J:COM TVチューナー本体
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「J:COM TVチューナー本体」
一覧 (20 件)
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電源を入れてもすぐに映像が表示されません＜Smart TV Box＞
ソフトウェアが起動して映像を表示するまでに時間がかかる場合があります。クイックスタートを｢ON｣に設定すると、早く映ります。■「クイックスタート」の設定方法①ホーム画面で、リモコンの「メニュー」ボタンを押します。②「設定/料金」を選択し、リモコンの「決定」を押します。③「本体設定」を選択し、リモコンの「決定」を押します。④「放送・システム」を選択し、リモコンの「決定」を押します。⑤「放送・システム」を選択し、リモコンの「決定」を押します。⑥「設置設定」を選択し、リモコンの「決定」を押します。⑦「クイックスタート」の項目を選択します。※クイックスタートの設定が「ON」のときは、電源を切った後は機
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二か国語の番組の音声切り換えができない＜J:COM LINK（XA401／XA402）＞
J:COM LINK（XA401／XA402）をご利用中の方が対象になります。Smart J:COM Box／4K J:COM Boxをご利用中の方は、以下をご確認ください。二か国語の番組の音声切り換えができない＜Smart J:COM Box／4K J:COM Box＞ 二か国語の番組の音声切り換えができない場合「デュアル音声」の二か国語放送の番組を視聴中に、セットトップボックスのリモコンの[音声切換]ボタンで、主音声／副音声（日本語／英語など）の音声切換ができない場合があります。この場合は、以下のどちらかの操作をお試しください。テレビのリモコンで操作J:COM LINK（XA401／XA4
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アプリケーション画面が表示されない＜J:COM LINK mini＞
映像が表示されない場合本機(LINK mini)とテレビ本体の電源はON（緑ランプ）になっていますか？電源に問題がない場合は、以下の手順1～2をご確認ください。1.配線を確認する本機に接続したHDMIケーブルが、テレビ本体のHDMI入力端子に、奥まで接続されている事を確認してください。接続が不十分な場合は、一度HDMIケーブルを抜いてから再度しっかり挿し込みなおしてください。2.テレビの入力を確認するテレビ本体付属のリモコンを使用し「テレビの入力」を、「本機と接続した入力」に切り替えます。「入力」は入力切替ボタンを繰り返し押すことで順番に切り替わります。映像が表示されるまで時間がかかる場合があ
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接続するJ:COM LINKが表示されない場合＜J:COM LINK mini＞
接続するJ:COM LINKが表示されないお客さまの配線状況を確認してください。J:COM LINKと録画機器を直接LANケーブルで接続している場合現在の配線図ルータ配下でLAN配線接続にするJ:COM LINKと録画機器をルータ配下でLAN配線接続にしていただくことで設定が可能です。1. 録画機器とLINKそれぞれをルーターに接続する録画機器につながっているLANケーブルを辿って、J:COM LINKから外して、ルータに接続します。J:COM LINKとルータをLANケーブルで接続します。2. ホームネットワーク設定を変更するJ:COM LINKの接続設定を変更します。XA401の場合J:C
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J:COM TVチューナーの電源が入らない（電源ランプは点いている）
J:COM TVチューナーの電源がオンにならない（電源ランプは点いている）場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。この問題の解決方法！以下の項目1.~3.に沿ってご確認ください1. チューナーを再起動するJ:COM TVチューナーを再起動（リセット）することが改善することがあります。このページでは、J:COM LINK XA401を例にご案内しています。※録画などの動作が中断しますのでご注意ください。※録画物や設定が消えることはありません。その他の機種のリセット方法はこちら ①本体のリセットボタンを押します。②本体の電源ランプが橙色になったことを確認します。③自動的に本体の電源ラン
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「INFO」ランプが青色に点滅しています＜Smart TV Box＞
未読放送メールなどの確認していない通知がある場合に「INFO（おしらせ）」ランプが青点滅します。ホーム画面から「NOTIFICATION」に遷移し、すべての通知を確認すると「INFO」ランプの点滅は消えます。通知の確認方法1. [ホーム]ボタンを押すリモコンの[ホーム]ボタンを押して、ホーム画面を表示させます。2. 通知を選択するリモコンの[メニュー]ボタンを押します。 画面下のタブが「通知」の状態で、リモコンの[決定]ボタンを押します。3. 「未読放送メール」を選択する「未読放送メール」※等の通知を選択して、リモコンの[決定]ボタンを押します。※確認した通知は消去されます。（一部消去され
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困ったときはこちら＜J:COM LINK mini＞
J:COM LINK mini使い方ガイド J:COM LINK miniご利用中の、お困りごとQ＆A。トラブル対応リモコンでテレビの操作ができない電池が消耗していないか、正しい向きに入っているか確認します。テレビの「入力切換」は正しいか確認します。(ご使用テレビの付属リモコンで確認します。）リモコンのペアリング設定が外れていないか確認します。J:COM LINK mini本体の電源や接続コードが抜けていないか確認します。「信号がありません」と表示される・映像が出ないJ:COM LINK mini本体とテレビとの接続（HDMIケーブル）に問題がある可能性があります。J:COM
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Googleアカウントからログアウトしましたと表示される＜J:COM LINK＞
Googleアカウントからログアウトされる症状について「Google アカウントからログアウトしました。続行するにはもう一度ログインしてください。」Google Playを開いたり、リモコンのマイクを使用する際に、このエラーが表示されるときはGoogleアカウントを削除し、再度同じアカウントを追加することで解消できます。詳しい手順はこのページをご確認ください。※ 画面はイメージです。実際の画面とは異なります。操作のまえにこの操作を完了するには"Google アカウント"と"パスワード"が必要です。あらかじめご準備ください。以下画像からご利用の機種確認、タブを選択して続きの手順をご確認ください。
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本体が正常に動かない・動作が鈍いとき＜J:COM LINK mini＞
J:COM LINK miniの動作が不安定な場合は、再起動をお試しください。再起動通常の再起動方法本機の動作が鈍いとき、不安定なときなどは、システムの再起動をお試しください。詳しくは以下の手順[1.]～[4.]をご確認ください。1. 「設定」を開くリモコンの[設定]ボタンを押します。2.「デバイス設定」を開く[▼][▲]ボタンで「デバイス設定」を選択し、[決定]ボタンを押します。3. 「再起動」を選ぶ[▼][▲]ボタンで「再起動」を選択し、[決定]ボタンを押します。4.「再起動」を選ぶ[▼][▲]ボタンで「再起動」を選択し、[決定]ボタンを押すと再起動されます。強制的に再起動リモコン操作も
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Wi-Fi（無線LAN）接続設定 SSIDが表示されない＜J:COM LINK＞
J:COM LINKの無線LAN接続設定がうまくいかない場合は以下をご確認くださいSSIDが一つも表示されないネットワークとインターネット設定画面最上段の「Wi-Fi」の項目が無効（薄い灰色）になっていませんか？その場合は、「Wi-Fi」の項目を選択してリモコンの「決定」ボタンを押して有効（青）にしてください。※無効時の画像接続したいSSIDのみ表示されない以下の手順をお試しください。① ネットワークとインターネット設定画面最上段の「Wi-Fi」の項目を無効にする② ご利用の無線LANルーターの電源を入れなおす③ 設定画面の「Wi-Fi」の項目を有効にする接続したいSSID・パスワードがわから
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