スマートセレクト（2022年7月提供開始）｜よくある質問

現在のご契約内容によって異なります。ご契約プランの変更は、Webよりお申し込みください。

• ※ご契約サービスにより工事が必要な場合は、別途費用がかかります。

可能です。契約期間中のお手続きの場合、契約解除料金は請求いたしません。

• ※ご契約内容を変更される場合、「スマートセレクト」は解約となり、通常料金が適用されます。

「スマートセレクト」では、更新月の2ヶ月前に、ご契約いただいているNETサービスのメールアドレス（プライマリ）に更新時期のお知らせをいたします。
「スマートセレクト(J:COM TVセレクト・J:COM PHONE)」では、ご加入時にお渡しする「契約サービス通知書」でご確認お願いいたします。

可能ですが、契約解除料金が発生いたします。

契約解除料金とは、契約期間の途中で本サービスのご契約を解除、またはご利用の一時中断をご希望される際などに発生するものです。

■スマートセレクト(3サービス)、スマートセレクト(J:COM TVセレクト＋J:COM NET)
4,000円（税込）

■スマートセレクト(J:COM TVセレクト・J:COM PHONE)
1,000円（税込）

契約解除料金は、「スマートセレクト」のご契約者様が、解約、お客さま希望の一時中断（休止）される場合などにご請求させていただく料金です。

以下の場合は、契約解除料金の請求対象外となります。

• 契約更新期間（契約解除料金免除期間＝契約更新月の前月から翌月までの3ヵ月間）に「スマートセレクト」の契約を解除した場合
  ※契約更新期間について、詳しくはこちらをご覧ください。
• 転居によりご解約される場合、J:COMサービスエリア内への転居で、転居先で何らかのJ:COMサービスにご加入頂いた場合
  ※転居先で再度、「スマートセレクト」にご契約される場合、契約期間はリセットされます。
• お住まいの集合住宅がJ:COM In My Room（オーナーさま一括契約）物件となり、TV・NETサービスの契約変更を余儀なくされた場合