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ご案内
J:COMサービス機器(チューナーやモデムなど)が熱くなる問題について、温度の目安や注意事項をご案内します。故障や誤作動、お客さまにやけどなどの被害がないよう、安全にお使いください。
J:COMのチューナー、モデム、ACアダプターなどは使用中に熱くなりますが、通常は品質・性能に問題ありません。以下の目安でご判断ください。
■機器の正常動作温度範囲
本体底面温度:約30℃~約60℃
■参考:ホット缶コーヒーの温度
52℃~58℃
■参考:やけどする温度
低温やけど:46℃程度で約30分~60分の接触
やけど:80℃以上で約2秒の接触
J:COMのチューナーは異常な温度(50℃以上)を検知すると自動シャットダウン(電源オフ)されます。自動シャットダウンされた場合は本体が高温の可能性がありますので長時間触れないでください。
機器が異常発熱すると故障や誤作動や変形、やけどの危険、発煙や発火を起こす可能性があります。以下のような状態は排熱・排気性能が下がり異常発熱の原因となるため避けてください。
以下の3カ条を守って機器を安全にお使いください。
機器の異常発熱、変形、焦げ臭い、発煙、発火などに気づいたらすぐ使用中止、電源を切るようお願いします。お早めにカスタマーセンターにお問い合わせください。
0120-999-000
[通話無料] 9:00~18:00(年中無休)
大分エリアの場合
097-542-1121
9:00~17:00(年中無休)
横浜ケーブルビジョン(YCV)の場合
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