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J:COMチューナー付属のリモコンで「J:COMチューナー操作ができない」ときは
チューナーの動作不安定やリモコンの設定ができていないことなどが考えられます。
解決方法についてはこのページをご確認ください。
画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。
以下の項目1~5をご確認ください。
以下の項目1~6をご確認ください。
以下の項目1~4をご確認ください。
リモコンの[入力切換]ボタンを押し、J:COMチューナーが接続されている入力に合わせます。
リモコンの[入力切換]ボタンを押し、J:COMチューナーが接続されている入力に合わせます。
リモコンの[入力切換]ボタンを押し、J:COMチューナーが接続されている入力に合わせます。
リモコンの[入力切換]ボタンを押し、J:COMチューナーが接続されている入力に合わせます。
テレビ本体の、HDMI入力「２」に接続した場合、一般的に入力表示は「HDMI2」となります。
テレビによっては、各入力端子に接続した外部機器に合わせ、入力表示が自動的に変更になる場合があります。
※ テレビメーカーや型名により、入力表示名称が異なる場合があります。
テレビ本体背面端子のイメージ
J:COMチューナー本体の「電源」「選局」ボタンなどは動作するか確認します。
ご利用機種により各ボタンの位置が異なります。
本体の[電源][選局]ボタンなどは動作するか確認します。
本体の[電源][選局]ボタンなどは動作するか確認します。
J:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。
＼手順はかんたん３ステップ／
① 本体のリセットボタンを押します。
② 本体の電源ランプが橙色になったことを確認します。
③ 自動的に本体の電源ランプが緑色に点灯したら完了です。
おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内
C01ASシリーズを再起動（リセット）します。
＼手順はかんたん３ステップ／
① 本体左側面（縦置き時は上面）のフタを手前に引いて開きます。
② 本体のリセットボタンを押します。
③ 自動的に本体の電源ランプが緑色に点灯したら完了です。
おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内
TZ-BDT920J/Fを再起動（リセット）します。
＼手順はかんたん３ステップ／
① 本体左上にある[電源]ボタンを長押します。
② ディスプレイ表示が消灯したことを確認します。
③ 本体の[電源]ボタンを押して本体が起動したら完了です。
TZ-BDT910J/910Fを再起動（リセット）します。
＼手順はかんたん３ステップ／
① 本体左上にある[電源]ボタンを長押します。
② ディスプレイ表示が消灯したことを確認します。
③ 本体の[電源]ボタンを押して本体が起動したら完了です。
TZ-DCH8000/9000/9800/9810を再起動（リセット）します。
＼手順はかんたん３ステップ／
① 本体左上にある[電源]ボタンを長押します。
② ディスプレイ表示が消灯したことを確認します。
③ 本体の[電源]ボタンを押して本体が起動したら完了です。
おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内
TZ-BDW900J/900Fを再起動（リセット）します。
＼手順はかんたん３ステップ／
① 本体左上にある[電源]ボタンを長押します。
② ディスプレイ表示が消灯したことを確認します。
③ 本体の[電源]ボタンを押して本体が起動したら完了です。
おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内
SR-4300/SR-4300Hを再起動（リセット）します。
＼手順はかんたん３ステップ／
① 本体前面右のフタを押して開きます。
② 本体のリセットボタンを押します。
③ 自動的に本体の電源ランプが緑色に点灯したら完了です。
おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内
J:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。
＼手順はかんたん３ステップ／
① 本体のリセットボタンを押します。
② 本体の電源ランプが橙色になったことを確認します。
③ 自動的に本体の電源ランプが緑色に点灯したら完了です。
おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内
J:COM LINK XA402を再起動（リセット）します。
＼手順はかんたん３ステップ／
① 本体のリセットボタンを押します。
② 本体の電源ランプが赤色になったことを確認します。
③ 自動的に本体が再起動し、電源ランプが緑色に点灯したら完了です。
おなじ設定手順を動画で分かりやすくご案内
普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。
電源ランプが「赤色●」でスタンバイ状態
スタンバイ中の実行動作
普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。
電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態
スタンバイ中の実行動作
Smart J:COM Boxの操作ができない場合、ペアリングが解除されている可能性があります。
赤外線モードに変更のうえで、必要に応じて再度ペアリングを行ってください。
赤外線モードへの変更手順
①
[▼]チャンネルダウンボタンと[－]音量ダウンボタンを同時に押します。
②
[電源]ボタンが早く点滅したらボタンから指を離します。
RFモード（ペアリング）設定手順
「Smart J:COM Box - リモコンを設定する」をご確認ください。
※ ストレートタイプ（黒色）・スライド式タイプ（白色）どちらも設定手順は同じです。
ご使用のリモコンは汎用タイプのため、J:COMチューナーに合わせた設定が必要です。
設定手順
①
左上の[電源]ボタンと[お好み]ボタンを同時に長押しして、電源ボタンが2回点滅したらボタンから指を離します。
②
ご利用中J:COMチューナーのメーカー番号（数字3桁）をボタンで入力します。
※ ①と②の操作は間をあけずに行ってください。
J:COMチューナーメーカー番号一覧（J:COMオリジナルリモコン用）
Panasonic
| メーカー番号 | J:COMチューナー |
|---|---|
| 001 | TZ-DCH500、TZ-DCH505、TZ-DCH1000 |
| 000 | TZ-DCH520、TZ-DCH820、TZ-DCH1520、TZ-DCH1100、TZ-DCH1820、TZ-DCH1820B、 TZ-LS300F、TZ-LS300FA |
※「0」はリモコンの[10]ボタン
HUMAX
| メーカー番号 | J:COMチューナー |
|---|---|
| 011 | JC-4000 |
| 010 | JC-4100 |
| 011 | WA-7000、WA-7000RN、WA-7500、WA-7600(SJB)、WA-8000、WA-8500 WA-8600(SJB HDR)、UHD-2500(4K SJB HDR)、SR-4300(4JB)/SR-4300H(4JB HDR) |
※「0」はリモコンの[10]ボタン
Pioneer
| メーカー番号 | J:COMチューナー |
|---|---|
| 021 | BD-V300J |
| 020 | BD-V301J、BD-V302J、BD-V370J、BD-V371、BD-V302J、BD-V374J(SJB)、BD-V7002RJ、 BD-V7704RJ(SJB HDR) |
※「0」はリモコンの[10]ボタン
切換スイッチが「TV」側になっていると、J:COMチューナーの操作ができません。
スイッチを「STB」に切り替えてください。
切り替えた後は、「入力切換」を行い、J:COMチューナーが接続されている入力にしてください。
このリモコンにはモード設定があります。リモコンでボタンを押したときに、本体のSTATUSランプが赤点滅する場合、本体とリモコンのモードが一致しておらず動作しません。
リモコンモードの変更をお試しください。
設定手順
※ 本体のモードが分からない場合は、順番にお試しください。
・リモコンモード1
[決定]ボタンを押しながら[1][1]を押す
・リモコンモード2
[決定]ボタンを押しながら[1][2]を押す
・リモコンモード3
[決定]ボタンを押しながら[1][3]を押す
ご使用のリモコンにはモード設定があります。リモコンでボタンを押したときに、本体表示窓で「U30 1」「U30 2」「U30 3」と表示される場合、本体とリモコンのリモコンモードが合っていません。
リモコンモードの変更をお試しください。
設定手順
[決定]ボタンを押しながら[1]を押し、続けて[●]を押します。
ご使用のリモコンにはモード設定があります。リモコンでボタンを押したときに、本体表示窓で「U30 1」「U30 2」「U30 3」と表示される場合、本体とリモコンのリモコンモードが合っていません。
リモコンモードの変更をお試しください。
設定手順
[決定]ボタンを押しながら[1]を押し、続けて[●]を押します。
切換スイッチが「TV」側になっていると、J:COMチューナーの操作ができません。
スイッチを「STB」に切り替えてください。
切り替えた後は、「入力切換」を行い、J:COMチューナーが接続されている入力にしてください。
音声操作・検索機能を使用するには「J:COM LINK」と「リモコン」のペアリングが必要です。
以下の手順をご確認ください。
① 本体背面の「ペアリング」を3秒以上押す。
｜（テレビ画面に「リモコンペアリング」が表示）
② リモコンの[スタート]と[ d ]ボタンを同時に3秒以上押す。
テレビ画面に「ペアリング完了」メッセージ表示されたら設定完了です。
音声操作・検索機能を使用するには「J:COM LINK」と「リモコン」のペアリングが必要です。
以下の手順をご確認ください。
① リモコンの[ホーム] と[決定]ボタンを同時に5秒以上押す。
｜（テレビ画面に「リモコンペアリング」が表示）
② リモコンをJ:COM LINK本体に近づけ、ペアリングが開始されるのを待ちます。
ペアリングが完了すると、自動でペアリングを開始する前の画面に戻ります。
以下の機種をご利用の方はご確認ください
TZ-DCH500、TZ-DCH505、TZ-DCH520、TZ-DCH800、TZ-DCH820、TZ-DCH1000、TZ-DCH1100、TZ-DCH1800、TZ-DCH1820、JC-4000、JC-4100、 BD-V270、BD-V300J、BD-V301J、BD-V302J、BD-V370、BD-V371
これらの機種では、録画予約実行中にリモコンの操作を受け付けません。
リモコンの操作をしたい場合は、録画を中止する必要があります。
録画を中止して、リモコンを操作する場合は、以下の手順に従ってください。
強制的に録画を停止する方法
J:COMチューナー本体にある「電源」ボタンを押し電源を切ります。
再度「電源」ボタンを押して起動すると、録画が停止した状態となります。
2で確認した本体のボタン操作ができる場合は「リモコンの交換」をいたします。
本体の操作ができない場合やリモコンの受光部不良が疑われる場合は、「J:COM作業員による訪問点検」が必要です。
それぞれ以下から、お申込みください。
頻繁にリセット操作が必要になる場合は、J:COMチューナーの不調が考えられます。J:COM作業員の訪問サービスをご利用ください。
テレビの「入力切換」がJ:COMチューナーを接続している入力に合っていない可能性が考えられます。J:COMチューナーの電源が入っている状態でリモコンの[入力切換]ボタンを繰り返し押して切り換えてください。
電池残量不足またはリモコンの経年劣化が考えられます。電池を交換しても改善しない場合は、新しいリモコンに交換いたします。以下からお申込みください。
テレビでお困りの方へ
今すぐお困り事が解決するかもしれない
本当によくある「２つの事例と解決方法」をご紹介します
よくある事例と解決方法①
「チューナーをリセットする」
-以下のような症状が改善する可能性があります-
映らない｜録画できない｜動きが鈍い・固まる
色がおかしい｜リモコンが効かない｜とにかく正常に動作しない
画像タップで動画再生！
よくある事例と解決方法②
「テレビを入力切替する」
-以下のような症状が改善する可能性があります-
＜入力切換の方法＞
HDMI2にチューナーを接続している場合の例
