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「MY J:COMアプリ」
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MY J:COMアプリ（Wi-Fi診断）＜QRコードを使ってログイン＞
J:COM LINK mini 使い方ガイド 通信が遅い・不安定と感じるときに、Wi-Fi接続状態の診断を行います。 Wi-Fi診断 詳しくは以下の手順に沿ってご利用ください。 ※ 各アプリのコンテンツ視聴に必要な速度については、各アプリのホームページにてご確認ください。 1. 「アプリ」を起動 ホーム画面のアプリから「アプリ」を選択し、[決定]ボタンを押します。 2. 「MY J:COM」を起動 アプリ一覧から「MY J:COM」を選択し、[決定]ボタンを押します。 3. 「ログイン」方法を確認する スマホを使用してかんたん操作で「QRコード読み込みでログイン」 または付属リモコンで操作し
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MY J:COMアプリ（Wi-Fi診断）＜リモコンを使ってログイン＞
通信が遅い・不安定と感じるときに、Wi-Fi接続状態の診断を行います。 Wi-Fi診断 詳しくは以下の手順に沿ってご利用ください。 ※ 各アプリのコンテンツ視聴に必要な速度については、各アプリのホームページにてご確認ください。 1. 「アプリ」を起動 ホーム画面のアプリから「アプリ」を選択し、[決定]ボタンを押します。 2. 「MY J:COM」を起動 アプリ一覧から「MY J:COM」を選択し、[決定]ボタンを押します。 3. 「ログイン」方法を確認する スマホを使用してかんたん操作で「QRコード読み込みでログイン」 または付属リモコンで操作してログインする「リモコンを使ってログイン」を、お
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MY J:COMアプリ 更新情報とアップデート方法
このページでは「MY J:COMアプリ」について最新バージョンの更新内容、Android・iPhoneでのアップデート方法をご案内します。アプリを最新状態に保つことで、より快適にJ:COMサービスをご利用いただけます。 最新情報 「サポート」メニューからチャット会話履歴が確認できるように対応しました。 セルフインストール（ご自身での機器設置や交換作業）手順を一部改善しました。 そのほか軽微な修正を行いました。 最新バージョン Android版 12.15.0 iOS版 12.15.0 アプリのバージョン確認方法 1. 歯車アイコンをタップ アプリの右上、歯車アイコンをタップ。 2. バージ
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J:COMアンケートモニター（MY J:COMアプリでご登録いただいた方）
いつもJ:COMをご利用いただきありがとうございます。ご利用者さま限定のアンケートモニターについて、MY J:COMアプリでご登録いただいた方にご案内しています。 J:COM LINK(XA401)「J:COMアンケートモニター」アプリでご登録いただいた方はこちらをご確認ください。 アンケートへ回答する手順 1. アンケート配信のお知らせメールを確認 アンケート配信のお知らせがメールで届きます。 2. 「MY J:COMアプリ」を起動 メール画面から「MY J:COMアプリ」を起動ボタンをタップします。 3. 対象のアンケートを選択 [回答できるアンケート]からご希望のアンケートを選択
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エラーメッセージの解決方法＜MY J:COMアプリ＞
エラーメッセージが表示された場合の解決方法について MY J:COMアプリで表示されるエラーコード・エラーメッセージの原因、解決方法をご案内します。 エラーコード一覧 表示されたエラーコードをお探しください。 エラーコード 原因と解決方法 EAPI001 スマホ、タブレットがインターネットにつながっていないか通信状況（Wi-Fi / LTE）が不安定の可能性があります。インターネットが安定してつながる場所でお試しいただくか、時間をおいてお試しください。 改善しない場合は、エラーコードをメモにお控えいただき、J:COM技術サポートセンターまでお問い合わせください。 EAPI002 想定しないエラ
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アプリでリモート録画予約する＜MY J:COMアプリ＞
外出先からでもMY J:COMアプリを使って、かんたんにリモート録画予約できます。ご利用にはあらかじめアプリの設定が必要です。 はじめてアプリから録画予約する 以下の手順1. ～ 7. 沿って操作してください。 ※あらかじめMY J:COMアプリをインストールしておいてください。 ※設定にはJ:COM LINKの操作も必要です。 料金・サポート・番組表これひとつで「MY J:COMアプリ」 1. ホーム「設定」を開く MY J:COMアプリ ホーム画面右上の「設定（歯車マーク）」をタップします。 ご契約内容により表示されるメニューが異なります。 2. リモート録画予約を開く 「リモート録画予約
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リモート録画に関するよくあるご質問＜MY J:COMアプリ＞
MY J:COMアプリ内でリモート録画予約ができるセットトップボックスの機種は何ですか？ 対応機種はJ:COM LINK各機種、4K J:COM Box各機種、Smart J:COM Box各機種、BD-V8000RJ、BD-V8001RJです。 具体的な対応機種はこちらをご確認ください。 対応機器を複数台持っていますが、複数台を登録することは出来ますか？ リモート録画機器を複数登録してご利用いただけます。1台目の機器を登録した後、「設定」画面内「リモート録画予約」より2台目以降の機器を登録してください。 録画予約を登録するボタンが表示されるものとされないものがあるのですが？ アダルトチャンネ
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MY J:COMアプリについて
このページでは「MY J:COMアプリ」について概要、ダウンロード、使い方、よくある質問をご案内します。 概要とダウンロード 録画予約・視聴や番組情報、お困りごと・各種手続や料金確認、プレゼントやクーポンなどの便利機能を持つポータルアプリです。以下の紹介ページからダウンロードできます。 Android 5.0 以上 / iOS 14.0 以上を推奨 ※ 発売時期が古い端末は推奨OSを満たしても快適に使えないことがあります アプリを使うには、J:COMパーソナルIDでログインが必要です。 ご請求の確認やご契約のお手続きをするには、パーソナルID（契約者ID）でログインしてください。 パーソナ
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「DiXiM Play for J:COM」に関するよくあるご質問＜MY J:COMアプリ＞
「DiXiM Play for J:COM」で視聴ができない。 「DiXiM Play for J:COM」アプリとJ:COM LINKがペアリングされているかご確認ください。 ペアリング設定の方法 ペアリング設定後90日経過している場合、同一ホームネットワークで再度ペアリング設定が必要です。 「DiXiM Play for J:COM」で視聴するには、J:COM LINK側でも設定が必要ですか。 J:COM LINK側でも設定が必要となります。 テレビメニューの「設定」から、［デバイス設定］⇒［リモート設定］⇒［リモート視聴設定］ ⇒［リモート視聴機能］を選び、 「オン」になっていれば設定は
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