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「トラブル」
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「Returned Mail」という英文のメールが届いた。（User unknown ／ Invalid recipient）
「User unknown」は宛先メールアドレスのユーザーが存在しないことを通知するメールです。 「Invalid recipient」は宛先であるメールの受け取り側が、ドメイン指定受信などの迷惑メール対策を行っている可能性があることを通知するメールです。 対応方法 お客さまがメール送信に心当たりがある場合、宛先メールアドレス（＠より右側）に間違いがないかご確認ください。宛先が携帯電話のメールアドレスで、アドレスに間違いがない場合は、メール受信者側の迷惑メール対策の設定が行われていないか、先方にご確認ください。 特徴的なキーワード ・User unknown ・Invalid recipien
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メールのアカウント削除手順＜Outlook new＞
メールアカウントの削除手順について Outlook new（新しいOutlook、Outlook for Windows）でメールの送受信ができなくなってしまった場合、アカウントを削除して再作成をすることで改善する場合があります。 このページではアカウントの削除方法を確認できます。 アカウント削除の注意事項 アカウントを削除すると、受信メールや連絡先のデータが削除される可能性があります。 削除をする前に以下のページから大事なメールや連絡先をバックアップしましょう。 Outlook new｜受信メールバックアップ方法 Outlook new｜連絡先バックアップ方法 アカウントの削除方法 1. 「
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メール送受信ができなくなった場合の設定確認
J:COM NETでは迷惑メール対策とセキュリティ強化のため、2025年7月1日よりメールサーバー設定を順次変更しています。メール送受信が急にできなくなった場合、以下「現在の推奨設定」のとおりメールソフトの設定を変更してください。 現在の推奨設定 J:COM NETで推奨するメールサーバー、セキュリティの最新情報です。以下の設定をされていないメールソフトではメール送受信できなくなる可能性があります。 ■メールソフト・アプリの受信設定情報 受信サーバー名 pops.jcom.zaq.ne.jp SSL あり ポート番号 995 ■メールソフト・アプリの送信設定情報 送信サーバー名 smtpa.
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Gmailアプリ（POP設定）でのJ:COM NETメール利用終了と対策
Gmailの外部メールアドレス POPサポート終了 Googleは「Gmailで外部メールアドレスのPOPサポートを2026年1月に終了する」と発表しました。 ＜Google＞ GmailのGmailifyとPOPの今後の変更について 2026年1月から、Gmailアプリ Android版（POP設定）でJ:COM NETメールを使用している場合、メールを受信できなくなります。 このページでは「Gmailの外部メールアドレス POPサポート終了」について注意事項や対策をご案内します。 よくある質問 お困りごと、ご不明な点に関する質問を選んでご覧ください。 GmailのPOPサポート終了で誰にど
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Microsoft Outlookが正常に動作しない不具合について
2026年1月13日に Microsoft よりリリースされた Windows Update の影響により、「Microsoft Outlook（Classic）」で 起動できない、正常に終了しない、削除したメールが受信トレイに戻る などの事象が確認されています。 この事象については、1月24日にマイクロソフト社から公開された修正プログラム（KB5078127）を適用することで、以下の不具合が改善されます。 ・Outlookが起動・終了できない。フリーズする。 ・送信済みアイテムが見つからない ・削除したメールが再度受信される 修正プログラムは、パソコンの再起動などにより 自動的に適用される場
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パソコンでメールが送受信できない
1月13日頃よりメール閲覧アプリの「Microsoft Outlook（classic）」において、起動しない、正常に終了しない、削除したメールが受信トレイに戻る等の事象が発生しております。 詳細は以下のお知らせからご確認ください。 「Microsoft Outlook」が正常に動作しない事象につきまして パソコンでメールを送受信するとエラーが出たり、メールが送信トレイに残ってしまう問題の解決方法をご案内します。 新しいOutlookでメールの送受信ができなくなった場合 新しいOutlookでメールの送受信ができなくなった場合は、メールアドレスの設定を削除し、再設定をすることで改善する可能性が
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J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法をご案内します。 J:COM NETメールアドレスでログインできるサービス J:COM NETメールアドレスは、J:COM NETご加入者専用で「連絡用メールアドレス」「ユーザーメールアドレス」の2種類に分かれます。 以下のオプションサービスでログイン、利用できます。 マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ メールソフト送受信の設定 WebMail NET 光 利用端末登録ツール これらのログイン、設定でお困りの方はこのページ下段の「環境設定通知書の確認」をご覧ください。 ログインできないサービス、アプリ 以下
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