お問い合わせ
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お住まいの地域が設定されていません
地域を設定頂く事で、お住まいの地域にあわせた情報をお届けする事ができます。こちらより設定を行ってください。
※大分県にお住まいのお客さまは、お手数ですが再度地域設定をお願いいたします。
紙の請求書は、ハガキタイプと封書タイプがあり、有料で発行しております。
また、無料のWeb明細サービスもご提供しておりますので、併せてご確認ください。
⇒ Web明細サービスについて
紙の請求書や明細書の発行にはそれぞれお申込みが必要です。
| 種類 | 発行手数料（月額料金） | |
|---|---|---|
| 書類 | 請求書 J:COM電力明細書 J:COM PHONE 通話明細書 J:COMガス(関西)明細書 | 150円
※複数種類を同時に申し込まれても150円 |
| J:COM PHONE プラス 通話明細書
(KDDIからのご発送) | 75円／1回線
※請求書もご希望の場合は別途請求書発行手数料150円がかかります。 | |
| 東京ガス for J:COMの利用内訳明細
(東京ガスからのご請求/発送) | 100円
※請求書もご希望の場合は別途請求書発行手数料150円がかかります。 |
▲ 「請求書発行基準改定」と「請求書発行手数料改定」が変更になりました。
くわしくはこちらをご覧ください。
請求書の発行停止、または新規の発行をご希望の際はこちらからお申し込みください。
［パソコン・タブレットからお申し込み］［スマートフォンからお申し込み］
クレジットカードでのお支払いの場合、またはインターネット接続サービスにご加入のお客さまには、原則J:COMより請求書はお送りいたしません。
クレジットカード会社より送付される明細書にて、ご請求金額をご確認いただくことができます。
また、Web明細サービスをご利用いただくことで、ご請求金額をご確認いただくことができます。
なお、確定申告などでお支払いの証明書が必要な場合は、お客さま情報ページからPDFでダウンロードしていただけます。
パソコン・タブレット・スマートフォン、およびテレビ（J:COM TVをご契約のお客様）の操作だけで、当月を含む、過去6か月の請求金額および明細を確認することができます（⇒Web明細サービスについて）。
詳しくは以下をご覧ください。
2019年11月15日より「お客さま情報ページ」のログイン方法が、変更になります。
従来は J:COM ID(数字9桁) または J:COMパーソナルID(契約者ID/メールアドレス) ですが、今後のログインには J:COMパーソナルID(契約者ID) をご利用いただきます。
お客さま情報ページをご利用いただくにあたり、お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、11/14の変更後以降に、J:COMパーソナルIDとパスワードの再入力をお願いします 。
詳しくは以下のお知らせページをご覧ください。
リニューアルのお知らせ：https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=002000935
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