J:COM MOBILEスマートフォンで、通話明細をご覧になれます。
| （スマートフォン） J:COM MOBILE |
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| （固定電話） J:COM PHONE |
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・通話明細をご覧いただくには事前に［通話明細書］の発行申込み（有料）が必要です。 ・パソコン ・ タブレット ・ スマートフォン ・ スマホアプリからご確認いただけます。 ※通話明細書の発行申し込みは、契約者ご本人様のみ受付可。弊社カスタマーセンターまでお電話でお問い合わせください。 |
| （固定電話） J:COM PHONEプラス |
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・My auにてご覧になれます。(「au IDでログイン」メニューをからご利用ください) ※［J:COMサポートアプリ］［お客さま情報ページ］では、ご覧になれません。 |
| 1 | お客さま情報ページにログインし、「J:COM MOBILE」の画面に移動します。 |
| 2 | 左メニュー「J:COM MOBILEメニュー」の[通話明細の確認]ボタンをクリックします。 |
| 3 | 該当月を選択し、[通話明細書ダウンロード]をクリックすると、通話明細書が確認できます。 |
| 1 | 通話明細をご覧いただくには事前に［通話明細書］の発行申込み（有料）が必要です。 発行のお申し込みは、契約者ご本人様のみ受付可能です。弊社カスタマーセンターまでお電話でお問い合わせください。 |
| 2 | 発行が完了すると、お客さま情報ページ「J:COM PHONE」の画面に[通話明細の確認]ボタンが表示されます。 クリックして確認します。 |
2019年11月15日より「お客さま情報ページ」のログイン方法が、変更になります。
従来は J:COM ID(数字9桁) または J:COMパーソナルID(契約者ID/メールアドレス) ですが、今後のログインには J:COMパーソナルID(契約者ID) をご利用いただきます。
お客さま情報ページをご利用いただくにあたり、お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、11/14の変更後以降に、J:COMパーソナルIDとパスワードの再入力をお願いします 。
詳しくは以下のお知らせページをご覧ください。
リニューアルのお知らせ：https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=002000935
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