当FAQは、J:COM NETをご利用のお客さま専用です。
モデムやルーターを「親機」。スマートフォン、タブレット、パソコンなどを「子機」と記します。
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はじめに、ケーブルモデムを再起動します。一緒にルーターをご使用の場合、ルーターも再起動します。 |
| ● スマートフォン、タブレット、パソコンは長時間の使用で不調を起こす場合があります。再起動をお試しください |
▼ 画像や動画つき方法はこちら |
| 再起動後、改善したか確認します。 改善なければ［手順3］へ進みます。 |
| お手数おかけしますが、私どもカスタマーセンターまでお問い合わせください。 専門担当者にて詳しい状況を伺いながら、お調べいたします。 |
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