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「故障・トラブル」
一覧 (94 件)
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時計表示が現在時刻とずれる＜LG Wine Smart LGS01＞
時計表示が現在時刻とずれる場合時計表示が現在時刻とずれる場合は、タイムゾーンを確認して設定を変更してください。タイムゾーンを確認してみてください。（「設定」→「日付と時刻」→「タイムゾーンの選択」で確認、設定します）日本→ 時刻は自動で修正されます。ずれる場合は手動設定も可能です。日本以外→ 日本に設定を変更します。
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時計表示が現在時刻とずれます。＜LG X screen LGS02＞
時計表示が現在時刻とずれます。以下の項目[1.]～[4.]に沿って操作してください。1.HOME画面から「設定」をタップ2.「一般」タブをタップ3.「日付と時刻」をタップ4.チェックを一旦外し、再度チェックを入れる「日付と時刻の自動設定」を一旦OFFにし、再度ONしてからお試ください。それでも解消しない場合は電源ボタンを長押しし、端末を再起動してください。
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容量が足りません。 ＜SHARP AQUOS L2＞
アプリやデータを削除ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。アプリの削除方法1. 「設定」のアイコンを選んでタップホーム画面を左にフリックし、アプリ一覧から「設定」のアイコンを選んでタップします。ホーム画面上のステータスバーを下にフリックし、通知パネル右上の「設定」アイコンからも同じ「設定」画面に移動できます。2. 「アプリ」をタップ「アプリ」をタップします。3. 削除したいアプリをタップ現在ダウンロード済みのアプリ一覧が表示されるので、削除（アンインストール）したいアプリをタップします。
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特定の相手から着信しません。＜LG X screen LGS02＞
着信拒否の確認着信拒否に設定されている可能性があります。以下の方法で該当の電話番号が登録されていないか確認してください。1. 「設定」をタップHOME画面から「設定」をタップします。2. 「通話設定」をタップ「通話設定」をタップします。3. 「着信拒否」をタップ「着信拒否」をタップします。4. 「着信拒否設定」をタップ「着信拒否設定」をタップします。
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容量が足りません。 ＜Galaxy A21＞
アプリやデータを削除ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。アプリの削除方法1. 「設定」のアイコンを選んでタップホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。2. 「アプリ」をタップ「アプリ」をタップします。3. 削除したいアプリをタップ削除（アンインストール）したいアプリをタップします。4. 「削除」をタップ「削除」をタップします。無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。5. 「OK」をタップ確認画面が表示されるので、ご確認の上「OK」をタッ
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電源は入るがOSが起動しない＜LG Wine Smart LGS01＞
電源は入るがOSが起動しない電源は入るがOSが起動しない場合は、以下の手順に沿ってご確認ください。1. 電源は切れますか？切れる → 手順[2.]へ電源が切れない → 手順[3.]へ2. 再度電源を入れるもう一度電源を入れてください。OSが起動した → 繰り返す場合は、故障の可能性があります。OSが起動しない → 電源を切って手順[3.]へ3. 電池パックを脱着して再度電源を入れる電池パックを脱着して再度電源を入れてみてください。（電源を切って裏蓋を外し、電池パックを取り外して、再装着します）OSが起動した → 繰り返す場合は、故障の可能性があります。OSが起動しない
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充電ができない／充電が遅い＜SHARP AQUOS L2＞
充電ができない／充電が遅い場合充電ができない場合以下の手順1.～3.に沿って確認してください。1. 充電端子部分の汚れを確認充電端子部分の汚れを確認してください。2. ケーブルの差し込みを確認ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。3. 充電中の表示が出ているかを確認充電中の表示が出ているかを確認してください。図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。充電が遅い場合以下の手順1.～2.に沿って確認してください。1. 壁面コンセントからの充電を試すモバイルバッテリーをお
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画面の挙動や表示がおかしい、ソフトキーが認識しません。＜HUAWEI P10 lite＞
メモリー不足により描画できていない可能性があります。以下の方法で不要なアプリを閉じ、バックグランドで起動しているアプリを減らしてください。1. ナビゲーションバーの「履歴キー」をタップします。2. 不要なアプリを左右どちらかに（指を掃くように）スワイプするか、画面右上のアイコンをタップして下さい。すべてのタスクを終了するには、アイコンをタップして下さい。
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充電ができない／充電が遅い場合の確認＜LG Wine Smart LGS01＞
充電ができない場合以下の手順に沿って確認してください1. ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか？・差し込んでいる→ [2] へ・差し込んでいなかった→ 電源を入れて、再度充電してみてください。2. 他にお持ちのACアダプタとケーブルがあればそれで充電をお試しください。（USBケーブルとACアダプタが付属しています）・解決した→ 解決（ACアダプタ、もしくはケーブルの不良）・解決しない→ [3] へ3.本体の充電端子が汚れていませんか？（充電/外部接続端子は本体底部にあります）・汚れていない→ [4] へ・汚れている→ 乾いた綿棒などで清掃し、再度充電してください。4. USBケーブルは
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フリーズして動かない＜LG Wine Smart LGS01＞
画面がフリーズして動かない場合以下の手順に沿って確認してください。1. 電源ボタンを長押しして強制再起動する強制再起動を受け付けない→ 電池パックを脱着してください。強制再起動した→ 再度フリーズする場合は、項目2. へ2. 直近でインストールしたアプリをアンインストールする。（「設定」→「アプリ」でアプリ一覧画面になるので、直近にインストールした「アプリ」を探し、「アンインストール」をタップします。）アンインストールで改善→ そのアプリに問題があった可能性があります。アンインストールしても改善しない→ 端末の故障の可能性があります。カスタマーセンターにお問い合わせください。
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