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# 固定電話
J:COM PHONE（固定電話サービス）の料金改定、および迷惑電話自動ブロック無料提供に伴う、契約内容や料金の確認、解約に関するよくある質問をご覧ください。
なぜ料金改定を実施されるのか知りたい
昨今の設備維持費、および運営費の高騰を受け今後も安定したサービス提供に向けて、J:COM PHONEの利用料金を改定させていただくことになりました。
料金改定となる対象プランを知りたい
料金改定の対象となるプランは、以下のとおりです。
J:COM PHONE プラス
住宅用／事務用回線
J:COM PHONE ひかり
※2回線目以降のご利用料金につきまして、価格改定の対象外となります。
料金改定の金額はいくらになりますか
一律、月額基本料金に220円（税抜）増額となります。
※ハートフルプランの方は、月額基本料金に110円（税抜）増額となります。
ハートフルプランとは
※2回線目以降のご利用料金につきましては、価格改定はございません。
料金改定後の金額はどこで確認ができますか
事前にお送りしているDM、または料金改定月の7月以降にマイページにてご確認できます。
マイページで確認する
パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。
IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
料金改定に伴い、解約を検討しています。どのような費用が発生しますか
解約時に発生する費用は契約内容や解約条件により異なります。以下をご確認ください。
月単位でのご契約となるため、ご解約月までの月額利用料金をお支払いいただきます。
※日割り計算は行っておりません。
長期契約期間中に途中解約される場合、契約解除料金が発生します。
契約期間や解除料金の確認に関しては、マイページからご確認いただけます。
契約期間／解除料金の確認方法について
撤去費用は、住所形態やご契約プランによって金額が異なります。
また、工事方法によっても金額が変わる場合がありますので、以下よりご確認ください。
撤去費用の目安について
他事業者で利用していた電話番号を現在、JCOMでご契約されている場合、J:COM PHONEをご解約の際に、1回線あたり2,200円（税抜）のLNP解除手数料が発生します。
※ 回線解約月の翌月に請求となります。
サービスの解約手続きはどうすればよいですか
J:COM PHONEの解約手続きは、以下よりお手続きいただけます。
J:COM PHONE（固定電話サービス）の解約はこちら
J:COM PHONE含むその他サービスの解約手続きはこちら
転居解約の場合はこちら
迷惑電話自動ブロックとはどういったサービスですか
詐欺や勧誘などの迷惑電話番号を、自動的に着信拒否するJ:COM PHONEのサービスです。
迷惑電話自動ブロックを利用するにあたり設定は必要ですか
設定は不要です。
※特定の電話番号についてお客さまご自身にて拒否登録を行うこともできます。
迷惑電話自動ブロック
迷惑電話自動ブロックは、いつから無料で利用できますか
2026年7月より月額無料でご提供いたします。
すでにご利用の方は、2026年7月より自動的に無料となります。
迷惑電話自動ブロックの申込方法について教えてください
お届けしているお知らせのはがき、またはメールに記載の専用WEBページよりお願いいたします。
それぞれ「お申込みはこちら」とご案内している箇所となります。
J:COM PHONEの料金改定に関するその他のご不明点は、以下の「チャットで質問する」からご質問ください。
チャットで質問する
大分エリアにお住まいの方
WEBまたはお電話でお問い合わせください。
アンケートにご協力ください
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