわからないときは、以下のリンク先をご覧ください。
パーソナルID（契約者ID）をお持ちでなければ、以下のリンク先をご覧ください。
ワンタイムパスワードが届かないときは、以下のリンク先をご覧ください。
ワンタイムパスワードの有効期限は、30分です。
ワンタイムパスワードの送信日時が30分を過ぎている場合は、ワンタイムパスワードの再発行をしてください。
ワンタイムパスワードを再発行すると古い番号は無効となります。一番新しい番号を入力してください。
