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レンタルWiMAX端末の返却方法
通信状況の改善に伴い、サービスご利用のための代替品であるJ:COM WiMAX端末のご利用期間を終了いたします。ご面倒をおかけいたしますが、機器送付時に同封いたしました着払い伝票にて返送ください。返送いただけない場合、WiMAX端末の通信回線を停止いたします。なお、現在もインターネットに接続できない、速度が遅いなどあれば、サポートセンターまでお問い合わせください。返却機器・方法・返却先の説明ご返却いただく機器HUAWEI Speed Wi-Fi NEXT W06(W)JCOMからお貸し出ししたWiMAX機器本体のみを返却します。お貸し出しの機種は、上記画像のものです。※付属のUSB充電ケーブル
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複数端末での申し込み手順＜マカフィー for ZAQ＞
インストール可能な台数マカフィー for ZAQ は、1アカウント（メールアドレス）につき3台までお申し込みできます。2台目、3台目の端末での申込1台目の申込と同じくマイアカウントにログインします。OSごとのログイン手順は以下のリンク先をご覧ください。Windows版 Mac版 Android版 iPhone / iPad版 複数台の端末で申込済みの場合同じアカウント（メールアドレス）で申し込んだ端末情報がタブごと表示されます。下図は、2台申込あり残り1台申込できる状態を示しています。
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申込エラー「既にお申込済み」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
エラーメッセージの内容マカフィー for ZAQ（申し込み）時にエラー「既にお申込済みとなっており、これ以上契約することは出来ません」と表示される問題について解決方法をご案内します。エラー画面原因ご登録の連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスが、マカフィー社システムで処理異常を起こしています。解決方法ほかに登録されている連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスがあれば入力する。新たにアカウント登録してから、そのユーザーメールアドレスを利用できます。以下のリンク先をご利用ください。アカウント登録 連絡用メールアドレス、パスワードなどお忘れでしたら、マイページで「メ
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セットトップボックスやモデムなどの紛失や破損で費用はかかりますか？
弊社サービス機器は、レンタル提供機器と一部販売商品に分かれます。レンタル機器の紛失は、規定の機器損害金を請求させていただきます。レンタル機器の破損は、規定の機器損害金を上限とし、その時点の本体価格相当額を請求させていただきます。機器損害金の詳細については以下の手順でご参照ください。 (1) J:COMオフィシャルサイト 契約約款・利用規約はこちら (2) （※ 初回のみ）お住まいの地域選択、ご契約のケーブルテレビ局をお選びください (3) 「加入契約約款」ページが表示されます (4) 「J:COMサービスご加入に関する重要事項説明.pdf」の「解約」ページに掲載【ご注意】重要事項説明 および
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解約または一部解約後の機器返却方法
メッシュWi-Fiサービス解約による全台返却 または 複数台ご契約のうち一部解約での機器返却についてご案内します。メッシュWi-Fiの解約メッシュWi-Fi機器を返却するには、事前に以下のページから解約の手続きが必要です。メッシュWi-Fiを解約する機器返却・ご注意ご返却いただく機器（ポッド）サービス解約でしたら全てのポッドをご返却ください。複数台ご契約のうち一部解約でしたら使わないポッドのみご返却ください。続けてお使いになるポッドや、ポッド以外の機器（インターネットモデム、電話用モデム、無線LANルーター、LANケーブル、電源タップなど）を返却しないようご注意ください。返却物が足りないと解約
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NETオプションの登録と設定
以下の各種NETオプションの登録、設定は「マイページ 」から無料でご利用いただけます。メール設定アカウント追加（メールアドレス登録）アカウントパスワード変更迷惑メール自動振り分けなりすましメール対策機能迷惑メール撃退 受信許可迷惑メール撃退 受信拒否えらべ～るアドレスメール転送設定セキュリティ設定マカフィー for ZAQi-フィルター for ZAQメールウイルススキャンサービスご利用手順マイページ ご契約中のサービス「ネット」セキュリティ・メール情報「※ご希望のメニューを選択」マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れ
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