固定電話サービス（J:COM PHONE）の通話明細は「My au」にログインすると確認できます。
各種オプションの追加・解約は、J:COMのWebフォームでお手続きができます。
通話明細の確認（My au）
My auはauの公式サイトからご利用ください。
My auのご利用にはau IDが必要です。
My auのログイン情報
My auのログインに必要なau ID、パスワード、初回暗証番号は、加入時に配布される『J:COM PHONEプラスお申込みに関するご案内』で確認できます。わからない場合は、このページ下部よりカスタマーセンターにお問い合わせください。
au ID | 初期IDは固定電話番号 |
パスワード | 初期パスワードは英数字の組み合わせ（*1） |
初回暗証番号 | 初回ログイン時に変更が必要（*2） |
*1 パスワードを変更した場合、『J:COM PHONEプラスお申込みに関するご案内』には新しいパスワードは記載されません。変更後のパスワードを忘れた場合、カスタマーセンターにお問い合わせください。
*2 変更後の暗証番号を忘れた場合、KDDI公式情報をご覧ください。
My auでできること
各オプションサービスの設定変更や、通話明細の確認ができます。
迷惑電話自動ブロックの設定、着信履歴の確認
迷惑電話撃退設定
着信転送設定
通話明細の照会
※通話明細は毎月1日更新、過去3カ月分まで確認できます。
オプションサービス追加・解約について
J:COM PHONEの各種オプションサービスの追加・解約はこちらをご利用ください。
サービス利用料金の確認
J:COM PHONEを含むサービス全般の利用料金の確認方法はこちらをご覧ください。
電話で問い合わせ
このページのご案内で解決しない場合は以下よりお問い合わせください。
J:COMカスタマーセンター 固定電話のお問い合わせ 0120-99-3652 自動音声ガイダンス「1番→2番→1番」 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
