登録情報の確認・変更
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「登録情報の確認・変更」
一覧 (7 件)
並び替え
転居を伴わない登録住所変更とパーソナルIDの登録住所変更
お引越しを伴わない登録住所変更このページでは転居を伴わない登録住所変更についてご案内しています。以下から状況に合うものを選択してご確認ください。転居を伴う住所変更（お引越し）はこちら J:COMに登録している住所の変更パーソナルIDの住所変更転居を伴わない住所変更について以下のようなケースの住所変更手続きは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。区画整理で番地が変わった市区町村合併によって住所が変わったマンションの建物名が変わったJ:COMに登録している住所が違う引越していないがマイページの表示住所が違う＜マイページ - ご契約情報画面例＞パーソナルID管理サイトパーソナルIDの住所
0
パーソナルID｜家族IDを契約者IDに変更する手順
登録済みの契約者IDを家族IDに、家族IDを契約者IDに切り替える手順をご案内します。パーソナルID管理サイトを開くお手続きには、パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらID種別の切替手順（契約者ID⇔家族ID）手順以下の項目[1.]～[5.]に沿って切り替えをしてください。ID種別の切替とは登録済みの家族IDを契約者IDに、登録済みの契約者IDを家族IDに同時に入れ替えます。[ご注意]古い契約者IDでログイン中のサービスはログアウトされ、設定も消えます新しい契約者IDでサービスにログインして新たに設定してください （例）リモート録画予約、番組
0
パーソナルIDの削除
J:COMパーソナルIDは、J:COMパーソナルID管理サイトから削除することができます。契約者IDと家族IDでは削除できるパーソナルIDが異なります。契約者IDでログインする場合契約者IDと家族IDを削除できます。家族IDでログインする場合その家族IDのみ削除できます。ID削除手順以下の手順1. ～3. に沿ってご確認ください。1. 「削除」を押す削除したいIDを選んで「削除」を押します①削除したいJ:COMパーソナルIDを選びます。 ※ログインしているIDによっては1種類しか表示されません②メールアドレス、電話番号が削除してよいものか確認します③「削除」ボタンを押します2.
0
パーソナルID｜登録個人情報の変更手順
パーソナルIDに登録いただいている情報の変更は、マイページ でお手続きできます。ご利用手順マイページ 上部メニュー「ご契約情報」J:COMパーソナルID管理サイトマイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
2
当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。http://a.one.impact-ad.jp/opt-out無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されますなお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービスの利用履
0
パーソナルID・パスワードの変更手順
ID・パスワードの変更についてログイン後にJ:COMパーソナルID管理サイトでID（メールアドレスまたは電話番号）とパスワードを変更できる手順を案内します。変更はJ:COMパーソナルID管理サイトからできます。J:COMパーソナルID管理サイト｜ログインパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらID（メールアドレス・電話番号）の変更手順IDの変更にはログインが必要ですこのお手続きでは「パーソナルID管理サイト」にログインが必要です。IDが分からなくてログイン出来ない場合は以下の確認手順に進んでください。ID・パスワードが分からないメールアド
7
パーソナルID｜登録情報についてよくある質問
パーソナルID登録時に入力する「登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたいお客さまがJ:COMに登録している電話番号です。J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。「加入申込書」みほん「ご登録情報が確認できません」と表示された問題の解決方法が知りたいご入力情報から、ご契約の登録状況を確認できない場合に表示されるエラーです。登録状況をお調べしますので、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。パーソナルIDの変更手順を知りたいパーソナルID（電話番号またはメールアドレス）はパーソナ
0
