重要なお知らせ
2020年07月10日Windowsのインターネット画面が変わった場合の対応方法について
2020年06月18日新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえたお客さま対応について
地域設定のお願い
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当FAQは、J:COM NETをご利用のお客さま専用です。
モデムやルーターを「親機」。スマートフォン、タブレット、パソコンなどを「子機」と記します。
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はじめに、ケーブルモデムを再起動します。一緒にルーターをご使用の場合、ルーターも再起動します。 |
| ● スマートフォン、タブレット、パソコンは長時間の使用で不調を起こす場合があります。再起動をお試しください |
▼ 画像や動画つき方法はこちら |
| 再起動後、改善したか確認します。 改善なければ［手順3］へ進みます。 |
| お手数おかけしますが、私どもカスタマーセンターまでお問い合わせください。 専門担当者にて詳しい状況を伺いながら、お調べいたします。 |
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