「ご契約期間更新のお知らせ」を受け取られたお客さまへ

ご契約更新のメリット

よくいただくお問い合わせ

契約更新月とは？

お客さまが長期契約サービスを開始（もしくは継続を開始）された月から24ヶ月後、もしくは12ヶ月後の同月のことを指します。
契約更新月はお客さまがご契約されている長期契約サービス、ご加入エリアや住居形態により異なります。

解約すると解除料金がかかりますか？

契約更新期間中（契約更新月の前月から契約更新月の翌月まで）は解除料金はかかりません。
原則として、契約更新期間中以外のご解約は解除料金が発生いたします。
また、契約更新期間以外でのプラン変更の場合、変更するプランによって契約解除料金が発生する場合があります。

契約更新期間はどこで確認できますか？

「お知らせメール」もしくは
「ハガキ」に記載されています。

WEBで確認できます。

「お知らせメール」もしくは「ハガキ」に記載されています。

WEBで確認できます。

引き続き、同じ内容の長期契約サービスをご希望のお客さま

本サービスは自動更新となりますので、
お客さまにお手続きをいただく必要はございません。
引き続き、J:COMのサービスをお楽しみください。

この機会にご契約内容を見直したいお客さま

プランのご相談などお気軽にお問い合わせください。