＜スマートテレビ＞ 【Android】タブレット、スマートフォンで無線の接続が出来ない。

『保存済み、WPAで保護』
『保存済み、WPA2で保護』
『接続が制限されています』

＜メッセージ表示イメージ＞

対処方法

以前に接続できた際の、パスワードなどの情報は保存されているのですが、接続が解除されている状態です。

『WPAで保護（WPS利用可）』
『WPA/WPA2で保護（WPS利用可）』
『WPA/WPA2で保護（保護されているネットワークが利用可能』

＜メッセージ表示イメージ＞

対処方法

接続（したこと）がない、または以前に接続できた際のパスワードなどの情報が消えてしまった状態です。

『認証に問題 』

＜メッセージ表示イメージ＞

対処方法

②

接続（したこと）がない、または以前に接続できた際のパスワードなどの情報が消えてしまった状態です。

③

『IPアドレスを取得中・・・ 』

＜メッセージ表示イメージ＞

『無効』

＜メッセージ表示イメージ＞

対処方法

『IPアドレスを取得中・・・』の場合は、電波状況の問題などで接続に失敗している状態、『無効』の場合は、SSID情報が読み込めない状態です。

いずれの場合も、カスタマーセンターにお問い合わせください。

『圏外』『圏外 WPAで保護（WPS利用可）』
『圏外 WPA/WPA2で保護（WPS利用可）』

＜メッセージ表示イメージ＞

対処方法

電波が届いていない、または弱いために接続が出来ていない状態です。

タブレットやスマートフォンと、無線LAN親機の間で、「距離が遠い」、「障害物（壁や家具）がある」、「（階が違うなど）高低差がある」などの影響があると、無線LANの速度が低下したり、接続が切れやすくなります。
できる限り、これらの影響がない環境でご利用ください。

改善されない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。