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「ネット」
一覧 (227 件)
サービス概要＜迷惑メール撃退＞
迷惑メール撃退サービス このページでは、J:COM NETメールアドレスで利用できる迷惑メール撃退サービスについてご紹介します。 迷惑メール撃退は目的別に4つのサービスを提供しています。 自動振分サービス なりすまし対策サービス 受信拒否サービス 受信許可サービス 迷惑メール撃退 4つのサービスの概要 お客さまのお困りごと・目的にあわせて個別にお申し込み・設定いただく必要があります。 以下それぞれのサービス説明と申込専用ページをご覧ください。 迷惑メールを自動で受信拒否したい 「自動振分サービス」 J:COM NETメールアドレスに届くしつこい勧誘などの迷惑メールを自動で受信拒否できます。
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パソコンでメールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか確認する 以下の事項を確認し、インターネットに接続されているかご確認ください。 ホームページ、SNS、YouTubeが開けるか モデムの再起動
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インストール方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、Windows版 マカフィー for ZAQのお申し込み、ダウンロード、インストールについて詳しい方法をご案内します。 ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み ダウンロード インストール よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備、ご確認ください。 J:COM NETメールアドレスとパスワードの準備 動作環境の確認 マカフィーを安全に利用するため動作環境を必ずご確認ください。 Windows版 動作環境の確認方法 ハードウェア仕様 「スタート」を押す 「設定」を押す 「システム」を押す 画面を下にスクロールして「詳細情報」を押
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認証エラーでメールが送受信できない問題の解決方法
メールの認証エラーによってメールが送受信できない場合の解決方法は、このページの解決方法をご確認ください。 解決のながれ メールソフト別の認証エラー例 解決方法 1. パスワードを再入力する パスワードの確認方法 メールソフトのアカウント設定変更方法 2. 解決しない場合 メールソフト別の認証エラー例 パスワードが正しくない場合に、以下表のようなエラーメッセージが表示されます。 この問題を解決するには、「解決方法」をご確認ください。 メールソフト エラー番号 エラーメッセージ Outlook (new) 0x800CCC92 電子メール サーバーがログインを拒否しました 0x800CCC90 受
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概要・機能・動作環境・ダウンロード＜マカフィー for ZAQ＞
ウイルス・危険サイト・不正アクセスなど、日々のネット利用をまとめて守る総合セキュリティサービスです。 サービス概要 利用料金：無料 利用条件：J:COM NETご契約者さま 利用可能台数：J:COM NETのメールアドレス1つにつき3台まで 対応OS：Windows / macOS / Android / iOS・iPadOS ※ 詳細な対応バージョンやエディションは、下記「動作環境（要点）」とOS別の詳細ページをご確認ください。 主な機能 マルウェア対策：ウイルス・マルウェアの検知／隔離／駆除 ファイアウォール（Windows / macOS）：不正アクセスや不審な通信をブロック Web保護
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順
このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名（SSID）とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名（SSID）とは ネットワーク名（SSID）とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）とパスワー
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。「毎日つながらない」「時々つながらない」「一部の機器だけつながらない」「悪天候の後からつながらない」などの問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください
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モデムや光機器の電源が入らない問題の解決方法
J:COM NETのネットモデム、Wi-Fiモデム、高機能Wi-Fiモデム、ONU、ホームゲートウェイ、Wi-Fi中継機などの電源が入らない場合、電源ケーブルの抜き挿し、別の電源コンセントに挿し直しで改善するかなど確認が必要です。 試しても改善しなければ訪問点検が必要です。このページの最下段からお申し込みください。 電源まわりの確認 電源ケーブルを確認する 電源ケーブルがしっかりとインターネットモデムとコンセントに接続されているか確認します。 被覆（ひふく）やコネクタに破損がある場合は使用を中止し、ページ下部より作業員の訪問予約をお願いします。 電源コンセントを確認する 別の電化製品を同じコン
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停電復旧後もJ:COMサービスが利用できない問題の解決方法
ご自宅や近隣地域の停電中は、J:COMのサービスをご利用になれません。また停電復旧後も一時的に利用できなくなることがあります。 1. 障害・メンテナンス情報を確認 以下のサイトで都道府県を選び、障害情報・メンテナンス情報の掲載があるかご確認ください。 障害・メンテナンス情報を確認 障害情報・メンテナンス情報の掲載がある場合、大変申し訳ございませんが復旧、完了までお待ちください。 2. 障害・メンテナンス情報に掲載がない場合 自宅が停電していなくても近隣地域にある弊社伝送路の設備が停電するとJ:COMのサービスが利用できないことがあります。最新の停電情報は、以下の電気事業連合
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J:COMサービス機器の再起動方法（リセット・電源抜き挿し）
J:COM機器の再起動について 台風・落雷・降雪・地震などの災害影響や回線障害によりJ:COMサービスをご利用いただけなくなることがあります。お困りの際はサービスごと機器の再起動をお試しください。 J:COM TV テレビが映らないとき J:COM TVチューナーの動作がおかしいとき、リモコンがきかないとき チューナーのリセット（再起動）をお試しください。 J:COM LINK（XA401）の場合 J:COM LINK（XA402）の場合 1. 本体前面の[リセット]ボタンを押します。 2. 電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。 電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを
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