重要なお知らせ
2020年03月19日新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて
2020年03月13日新型コロナウイルスの感染拡大に備えたお客さま対応について（更新）
2020年03月01日カスタマーセンターの営業時間の変更について
地域設定のお願い
お住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。
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当FAQは、J:COM NETをご利用のお客さま専用です。
モデムやルーターを「親機」。スマートフォン、タブレット、パソコンなどを「子機」と記します。
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はじめに、ケーブルモデムを再起動します。一緒にルーターをご使用の場合、ルーターも再起動します。 |
| ● スマートフォン、タブレット、パソコンは長時間の使用で不調を起こす場合があります。再起動をお試しください |
▼ 画像や動画つき方法はこちら |
| 再起動後、改善したか確認します。 改善なければ［手順3］へ進みます。 |
| お手数おかけしますが、私どもカスタマーセンターまでお問い合わせください。 専門担当者にて詳しい状況を伺いながら、お調べいたします。 |
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