梅雨や台風シーズンには、落雷や悪天候の影響でサービスをご利用になれないお問い合わせを多くいただきます。
お客さまの大切な機器を守るため、気象情報にご注意ください。
落雷や悪天候の注意報・警報の対策
雷が近づいてきたら？
落雷による故障の多くは、電源コードから侵入する雷サージ（瞬間的な過電流・過電圧）が原因です。雷が近づく前に以下の予防策をお願いします。
- 1. テレビ、パソコン、電話機、周辺機器の電源オフ。続けて電源コードを抜きます
- 2. チューナー（セットトップボックス）、NETモデム、電話用モデム（EMTA）の電源コードを抜きます
同軸ケーブル・取付金具は外しません
- 3. 機器をLANケーブルでつないでいたらLANケーブルも抜きます
- 4. 雷が離れたら、電源コードやLANケーブルなどを挿し直し。続けて機器の電源オンします
ご注意ください
- ・雷が近づいてから機器や電源コードなどに触れるのは危険です。お控えください。
- ・同軸ケーブル・取付金具はいかなる場合も絶対に外さないでください。
- ・同軸ケーブル・取付金具の取り外しで故障したら、有償修理になることがあります。
